运营管理考试重点整理.doc

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1、运营管理考试重点整理一、名词解释1、看板又称作传票卡，是传递信号的工具。它可以是一种卡片，也可以是一种信号，一种告示牌。2、精益管理（百度百科）精益管理源于精益生产。精益生产是美国麻省理工学院教授詹姆斯．P．沃麦克等专家通过“国际汽车计划”对全世界17个国家90多个汽车制造厂的调查和对比分析，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式。3、准时制生产（百度百科）在所需要的时刻，按所需要的数量生产所需要的产品（或零部件）的生产模式，其目的是加速半成品的流转，将库存的积压减少到最低的限度，从而提高企业的生产效益。4、工作扩大化指工作的横向扩大，即在现有工作基础上，

2、增加一些技能相似的任务。5、工作丰富化工作的纵向扩大，即给予职工更多的责任和更多地参与决策、计划和管理的机会。6、质量管理指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。7、库存从狭义上理解，库存就是存放在产库中暂时未被利用的物品。从广义上理解，库存是具有经济价值的任何物品的停滞与储藏，包括一切暂时闲置的、用于未来的、有经济价值的资源。8、绿色制造（百度百科）书上没有准确的名词解释！又称环境意识8制造、面向环境的制造等。它是一个综合考虑环境影响和资源效益的现代化制造模式，其目标是使产品从设计、制造、包装、运输、使用到报废处理的整个产品生命周期中，对环境的影响（负作用）最小，资源利用率最高，并使企业经济

3、效益和社会效益协调优化9、并行工程对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、一体化设计的一种系统方法。10、作业计划综合计划的具体执行性计划，把企业的全年生产/服务任务具体地分配到各部门以及每个工人，规定他们每月、旬、日以至轮班和小时内的具体任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的任务。11、主生产计划（百度百科）主生产计划（MasterProductionSchedule，简称MPS）。是闭环计划系统的一个部分。MPS的实质是保证销售规划和生产规划对规定的需求（需求什么，需求多少和什么时候需求）与所使用的资源取得一致。12、节拍组织大量流水线的依据，是大量流水线生

4、产作业计划标准中最基本的作业计划标准，其实质是反映流水线的生产速度。二、选择题基本概念的理解(第一、二章）1、生产运作管理的研究对象；运营系统。运营过程是一个“输入--转换--输出”的过程，是一个价值增值过程。所谓系统，是指上述的变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转变过程和管理过程相对应，也包括一个物资系统和管理系统。2、生产运作过程主体是什么；企业的员工。3、生产运作系统的核心要素；生产运作过程。4、ABC控制的重点是什么；A类物资最重要，是主要矛盾；B类物资次之；C类物资再次之。P3205、对象专业化以及工艺专业化布置的特点；（P129）86、工艺生产；生产产品目标的阶段

5、中所使用的方法以及手段叫做工艺生产；7、连续性生产；上道工序生产出一单位的中间品即向下转移的生产方式，称为连续生产，在制造业中称为流水作业，而在化工生产中称为连续生产。连续生产可以大幅提高生产效率，降低生产成本，但一当其中一道工序出现故障，将导致整个流程的停产。而批式生产中出现某一工序故障情况时，对整个流程的影响有一定弹性。8、离散型生产；它的产品是由许多零部件构成的，各零件的加工装配过程彼此是独立的，所以整个产品的生产工艺是离散的，制成的零件通过部件装配和总装配，最后成为成品。机械制造、电子设备制造行业的生产过程均属这一类型。对于加工装配型生产管理的特点，除了要保证及时供料和零部件的加工质

6、量以外，重要的是要控制零部件的生产进度，保证生产的成套性。因为在生产的品种、数量上不成套，只要缺少一种零件就无法装配出成品来。另外，如果在生产进度上不能按时成套，那么由于少数零件的生产进度拖期，必然会延长整个产品的生产周期，以至延误产品的交货期，还要蒙受大量在制品积压和生产资金积压的损失。9、MRP如何转化成ERP；时段式MRP阶段--闭环MRP阶段--MRPII阶段--ERP阶段。10、MRP三种输入信息；产品出产计划（MPS）；物料清单(BOM)；库存状态文件。811、柔性（生产柔性，品种柔性，产量柔性，过程柔性）如何理解。生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市

7、场变化能力的一种度量，通常从品种柔性和生产柔性两个方面来衡量。所谓品种柔性，是指生产系统从生产一种产品快速地转换为生产另一种产品的能力。在多品种、中小批量生产的情况下，品种柔性具有十分重要的实际意义。为了提高生产系统的品种柔性，生产设备应该具有较大的适应产品品种变化的加工范围。产量柔性是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。在产品需求数量波动较大，或者产品不能依靠库存调节供需矛盾时，产量柔性具有特别重