管理思想史模拟试题参考答案.doc

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1、《管理思想史》模拟试题参考答案一、填空（每空1分，共15分）1、《管理思想的演变》2、商3、工场手工业4、管理5、提高劳动生产率6、甘特图7、20世纪初20世纪30年代8、工业文明的人类问题9、最好的10、系统论、信息论、控制论11、“管理人”12、托马斯、彼德斯二、选择题（每题2分，共16分）1、C2、C3、C4、B5、B6、B7、B8、D三、名词解释（每题5分，共15分）1．（韦伯）超凡权力：韦伯认为，任何组织的存在、发展都应以一定的权力作为基础，人类社会存在三种权力，其中超凡权力来源于别人的崇拜与追随，它具有一定的

2、存在合法性，但过于感情色彩且是非理性的，超凡权力形式不宜作为行政组织体系的基础。2．管理方格论：这是由美国行为学家布莱克等人为了避免在企业管理的领导中出现趋于极端的管理方式而提出的综合领导方式。分别“对人的关心”和“对生产的关心”作为纵、横坐标，将管理方式划分为81种，其中5种为基本型，另有4种准基本型。3．企业文化：这是现代管理理论的主要学派之一，兴起于美国，它是文化的有机组成部分，是形成于企业内部的群体文化，又称亚文化或子文化。它是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营

3、形象等的总和，是企业个性化的根本体现，也是企业生存、竞争、发展的灵魂。四、简答题（每题8分，共24分）1、工业革命是指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命，他促进了生产力的大发展，引起了社会的巨大变革。工业革命引起生产的组织方式的重大变化体现在以工场手工业为主的家庭作坊、行会式的组织结构被大的工厂制度所代替。工场制度逐步统治了各生产领域，在大工厂里，工业技术得到广泛应用，社会化大生产的特点的以体现，专业化分工越来越明显，生产效率大为提高。2、（1）电话继电器装配实验。该实验的目的在于验证工作环境的物

4、质条件同工人的健康和生产率之间存在着明确的因果关系。工厂照明实验室该实验的主要内容，实验证明，影响劳动生产率的第一因素是管理者同工人之间以及工人相互间的社会关系。（2）访谈计划实验。这是了解和研究职工对公司的各方面的意见和态度的实验，这个实验室的企业管理着认识到必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题，发现影响职工“不满”的因素，并想出恰当的方法解决这些问题。（3）电话线圈装配实验。该实验室为了研究非正式组织的行为、规范及其奖惩对工人生产率的影响而设计出来的一组实验。实验表明职工内部确

5、实存在着以前不为人知的“非正式”组织，并且这类组织对于劳动生产率的确有重要影响，由此证明了有必要采取新的领导技术。3、见教材p230——231，学员答对其中8条便可获满分。一、论述题（每题15分，共30分）1、福特制是由被誉为大规模生产的第一位倡导者——福特首创的一套生产和管理制度。基于自己的生产和管理实践福特创制了具有科学管理因素的福特制，虽然不是专门的管理学家，但福特制在生产和管理的实践中实现了许多科学管理的原理。第一，制造方式标准化。福特采用标准化的方式制造汽车，将汽车部件分解按最有的标准予以最优化，再将生产部件得

6、过程分解也标准化。将部件繁多的产品采用可以互换的标准部件，是福特公司的创举，大大加速了分工和劳动效率。第二，流水式装配线。福特公司发明了用自动搬运材料和部件的传送带组成的流水式装配线，这使得福特公司的生产大为提高，满足了快速增长的市场对大众车的需求。流水式装配线，符合泰勒科学管理对于动作程序等方面的要求。第三，把服务大众作为宗旨。福特具有高度的社会责任感，具有宏观经济头脑，他通过给予职工高福利、高收入，不但留住优秀人才，而且促进了消费，扩大了工业品市场。他还实行利润分享计划，大大促进了生产率的提高。这一点他已超越了泰勒。

7、第四，建立人事部门，关心员工生活。福特开始有意识的注意员工的心理满足，并采取了相应的专门措施，他早在1926年就开始时每周工作5天，这些均使福特公司成为当时管理的典范。2、哈罗德.孔茨式管理过程学派的主要代表人物之一，他认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。他非常强调管理的概念、理论、原则和方法以及计划、组织、人事、指挥和控制五项职能。他认为协调的本身不是一种单独的职能而是有效地应用了这物种职能的结果。（1）计划。这是五项管理职能中最基本的。他涉及到的问题是如何在未来的各种行为过程中做出抉择，计划是管理的出发点，也是检

8、验管理过程最终成效的归宿。（2）组织。组织的目的是涉及和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织目标而有效地工作，组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权以及企业所处的环境条件。组织中的授权应遵循一定的原则。（3）人事。包括选择、雇用、考评、储备、培养和其他一些有关职工的工作。（4）指挥。指挥就是引导下级