所有过程乌龟图(三洋电机).doc

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1、目录1.0市场分析/调查过程的“乌龟图”…………………………………………………………………………….42.0产品投标/报价的“乌龟图”………………………………………………………………………………….53.0合同评审过程的“乌龟图”…………………………………………………………………………………..64.0资料接收管理过程的“乌龟图”……………………………………………………………………………..75.0验证及确认过程的“乌龟图”………………………………………………………………………………..86.0产品制造过程的“乌龟图”………....………

2、……………………………………………………………..…96.1产品制造过程的“乌龟图”…….…………………………………………………………………………...107.0产品交付过程的“乌龟图”…………………………………………………………………………….…….118.0客户信息反馈处理过程的“乌龟图”………………………………………………………………………..129.0收款过程的“乌龟图”……………………………………………………………………………………......1310.0服务过程的“乌龟图”………………………………………………………………………

3、……..……......1311.0记录控制过程的“乌龟图”………………………………………………………………………..……..…1412.0文件控制过程的“乌龟图”…………………………………………………………………………………1513.0培训过程的“乌龟图”……………………………………………………………………………………….1614.0采购过程的“乌龟图”……………………………………………………………………………………….1715.0监视和测量装置控制过程的“乌龟图”…………………………………………………………………….1816.0实验室

4、管理过程的“乌龟图”……………………………………………………………………………….1917.0设备管理过程的“乌龟图”………………………………………………………………………………….2018.0产品搬运、存储、防护和包装过程的“乌龟图”………………………………………………………….2119.0过程和产品测量过程的“乌龟图”(制造)......………………………………………………………………2220.1过程和产品测量过程的“乌龟图”(IQC)…………………………………………………………………...2318.2过程和产品测量过程的“乌龟图”(

5、OQC)………………………………………………………………….2419.0不合格品控制过程的“乌龟图”…………………………………………………………………………….2520.0顾客财产控制过程的“乌龟图”…………………………………………………………………………….2621.0工程更改过程的“乌龟图”………………………………………………………………………………….2722.0持续改进过程的“乌龟图”………………………………………………………………………………….2823.0内部审核过程的“乌龟图”………………………………………………………………

6、………………….2924.0数据分析控制过程的“乌龟图”…………………………………………………………………………….3025.0纠正和预防过程的“乌龟图”……………………………………………………………………………….3126.0顾客满意度测量过程的“乌龟图”………………………………………………………………………….3227.0管理评审过程的“乌龟图”………………………………………………………………………………….33文件发放范围：中国销售部管理部会计部EMS营业部部品管理课生产管理部制造部AIM生技课技术部制品品质管理部部品品质管理部11

7、1111111111版本修订记录修改号日期修订人谁进行?中国销售部代理商。代理商：具备音响产品的相关知识，了解本公司的生产过程，市场经验、具有工商，行政查询资料和营业执照。EMS部长：新客户的开发，市场拓展计划与实施，制定公司业务发展策略及价格策略。1.0市场分析/调查过程的“乌龟图”使用什么资源?电话、网络、阅读相关杂志、到访商场及其他的信息交流。4军33军3市场调查安排（输入）取得顾客（如顾客订单预测，销售金额）（输出）-C1市场分析/调查过程1军37军36军3如何做？拜访销售商了解销售情况，到商场进行市场调查，顾客访问等。使用的关键

8、准则是什么？每年取得2个新客户每年检讨一次5军32军38相关的过程C1市场分析/调查过程M3数据分析控制过程谁进行?EMS推进事部长：能够完全理解顾客要求及不同地区的市场，确及合理地报价或投标