电大期末考试 最新备考题库 2064 专科管理学基础.doc

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1、《管理学基础》期末复习参考简答题（一）．管理及其性质。管理就是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。2.管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终；3.管理是围绕着某一共同目标进行的：4.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。5.管理的对象是组织资源和组织活动。管理的性质：1．管理的二重性。管理既有自然属性，又有社会属性。   2．管

2、理的科学性。3．管理的艺术性。（二）．泰罗科学管理理论的主要内容。1.制订科学的作业方法；2.科学地选择和培训工人；3.实行有差别的计件工资制；4.将计划职能和执行职能分开；5.实行职能工长制；6.在管理上实行例外原则。（三）．人际关系学说的主要内容。在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：1.职工是“社会人”。2.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。3.企业存在着“非正式组织”。（四）企业文化理论及其功能。企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精

3、神文化和物质文化。它由三个部分组成:(1)企业精神。(2)制度文化。(3)物质文化。企业文化的功能   （1）企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用   （2）以企业员工具有凝聚和激励作用（3）对员工行为具有约束和辐射作用（五）管理理论的丛林    第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。（六）计划工作及其性质计划工作有

4、广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。性质：(1)目的性。 (2)主导性。 (3)普遍性。(4)效率性。（七）目标管理及其优缺点目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理的实施一般分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。目标管理的优点：

5、　1.有效地提高管理效率2.有助于组织组织机构的改革 　3.有效地激励职工完成组织目标 4.实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的局限：1．目标制定较为困难  2．目标制定与分解中的职工参与费时、费力 　3．目标成果的考核与奖惩难以完全一致 　4．组织职工素质差异影响目标管理方法的实施（八）战略的构成要素一项有效的组织战略包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。（九）迈克尔·波特的竞争战略理论竞争战略，就是业务层战略，它主要解决的问题是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超

6、越竞争对手的竞争优势。波特教授在产业竞争结构分析的基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略：1.成本领先战略。2.差异化战略，也称为标歧立异战略。　3.集中化战略，也称为目标集聚战略。（十）发展型战略及其基本形式发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式：1．密集型发展战略 2．一体化发展战略 　3．多元化发展战略（十一）决策的含义决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。（十二）德尔菲

7、法的含义及特点。二次大战之后，美国兰德公司提出一种向专家进行函询的预测法，称之为德尔菲法。这种方法是就某一问题发函给某些专家，请他们提出意见或看法。经过多轮反复，直到意见趋于集中为止。特点是：1、匿名性，2、多轮反馈，3、统计性（十三）组织结构的含义。管理学中，可以从静态和动态两个方面来理解组织的含义。静态方面，指的是组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。动态方面，指的是维持与变革组织结构以实现组织目标的工作过程。（十四）组织结构设计的原则。设计组织结构应该遵循以下基本原则：　1.有效性原

8、则 　2.分工与协作原则 3．权责利对等原则 4.分级管理原则　5.协调原则 6.弹性结构原则（十五）事业部制组织结构利弊。事业部制的优点：（1）总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。（2）事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。（3）各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。（4）事业部内部的供、产、销等职能