校园突发事件处置与舆论应对策略

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1、校园突发事件处置与舆论应对策略经济贸易学院目录校园突发事件的含义、类型及特点1处置好校园突发事件的意义2处置校园突发事件的原则及方法3处置校园突发事件应注意的问题4CONTENTS1.校园突发事件•含义由于自然的、人为的或社会政治原因引发的,在高校内部忽然发生的对学校的教学、工作、生活秩序造成一定影响、冲击或危害的事件。校园突发事件•类型类型聚众滋事，如罢课、罢餐、示威游行等；违法违规，如打架斗殴、起哄闹事、打砸行为、暴力伤害、重大盗窃、非法宗教活动、传销等；非正常伤亡，如自杀、溺水、车祸等；网络事件，传播色情

2、、散布危害他人、学校、社会的负面、虚假信息等。心理疾患，如抑郁症、焦虑症、狂躁症、偷盗癖、精神分裂症等；财产损失，如失窃、火灾等；隐蔽性即人员集中、行为隐蔽紧迫性即不容等待、亟待处理扩散性即多方关注、迅速蔓延突发性即突然发生、猝不及防破坏性即问题严重、影响深远校园突发事件•特点2.处置好校园突发事件意义2.处置好校园突发事件·意义保持学校的安全稳定保障学生的切身利益和权益维护正常的教学秩序和育人环境3.处置校园突发事件原则及方法建立组织健全机制高度重视，快速行动（杀鸡也要用牛刀）信息通畅，提高处置效率把解决实际

3、问题与处置突发事件有机结合起来处置校园突发事件·原则1、第一时间到达现场，了解情况，稳妥而果断采取措施;2、向分管领导和有关部门领导汇报情况，与家长取得联系，特殊情况要向公安机关报警请求支持；3、有效稳定相关学生和群体的情绪；密切配合有关部门对突发事件进行调查、处理；4、在职责范围内负责事件的查处、善后和对参与者的教育工作；5、分析认定事件责任及应急处置效果，研究确定责任追究意见；6、总结突发事件教训，调整工作思路，改进工作方法。处置校园突发事件·基本方法案例一学生突发疾病及意外伤害处置措施沉着冷静，有序处理1

4、.当接到学生报告有突然病发情况后，辅导员应进行初步了解。2.若需立即送往医院救治，应联络120救护车或拨打校总值班室电话（22823853）派校车→辅导员、班干部和安保力量第一时间赶到现场，了解事件的情况，控制事态，并进行适当处理→向领导汇报情况→通知学生家长。3.若无需立即送往医院救治，应立即将受伤（患病）学生送至医务室（注意受伤位置，以免搬动造成二次损伤）或请校医到场救护（校医未到前须先行急救措施并给予安全环境，应告知校园受伤的原因，地点及部位，以便携带救护器材），如有必要则联络120救护车送医治疗，然后向

5、领导汇报情况并通知学生家长。案例二学生打架斗殴处置措施1.了解事态，赶往现场(1).辅导员在获得打架斗殴的信息后，应初步了解事态。(2).辅导员、学校安保力量迅速集结优势力量（必要时携带防卫器械）赶到现场制止和控制事态，同时，通知相关辅导员也赶到现场。2.布控(1).若为群体性打架斗殴事件，及时说服、疏导、控制打架斗殴的双方挑头学生和主要成员，将打架双方分离，制止斗殴。若事态已经失控或后果严重，应立即打110报警，向相应的领导汇报情况，配合公安机关的调查。(2).若为个体打架事件，应及时进行劝解和制止，拉开打架

6、双方，控制事态，疏散围观同学，并注意保护学生的安全。(3).若斗殴打架者持有器械，应首先收缴所有斗殴器械。(4).若有学生受伤，应立即进行救治，或拨打120送医院，并及时与家长联系。(5).若有校外人员参与斗殴、打架，应设法不让他们逃离。对有流氓恶势力嫌疑的校外人员，应交警方处理。对外校学生，应及时与其就读的学校联系。3.清查(1).辅导员及安保处人员将其双方拉开，分别进行询问，调查事情的原因和经过，并做好笔录。(2).查看有无公共设施破坏，配合做好取证工作。4.案发后处理程序(1).在广泛收集信息的基础上，确

7、定事件性质，提出处理意见，根据事件的起因及原由做好参与双方人员的矛盾冲突化解工作。(2).对参与斗殴、打架的学生进行批评教育，对情节严重的可根据《学生手册》中《学生违规违纪处理办法》的相应条款给予必要的处分，防止此类事件再发生。(3).如事件造成严重后果经由公安机关侦办的，应积极配合公安机关的调查取证工作，性质严重，构成犯罪的，交由公安机关依法办理。(4).协助相关部门做好处理、汇报、总结等工作。4.处置校园突发事件应注意的问题1、要牢固树立忧患意识在日常工作中，时刻把握学生动态，时刻注意有可能引发事端的隐患。

8、在组织活动中，要把安全放在第一位。2、务必做好第一时间、第一现场的工作发生突发事件后，第一时间赶赴第一现场是把问题解决在萌芽状态的关键。处置的“黄金时段”。3、注意分类处理不同事件、不同的方式处置。学生伤亡事件：（1）死因与责任必须由权威部门认定；（2）做好相关学生疏导与心理危机干预工作；（3）客观、准确地向受害学生家长介绍你所了解的情况；（4）一般情况下不接受媒体的采访。意识形态领域