市场部岗位说明书(市场人员).doc

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1、.岗位说明书职位名称市场人员职位代码职位定员1所属部门市场部沪籍一线城市职位概要:在总经理的领导下，指导、策划业务部的工作开展。工作容:1.市场推广工作：（1）制订落实市场部相关方案及产品演示及研讨会等活动；（2）与杂志、等媒体保持联系与沟通，通过广告、产品评测、及发表软性文章等多种方式树立品牌知名度；（3）落实执行客户促销活动，并在执行中协助销售部不断完善；（4）公司宣传品、礼品、代理奖牌等的制作，协助并监督外包业务的执行；(5)负责公司容的更新与维护，并熟悉网络推广技巧，达到企业业务宣传的作用；2.市场信息收集工作：（1）收集行业信息、竞争者、经销

2、商、客户等信息；（2）定期准确向总经理提供相关市场情况，促销费用等信息，为公司重大决策提供信息支持；3.销售支持工作：（1）与各代理商的日常沟通，代理商项目汇总，文件保存等，协助销售组织培训等工作；4、企业形象设计（1）分阶段执行企业形象的设计工作，并对企业形象设计的费用进行控制；（2）执行落实企业的VI具体操作事宜；（3）负责各种产品简单包装设计、宣传资料、广告喷绘等平面设计的创意和出样；5.负责市场部相关工作管理；工作关系直接上级总经理间接下属无直接下属1部沟通协调部门供应链、业务部、综合管理部外部沟通协调部门广告公司、媒体任职资格条件最佳学历本科

3、学历最低学历专科学历专业要求广告、市场、媒体、、美术、等相关专业核心能力（级别容请查阅岗位胜任力模型）诚信1．在不违背公司价值观的前提下熟练的、独立的作出决策并达成目标；2．能认识到本职工作中涉及道德标准的潜在风险；3．做决定时能参照应用自己在商业道德方面的常识和经验。Word资料.责任1.独立地完成任务，达成预期的目标；2.认知在完成任务时的风险和机会；3.参与构建绩效责任系统，建立高标准并监控反馈。学习与创新1．主动学习新知识；2．对有疑问的地方主动寻求解决方案；3．积极参加技能培训保持技能领先。优质服务1．熟悉客户业务知识，行业环境以及客户服务的

4、理论，比较分析各类客户业务的差异与需求；2．能够独立并清楚地了解客户的真正需求以及其提出的要求，并以此为基础协助设计有针对性的服务容；3．能主动为客户提供服务容，向客户提供准确和完整的信息和资料，迅速、及时、有效地解决问题，不推卸责任，不拖延；4．能为如何提高客户满意度提出可行性建议，发掘出客户期望的服务机会。团队合作1．为他人和团队创造共同参与解决问题的机会；2．确保团队成员了解其工作的目的和重要性；3．采取措施构建具有凝聚力的团队，每个成员感受到是团队的一份子；4．让每个人能够发挥出最大的潜力。生产力1．在不断变化的情形中达成结果；2．及早应对问题

5、以避免意外；3．努力争取超越目标并提高绩效目标。综合管理能力（级别容请查阅岗位胜任力模型）中级沟通与影响1．与他人合作共同解决问题并达成共识；2．以符合受众需求的方式展示信息；3．通过适当的沟通方式与同事建立协作关系。分析、思考与解决问题1．使用逻辑和解决问题的工具来制定计划；2．所需数据不全时，能对其进行分析并在必要时作出决策；3．在决策过程中引入不同的观点；4．在互相竞争的利益之间设置优先顺序。展示专业技能1．利用专业技能帮助他人改善和提高；2．了解如何找到所需的信息；3．能对专业技能举一反三，活学活用。Word资料.工作分解和计划能力1．能熟练独

6、立地运用工作分解和计划的工具和相关的知识完成一般复杂程度的任务；2．能认识到在计划实施时可能遇见的潜在风险和机会；3．能够参考和运用过去在工作分解和规划方面的经验。执行、控制和检查1．能借用以前的经验教训来执行、控制和检查；2．能认识到在执行、控制和检查过程出现的潜在风险和机会；3．能熟练独立地利用掌握的知识、技能和工具来执行一项有复杂性的计划、并对它进行控制和检查。组织协调1．能独立而熟练地运用沟通技巧和相关的工具和方法完成一般复杂程度的组织协调任务；2．能认知在组织协调某一活动时可能遇见的潜在风险和机会；3．能够借鉴过去的组织协调经验来做决定。标准

7、作业流程（SOP）化管理1．对一般复杂度的工作能独自熟练地编写标准作业流程；2．能够认知在应用标准作业流程时可能遇见的潜在风险和机会；3．能够参考过去的经验对编写和应用的标准作业流程做出决定。培训与发展员工1．具备比较专业的培训和辅导技巧；2．及时提供有关优势和发展需求的反馈；3．与员工共同制定发展计划；4．跟进员工发展的进度。激励他人1．利用自己对业务的激情来激励他人；2．帮助员工发现并清除障碍；3．庆祝重大的里程碑，并认可员工的贡献；4．让团队关注持续改进和变革行动。压力与情绪管理1．能独立熟练地对一般难度的压力和情绪问题进行干预和疏导；2．能认知

8、在应用压力和情绪管理方面可能遇到的潜在风险和机会；3．能把过去处理压力情绪管理的经验应用于现在