处事风格和人际关系.ppt

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1、处事风格与人际关系Zhenzhennepstar肖浩东75％的人和你是不一样的思考问题的方式不一样决策的方式不一样利用时间的方式不一样工作的速度不一样谈话交际的方式不一样处理感情问题的方式不一样对待压力的态度不一样对互相冲突的意见看待的方式不一样什么是风格一个人的风格就是行为中显示出的坚定性和敏感性的模式，应用这一规律有助于预测此人与别人共事态态度。风格就是一个人表现出来的行为行为、模式与习惯行为一个人生活的外在表现(体态语言、步速快慢、语调变化多少、声音高低等）行为的模式不能孤立的理解一种行为（事物之间存在关系）习惯无数次重复的行为，是不用认真思考就会作出的事约会或开会通常要迟到。总喜欢刨

2、根问底。是一个没有废话的“实干”的人识别处事风格的两个要素坚定性(果断性）其反映一个人的行为在别人眼里显示出来的坚强有力和始终如一的态度坚定性强弱线右者线左者坚定性较强和较弱者的特点较强者精力充沛走路较快手势较有力较多的运用眼神的变化身体挺直或前倾说话较快声音较响较喜欢说话处理问题较迅速决策较果断较喜欢冒险较喜欢与人正面交锋急于决策和行动较容易发脾气较弱者精力不那么充沛走路较慢手势不大有力较少运用眼神变化身体后仰（论述观点）说话较慢声音较低不大喜欢说话处理问题较慢决策较迟钝不大喜欢与人正面交锋不急于决策和行动不容易发脾气敏感性（反应性）敏感性反映一个人在别人眼里显示个人情感或关心他人的程度。

3、敏感性强弱线上者线下者敏感强弱的表现较强者更加公开的表达自己的感情显得更友好面部更富有表情做手势较随便语调转折更多喜欢唠家常喜欢谈论闲闻看问题比较关心人的因素喜欢于别人一起工作衣着较随便利用时间不那么有规律较弱者不大流露自己的感情比较拘谨缄默面部表情比较少较少运用手势语调转折比较少对日常小事不感兴趣更多的根据事实而不是道听途说作推论看问题比较关心具体的工作喜欢单独一个人干衣着较讲究时间安排比较有规律认识自己的处事风格思考型（分析家）：坚定性弱于半数人、敏感性也弱于半数人果断型（驱策家）:坚定性强于半数人,敏感性弱于半数人表露型（表现家）:坚定性强于半数人,敏感性也强与半数人随和型（好好先生）

4、:坚定性弱于半数人,敏感性则强于半数人风格方位图弱强强弱坚定性敏感性果断型驱策家表露型表现家思考型分析家随和型好好先生你的处事风格属于那种类型？你是属于那种风格的人注意事项你的风格取决于别人对您的看法。风格没有好坏、对错之分务必根据自己的理解真实的反映别人与您相处的情况。选出代表大多数人看法的命题。人际风格的评定1234567123567果断力反应力你是四种风格兼有的人某种风格占据绝对优势(无法改变)风格不是你的一切宝贵的信念、价值观、亲情和友情同风格的其他人也是不一样的见到了一棵树，也就见到了整片森林对每一种风格采取认同和宽容的态度，那么处事风格法对你就会有百利而无一害了讨论：每一种风格的

5、特点四种风格的特点思考型风格在各种风格中最具有完美主意特征考虑周密办事，对数据和资料要求高喜欢单干或和少数人一起干体态语言比较克制（语调、眼神、面部表情、衣着与人交谈中心一般是工作，较少谈及人不大公开表露自己的感情不说“我认为我应当这样做”而说“也许我们应当考虑这样做”时间管理随和型的风格与其他风格的人相比，更有协作的精神在集体工作中，为提高效率，不惜牺牲自己的时间和精力（反面）与人友善，受人喜爱和信赖执行者体态语言也较克制谈话时，以人为中心，而不是以工作任务为中心（人际关系和人的感情上）掩饰真相，怕得罪人，不表明立场（缺点〕表露型的风格最为奔放热情的风格（色彩斑斓、豪言状语）精力充沛（闲不

6、住）喜欢交友（聊天和电话沟通）想象力丰富（喜欢幻想）缺少实际（只见森林，不见树木）很少有人能妥善安排时间（不要计划而喜欢运气）情绪经常跌荡起伏体态语言特丰富（片面观点容易引起反感）谈话以人为中心（办事的方式更注重人的因素）谈话没有逻辑果断型风格有非常明确的目标和追求（独立性很强）当机立断是突出的特点（只要有55％以上）想法容易改变精于时间安排体态语言有明确的目的性谈话以工作为中心（实干家）情绪紧张时的处事风格－－防范性风格防范性行为当精神压力过重时发生行为可能变得十分固执，不在根据人际关系需要作出调整只图自己情绪的宣泄和一时的痛快，办事容易走极端。说话不顾后果果断型乐于给人提供指导思考型寡

7、言少语不动生色随和型乐于支持和合作表露型喜欢社交攻击专横回避顺从表露型防范性行为－攻击表现：破口骂人、一副努气冲冲好斗的样子对其他风格的影响表露型：表现出谅解和宽容果断型：能理解其在承受精神压力时所表现出的自信，但希望其能学会控制自己的情绪随和型：恼火、耿耿于怀思考型：恼火、耿耿于怀果断型防范性行为－专横表现：更少感情流露，眼神冷峻刚毅，身体姿势显得僵硬呆板。有时声音较高，生硬粗暴、有时则用权威性的平静口气说