外贸文员职位说明书.doc

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1、职位说明书岗位名称外贸文员岗位编号DX-WM003所在部门国际贸易部薪酬类型月薪直接上级外贸经理所辖人员无直接下级无晋升方向外贸助理/外贸员工作职责1、负责日常的客户订单承接、审核、下单、跟踪、出货，完善合约手续，并将订单任务下达给生产部；2、负责外贸订单信息的录入、统计、分析，按时做好外贸部各类报表；3、统计、监督客户应收款情况，催收应收款，负责客户的财务对账、催款工作，并于每月月底做好对账记录清单上报到财务部；4、建立客户档案，负责收集、整理销售信息，存档、备份各种资料；5、对客户进行定期电话回

2、访，对产品销量和质量进行跟踪反馈；6、协助办理货物进出口相关手续；7、负责外贸客户来访的接待工作；8、本部门文件的收发与保管；9、负责外贸部的日常内勤工作；10、完成上级临时交办的工作任务；11、加强自身学习，注重个人形象，提升社会责任，增强服务意识，融入企业文化；12、坚持学习东新密封的核心企业文化。工作权限1、对外贸客户订单信息有审核权；2、有权对生产计划进行跟踪及反馈；3、对订单下达过程中有疑议处有解答权；4、对客户的应收款及合同执行情况有监督权；5、对部门人员考勤情况有监督权；6、对销售部的

3、文件、物资有保管权；内协关系公司所有人员外协关系外贸客户、行业协会、物流、船运公司任职资格教育水平：大专以上学历；专业：市场营销、经济贸易相关专业；培训经历：有过营销、贸易相关知识培训；经验：两年以上文员/内勤工作经验；技能技巧：具有良好的沟通能力，熟练操作办公软件，对数据敏感，扎实的英语听说读写能力；个人素质：有责任心、细心、谨慎，具有团队合作精神。其他要求1、不能讲任何理由，只能讲办法，才会有结果，用心做事，诚信做人，以德发展，东新文化做千年标准。2、每天上班前理清当日工作思路，要做到一天工作比

4、得上别人三天的工作。使用工具/设备计算机、常用办公设备、通讯设备工作环境国际贸易部办公室工作时间特征正常工时，经常加班所需记录文档文件夹、报表、总结等考核指标1、外贸订单信息处理的及时性、准确性；2、销售数据统计的差错率；3、客户满意度；4、工作能力、工作态度的评估。