前厅销售部主管岗位职责(1页).doc

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1、酒店前厅销售部主管岗位职责　　直接上级：前厅销售部经理直接下级：无　　岗位职责：协助经理管理部门的日常工作，并主要负责某一客源市场，如旅行社、商务客、会议等的营销工作。工作内容：职责标准与要求1、制定所主负责的市场的营销计划并实施。1)符合酒店的销售政策和策略；2)提前2个月制订后报上级审阅；3)组织销售经理或销售代表予必要的配合；4)实施完毕有总结。2、负责所主管市场的客户联络、销售及推广工作。1)划分客户等级，保持定期联系，扩大酒店影响；2)销售推广，签订客户租房协议及写字楼出租协议，完成任务指标；3)及时了解客户动态。3、负责指导和培训销售人员1)整理

2、销售部的有关销售知识、技巧及工作程序，对新、老员工进行培训；2)根据工作进展及存在问题，及时对销售人员予指导。4、收集市场信息，追踪客户情况，以利分析调整销售策略。1)对招徕之客户进行追踪，提供售后服务，获得客户的信任；2)收集市场信息，对市场的动向和走势进行分析，为上级提供重要信息，为酒店制定经营策略和调整房价提供依据。5、协助经理处理日常事务1)出席每日部门晨会，协助经理落实工作事务；2)参加每月销售例会，提出市场分析具体和营销思路，供部门经理、分管副总等参考；3)每月初2号前完成个人工作总结，交经理审阅；4)经理不在时，协助处理日常重点客户接待工作。6

3、、完成上级交办的其他工作积极协助经理工作，服从上级指挥，做好经理助手与参谋。