冯德连安徽财经大学工商管理知识.ppt

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1、工商管理知识ABC冯德连博士安徽财经大学教授企业管理的概念与内容员工管理企业薪酬管理案例分析：海尔公司目录企业管理的概念与内容企业管理的五个特性企业管理的学术定义与基本内容中国式管理理念提纲管理的必然性企业管理的目的性企业管理的艺术性企业管理的科学性一、企业管理的四个特性管理是共同劳动的必然要求，是时间、生产要素等资源存在稀缺性的产物。在日常生活中几乎无处不在，无时不在。管理的必然性管理是人类有目的的活动。没有目的的管理就不是真正的管理，管理的目的就是提高管理效果和管理效率。管理效果——做正确的事。管理效率——正确的做事。管理的目的性企

2、业管理是一门需要不懈追求的艺术。需要因企、因时、因地而异。浏览一下成功的企业，我们可以发现，管理是企业健康发展的前提。一般说来，企业的规模越大，内部管理的难度越大。企业管理的艺术性企业管理是一门实践性很强的科学。管理思想、理念和方法只有本单位的具体实践有机地结合起来，才能产生生产力。所为“有机”，就是“因地制宜、因时制宜、因人制宜”。“股份合作制”好不好？公司制好不好？是好东西，但不少公司的公司制改革、股份合作制改革失败了。原因就是没有“有机”结合。企业管理的科学性定义：企业管理是指企业作为经济组织，为了取得最佳的经济效益，根据一定的原

3、理、制度、方法、艺术，对经营资源、经营过程进行计划、组织、指挥和控制的活动过程。管理原理：系统原理、反馈原理、能级原理、弹性原理、动力原理等。管理制度：现代企业制度、法人治理结构、岗位责任制度、民主管理制度等。管理方法：经验方法、行政方法、经济方法、法律的方法等。管理艺术：用人艺术、时间管理的艺术等。二、企业管理的学术定义与基本内容基本内容：两个纬度的划分按照经营资源划分：人力资源管理、财务资源管理、物资资源管理、信息资源管理。按照经营过程划分：战略管理、采购管理、生产管理、市场营销管理、企业创新管理。本讲座的内容：员工管理、企业薪酬管

4、理、一个案例分析。二、企业管理的学术定义与基本内容尊重而不盲从把事情做好,而非止于把事情做对看开而不看破,尽人事听天命做事不做牢,卖力不卖命,流汗不流血务实,不执着,中庸三、中层管理人员的管理理念员工管理营造竞争环境员工激励的原则管理者的基本素质提纲中层干部的淘汰制度（娃哈哈集团每年按20%、60%、20%的标准评出优秀、合格、不合格的干部）；一定比例的下岗制度（人多不一定效率高。人浮于事，缺乏压力只能产生惰性、无效率和无事生非。）；做到“事事有人管，人人都管事，管理有标准，考核有依据”；与竞争意识相伴随的是危机意识。与竞争意识相伴随的

5、还有问题意识。我们每一个岗位上的同志都应致力于发现自己岗位上的问题，并设法解决问题，一、营造竞争环境原则之一：激励要因人而异。原则之二：奖惩适度惩罚时，要有言在先。联想公司刚创业的时候，工作人员懒散，管理较松懈。老总柳传志下定决心要改变这种状况，于是就颁布了一个制度，谁开会迟到，不仅要罚款还要罚站5分钟。罚款大家并不在乎，但是罚站还是挺丢面子的。这个制度的实行很严格，连高层领导—副总裁、总裁这一级别的都被罚站过，甚至柳传志本人也被罚站过。正是企业领导人这种下决心要把事情干好的气魄，把联想的管理搞上去了。原则之三：公平性二、员工激励的原则

6、原则之四：奖励正确的事情(1)奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者；(2)奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作；(3)奖励忠诚者而不是跳槽者；(4)奖励团结合作而不是互相对抗。二、员工激励的原则（一） 观念市场观念：市场需要什么，就创新什么。竞争观念：牢记“优胜劣汰”的自然竞争法则。危机观念：在市场竞争中，犹如“逆水行舟，不进则退”。效益观念：企业立足于市场，是靠效益作为发展基础的。风险观念：管理者往往是喜好风险的。金钱观念：增收节支，开源节流。时间观念：时间就是金钱，时间就是利息。三、管理者的基本素质（二）心理有主见，但不主观判断

7、。有勇气，但不卤莽蛮干。有毅力，但不顽固不化。有豁达的心胸，但不看破红尘。三、管理者的基本素质（三）能力开拓创新能力：适应环境的变化不断创新。决策判断能力果断、适时决策，善于用人，并能够听取不同意见。沟通协调能力：把不同观点、不同特长的人团结在自己的周围。应变能力：“以变应变”，在变化中谋求生存与发展。外交能力：成功的管理者往往具有外交家的机智和手腕。三、管理者的基本素质（四）品德管理者必须是一个德才兼备的人，要有人格魅力。勇于开拓：有不断进取精神，敢于冒风险，不怕失败。严于律己：只有严于律己，才能赢得同事的尊重和配合。同时，管理者还必

8、须“制怒”，“戒骄戒躁”。勤奋好学：在信息时代，社会分工越来越细，一个人不知道的知识越来越多，不学习就跟不上形势。乐观热情：乐观豁达，有利于克服挫折；开朗热情，有利于建立良好的人际关系和和谐的企业文化氛围。