最新团队运作精品ppt教学课件

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1、团队的运作自力纸品(东莞)有限公司人力资源部制作团队的概念★团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组织形式区分开来。团队的基本要素人数不多共同的目标相互依赖并共同承担责任互补技能共同的工作方法高效团队的特征共享的领导共同的目标灵活和适应相互信任与尊重持续地学习充分的沟通高效的工作程序取长补短1、形成阶段大家互相认认，团队成员总体上有一个积极的愿望，急于开始工作，团队成员不了解自己的职责及其他成员的角色，个人对工作本身和他们的相互关系高度焦虑，几乎没有什么实际

2、的工作进展，情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦急、犹豫2、震荡阶段团队目标更加明确，成员开始运用技能着手，执行分配到的任务，缓慢推进工作。随疲劳工作的进行，成员会越来越不满意依靠，团队领导的指导或命令，同时，成员根据其他成员的情况，对自己的角色及职责产生更多的疑问。当开始遵循操作规则时，成员会怀疑这类规则的实用性和发泄要性。成员们希望知道他们的控制程序和权力大小。此阶段冲突产生，气氛紧张，人们有挫折、愤怒或者对立的情绪，成员们可能抵制团队，因为他们要表达与团队联合相立的个性。3、规范阶段团队成员之间的关系已确立好了，大部分矛盾得到解决，成员接受和确了各自的角色，团队规

3、则得以改进和规范化，控制和决策的权力由团队领导移交给了团队，信任在成员间建立起来，凝聚力形成，成员间大量地交流信息。4、表现阶段成员积极工作，集中精力于实现团队目标，团队有集体荣誉感，信心十足，成员开放，坦诚，及时地进行沟通，并密切合作，互相帮助，相互依赖程序高。组织气氛的概念是指在特定环境下工作的感觉，是“工作场所的氛围”它是一个复杂的综合体，包括影响个人和群体行为模式的规范，价值观、期望、政策、流程等。简言之，就是人们对在那儿做事的感觉组织气氛美国哈佛大学WJAMES教授：薪酬制度能让员工发挥20%—30%的能力良好的组织气氛，员工可发挥80%—90%的能力管理

4、的组织气氛塑造组织气氛的70%描述组织气氛的六要素灵活性：官僚最小化，创新责任性:自主性，冒险性进取性：追求卓越奖励性：绩效导向，认可和表扬明确性：使命和方向，组织和期望凝聚性：同心同德，奉献精神，团队自豪感每个人知道组织对其的期望及了解这些期望与组织使命和目标之间联系的程序。要点：使命和方向：员工了解整个公司的远景和达成远景的清晰计划的程序组织和期望：组织具有易于理解的架构和工作期望，清楚的角色及有效的职责分工。明确性Clarity员工对被授权多少的感觉，即对他们可以自行开展工作而无需每件事都请示上司及感觉对工作结果负有完全责任的程序。要点：独立决断权：员工可以自

5、行决定臬完成其工作而不需请示。风险责任：员工受鼓励冒经过处处的风险的程序。责任性Responsibility员工对管理层强调改进绩效和尽最大努力的感受，包括感觉对员工个人和组织设置挑战性强但可达到目标的程序。要点：改进：管理层鼓励员工绩效改进的程序。追求卓越：管理层设立高标准的挑战性目标的程序。进取性Standards员工工作时对受限程序的感觉，即不必要的规则，程序，政策及干扰任务完成的事情的减少程序，易于接受新思想的程序.要点：官僚最小化：不必要的程序，政策和手续的减少程序。创新：员工提出新思想和新方法受鼓励的程序。灵活性Flexibility员工感觉对好好工作获

6、认可及奖励的程序，而这种认可是与工作绩效直接相关的.要点：绩效导向：员工感到奖励是基于绩效的程序认可和表扬：认可和表扬远远多于威胁和批语的程度奖励性Reward员工对其所在组织感到自豪，当需要时愿意付出超额努力，信赖组织中的每个人都是为共同的目标而工作的程度.要点：同心同德：同事之间相互信任相互喜欢.合作：当需要时员工付出额外努力的程序.奉献精神：当需要时员工付出额外努力的程序.集体荣誉感：员工身为组织一员感觉自豪的程序.凝聚性TeamConnitment练习：组织气氛诊断灵活性：官僚最小化，创新责任性：自主性，冒险性进取性：追求卓越奖励性：绩效导向，认可和表扬明确

7、性：使命和方向，组织和期望凝聚性：同心同德，奉献精神，团队自豪感管理者对下属业绩的影响管理者对下属工作的影响是通过其行为，而不是通过想法和愿望实现的失败综合症预防“制造失败综合症”管理者必须认识到它的存在，并承认自己可能就是问题的起因之一管理人员避免“制造失败综合症”的另一种方式的向他们自己的假设以及自己对员工的态度不断提出挑战并努力抵制以简单方式对员工进行分类的诱惑管理者避免“制造失败综合症”的最后一种方式提开创一种使员工能够痛快的讨论他们工作绩效以及与管理者关系及彼此的期望的环境，并进行沟通领导型态与团队发展规范阶段表现阶段冲突阶段形成阶段支持型教导型指挥型