DB32∕T 2126-2012 人力资源外包服务规范.pdf

《DB32∕T 2126-2012 人力资源外包服务规范.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、ICS03.100.30A02备案号：34031-2012DB32江苏省地方标准DB32/T2126-2012人力资源外包服务规范Specificationforhumanresourcesoutsourcingservice2012-05-08发布2012-08-08实施江苏省质量技术监督局发布DB32/T2126-2012前言本标准贯彻执行了《中华人民共和国就业促进法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国社会保险法》，以及《江苏省工资支付条例》、《江苏省企业民主管理条例》等国家和省有关法律法规，参照国外特别是欧州

2、国家有关人力资源外包和劳务派遣的行为条例指南，结合江苏省人力资源外包服务企业的一些做法和经验及实际情况，予以制定。本标准由苏州工业园区人力资源中介协会提出。本标准主要起草单位：苏州工业园区人力资源中介协会。本标准主要起草人：陈婉清、殷志诚、何冰、朱蓓蓓、王秀玲、杨爱丽、沈越、黄晨曦、冷伟民、孙雪明、陈耀刚、戴苏芳、樊军、方宏彬、黄悦、林伟星、李林海、沈汇、许正江、赵德丰。DB32/T2126-2012人力资源外包服务规范1适用范围本标准规定了人力资源外包服务的术语和定义、服务条件、服务流程、服务要求及质量控制等。本标准适用于人力

3、资源外包服务。2术语和定义下列术语和定义适用于本标准。2.1人力资源外包服务Humanresourcesoutsourcingservices为客户提供人力资源招聘、薪酬、代理、咨询、派遣等系列外包服务模式。3服务条件3.1从事人力资源中介服务业务的，应依法取得《人力资源服务许可证》。3.2从事劳务派遣业务的，依照《公司法》有关规定设立，注册资本不得少于人民币50万元。3.3有独立的服务场地和办公场所，必备的办公和通讯设备。3.4有5名及以上具有人力资源服务从业资格证书的专职工作人员。4服务流程4.1意向确定确认双方资质，了解并

4、确定客户需求。4.2方案制定根据客户需求提供并确定服务方案。4.3协议签订与客户签订协议，服务内容应包括双方权利与义务、服务内容、服务期限、服务费用与支付方式、违约责任、保密约定等。4.4服务提供根据协议约定，向客户提供相应的人力资源外包服务，与客户保持联系，并实行跟踪服务。5服务要求1DB32/T2126-20125.1招聘服务5.1.1招聘需求接受客户委托招聘，根据客户需求制定新进员工、离职替补、人员储备招聘方案和计划。5.1.2招聘简章客户提供书面的招聘简章，内容包括客户基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、劳动报酬、福

5、利待遇、社会保险等。招聘信息应真实可靠、公开透明，并通过合法途径发布，不应有歧视性内容。5.1.3招聘渠道可以通过市场、门店、校园、网络等合法渠道进行招聘，并且对各类招聘渠道进行科学管理，综合运用现代通信技术、信息平台拓展和改善招聘渠道。5.1.4招聘录用对应聘者进行筛选，录用人员需经客户确认并体检合格后发放录用通知单。5.1.5招聘收费在招聘过程中提供有偿服务的，按规定收取相关费用。5.2薪酬服务5.2.1薪酬体系设计5.2.1.1职位分析帮助客户薪资部门编写职位说明书。5.2.1.2职位评价比较客户内部各个职位的相对重要性，

6、得出职位等级序列。5.2.1.3薪酬调查选择与客户有竞争关系或同行业类似企业进行薪资调查。5.2.1.4薪酬方案设计制定薪酬方案，提出客户整体薪酬水平定位。5.2.1.5实施和修正薪酬体系经客户确定后实施。在实施过程中，协助沟通、宣传，适时调整修正。5.2.2薪酬管理与发放根据客户考勤制度，建立完整的工资发放制度，规范工资发放流程并保密，符合法律法规规定。5.2.2.1考勤确定考勤周期，定期汇总考勤数据，经客户、员工确认，按时完成考勤统计。2DB32/T2126-20125.2.2.2计算按时完成薪资明细计算，并经客户审核确认。

7、5.2.2.3支付依客户按协议支付的相关费用，按时以货币形式支付给员工，并提供工资单。5.3代理服务5.3.1入职和离职5.3.1.1入职审核在与求职者签订劳动合同之前，审核求职者的身份证、学历证书、技能证书、合格体检报告等相关资料，指导求职者填写入职登记表并确认信息真实可靠。5.3.1.2合同订立按平等协商原则书面订立劳动合同。订立劳动合同时应履行或受托履行告知义务。劳动合同应在用工之日起一个月内订立，建立员工花名册。5.3.1.3入职培训履行或受托履行员工入职培训职责，培训内容按与客户商定的内容进行，并做好培训记录。5.3.

8、1.4就业登记在用工之日起30日内到当地公共就业服务机构办理就业登记手续。5.3.1.5离职手续与客户、员工沟通确认后，依法办理劳动合同解除或终止、社会保险关系转移等手续，并向离职人员交还有关资料，出具解除或终止证明。5.3.1.6人事档案管理承担雇主责任的机构