希望之光新义工培训手册(09版)

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1、希望之光新义工培训手册(09版)前言您好！欢迎加入希望之光！首先祝贺您的申请得到批准，成为我们希望之光大家庭中的一员，从此我们将并肩作战。为了使您更快的了解希望之光的一切，请仔细阅读下面的内容：首先，请您移步去您所在的职能组工作版的欢迎帖里完成希望之光给您布置的第一个任务（一定要一丝不苟地完成哦！）：人力组工作版：http://www.lohcn.org.cn/forum/viewforum.php?f=45外联组工作版：http://www.lohcn.org.cn/forum/viewforum.php?f=6调查组工作版

2、：http://www.lohcn.org.cn/forum/viewforum.php?f=11论坛宣传组工作版：http://www.lohcn.org.cn/forum/viewforum.php?f=7数据中心组工作版：http://www.lohcn.org.cn/forum/viewforum.php?f=40网络支持组工作版：http://www.lohcn.org.cn/forum/viewforum.php?f=9欢迎贴中的任务都完成了？很好，让我们开始吧……培训内容第一部分：什么是希望之光？（培训目的：熟悉

3、希望之光，加强认同感。）一、希望之光的历史及文化介绍二、希望之光的组织结构三、希望之光的规章制度培训内容第二部分：工作原则、技巧与流程（培训目的：帮助新义工了解自己的工作原则、工作内容及工作流程。）一、义工工作原则和注意事项二、义工工作技巧三、个案资助流程四、数据库的使用培训内容第三部分：工具的使用培训目的：帮助新义工熟悉论坛，并能使用各类联络工具一、论坛各个版块尤其是工作版面的使用二、其他相关工具第一部分：什么是希望之光？一、希望历史和人物：希望之光大事记http://www.lohcn.org.cn/forum/viewt

4、opic.php?f=5&t=111881、loh的简史：6个阶段一、01年5月－02年2月，希望之光团队建立、原则确定；loh依附在中国风网站。二、02年2月－02年6月，成为独立的团体和网站；筹资解决基础问题。三、02年6月－02年12月，决策模式从中心组转变为理事会和联席会议；经历几次风波。四、03年1月－04年12月，购买服务器；建设和使用数据库。五、05年1月至今，因为国家两免一补政策影响而转型；网站备案成功。六、09年推行新决策机制，经历团退风波；2、早期义工和历史回顾希望之光最早的中心组义工写照http://w

5、ww.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=5&t=11338缘聚中国风http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=5&t=12135&highlight我爱我家系列谈http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=5&t=9015二、希望之光现有组织结构（2009年9月更新）组织结构之各职能组划分依据（2009-09-14更新）LOH资助个案的基本依据是个案的双重核实，即外联从学校或团委等处取得的资料，

6、要与调查义工调查得来的资料相互印证。调查组和外联组各自独立对受助方进行了解和后续跟踪。论坛组则面向资助方，负责对资助人的宣传、认捐发布和后续服务。数据中心对数据在各组间的传递负责，是否发布、是否结案，都由数据中心决定。人力组负责义工管理。网络组负责论坛及数据库维护。各组组长由各组义工推荐或义工自荐，理事会任命产生，任期半年；对本组问题决策权。各组副组长本组内选举产生，无任期，协助组长工作。理事会负责全局。组织结构之义工组成每个月的月初，人力组会在人力论坛发布一次《人力资源状况报告》，里面有最新的义工名单。http://www.

7、lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=51&t=28056你可以在里面找到若干让你投以深深敬意的前辈以及与你一起并肩作战、默默付出的义工。组织结构之各职能组岗位结构（2009-09-14更新）从这里可以看到loh都在干些什么事情？也许表面看，loh没什么事可做，实际上细分起来，是有很多环节，有很多细节工作的，所以现在很多义工都是身兼几职，忙得不亦乐乎呢。当然你首先要先熟悉自己所在组的各岗位职能，然后再来熟悉其他组的岗位职能。调查组调查组工作内容：负责计划和执行助学活动的实地调查复查工作调查组工作

8、论坛指引：http://www.lohcn.org.cn/forum/viewtopic.php?f=11&t=25422调查组岗位工作内容：内勤岗位：负责各种内外日常联络事务、在路上论坛管理、报告整理、数据库操作、以及与复查网友的联络、及网友复查培训工作。外勤岗位：负责希望