内部导师制度.doc

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1、内部导师管理制度1目的为提升职员业务水平，帮助新职员尽快熟悉公司内外环境、传承企业文化，同时在公司形成浓厚的“教”、“学”氛围，从而构建学习型组织，特设置内部导师管理制度。2适用范围2.1本制度适用于xxxxx有限公司（以下简称“公司”）所有员工。3定义与缩写3.1内部导师分为内部讲师及内部引导员。3.2内部讲师：在公司各业务岗位上任职，具备该专业丰富的知识、技能、经验，协助各专业人员提升业务水平的人员。3.3内部引导员：认同并践行公司企业文化，为新职员提供行为指引、帮助新职员熟悉公司内外环境的人员。4职责部门/岗位职责与权限不相容职责人力资源部（1）组织实施内部讲师(引

2、导员)选拔；（2）组织实施培训效果评估；（3）组织实施课程质量评估；（4）组织对优秀内部讲师(引导员)的评选；（5）实施对内部讲师(引导员)的奖励；（6）组织实施讲师授课技能培训。无内部讲师（1）负责课程开发及课件制作；（2）负责课程授课；（3）参与培训课程评估并根据评估意见改进课程；（4）参与优秀讲师评选；（5）参与讲师授课技能提升培训。无4/4内部引导员（1）对新职员在工作场所熟悉、办公设备使用、企业文化认识及体会等方面给予引导；（2）对新职员行为表现进行评价；（3）参与优秀引导员评选；（4）参与引导员提升培训。无各部门负责人（1）对涉及本专业的课程开发提供咨询；（2

3、）参与课程质量评估；（3）协调内部讲师参与课程开发及授课。无1管理要求1.1原则针对性、实效性、严谨性。1.2内部讲师及引导员资格1.2.1内部讲师1.2.1.1乐于分享、思维活跃，具有较强的语言表达能力。1.2.1.2在所从事的专业、管理领域内，具备一定的深度及实操能力，从事本职工作三年以上。1.2.1.3能独立开发课程，善于吸收新技术、新知识、新信息。1.2.2内部引导员1.2.2.1高度认同企业文化，并于工作中严格践行。1.2.2.2熟悉公司人员及发展历程，具备良好的职业道德，心态阳光，乐于助人。1.2.2.3非公司中层及以上管理人员。1.3内部讲师及引导员选拔1.

4、3.1内部讲师选拔参照内部讲师资格，按照自由报名及部门推荐的方式（各部门最少推荐一名讲师）征集候选人，并填写《内部讲师申请表》由本部门负责人签字，人力资源部对其资格进行审核，符合要求则纳入公司内部导师队伍。1.3.2引导员选拔4/4参照内部引导员资格，以部门推荐的方式进行内部引导员选拔，各部门至少推荐一名引导员。1.1内部讲师及引导员激励1.1.1内部讲师激励1.1.1.1课时费用：培训类型课时标准课酬课酬发放限制性原则由人力资源部组织实施的公司级培训、专项培训授课1小时按1课时计算，超过半小时不满1小时按1课时计算，未满半小时不计算课时，以此类推200元/课时学员对培训

5、效果评估打分的算术平均数大于等于75分方可发放1.1.1.2每年年底人力资源部将在全公司组织年度优秀内部讲师的评选，讲师实行积分制，年底积分排名前3名获得优秀讲师称号，优秀讲师将获得2000元的现金奖励,具体积分细则如下：项目评价方式积分获取标准全年授课课时课时累计1课时累计10积分开发课程课程开发累计开发一门课程累计10积分学员评价学员《培训效果评估表》评估每次培训统计得分相加(各学员评估分数的算术平均数每1分记1积分)课程质量评价通用管理类培训由人力资源部组织职能部门专家小组评价，专业知识类培训由人力资源部组织强相关部门专家小组评价，专家小组成员从中层、骨干员工中随机

6、抽取，优秀：50积分良好：40积分合格：30积分不合格：0积分4/4见《课程评价表》1.1.1内部引导员激励1.1.1.1每年年底人力资源部将在全公司组织年度优秀内部引导员的评选，以新职员填写的《内部引导员评价表》统计得分前3名者获得优秀内部引导员称号,优秀引导员将获得1000元现金奖励。2附件2.1《内部讲师申请表》2.2《内部引导员推荐表》2.3《培训效果评估表》6.4《课程评价表》6.5《内部引导员评价表》4/4