工地营销说明以及操作方法.doc

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1、工地营销说明以及操作方法一、说明1、家装公司发展至今，已开始从“价格竞争”转向于“价值竞争”、“服务竞争”和“质量竞争”，一部分企业率先练起了“内功”，他们在做好“表面文章”的同时，也在强化着“内在的质量管理”，敞开“工地”大门，面向更多的非广告类客户，让“工地”开口说话，让“工地”来征服客户挑剔的眼睛，让“工地”成为企业的“橱窗”，让“工地”成为企业的“营销员”，并以此来增强市场竞争力。那些“不顾工地”、“忽视工地”、“放弃工地”的企业终将逐渐淡出市场。不论公司规模的大与小，也不论公司资格的老与新，对于客户来说，最重要的是工地的质量。工地的质量和形象将决定着所有家装企业的命运。所以说：设计

2、是灵魂，质量是生命！2、游击队靠什么抢占了65%的家装市场，主要还是靠“工地营销”，他们在“工地营销”方面花了很多的心思，因为他们懂得“工地”具有相当大的辐射能量，他们多数工地的“施工质量”、“整洁状况”均优于家装公司的工地，他们在工地上制造了“差异化优势”，“工地营销”是他们业务的主要来源，“工地营销”是他们搞定客户的一张王牌。试想一下：假如工地上搞得是一塌糊涂，那么，即便是开出便宜致极的价格，客户也不敢问津。3、在签约合同之前，需要先观察工地然后才能拍板确定的客户大致在70%左右，而在施工中，平均每个工地的被参观人数大致为15位客户。这足以说明绝大多数的客户都比较注重“工地的一切”，客户

3、都想眼见为实、亲眼目睹“工地的效果”，客户也并不都是只为了贪便宜而让“游击队”装修的。大多数客户面对“门槛较低、良莠不齐、鱼目混珠、混乱不堪”的家装市场，想通过观察工地来进行择选，不失为一个打消疑虑的好方法。因此，家装公司应顺应市场发展的趋势，尽可能的满足市场的需求和客户的需求。4、就《工地营销》而言，不管是对大公司、小公司还是游击队来说，都是极其有效的营销方式，是有百利而无一弊的营销方式，它主要有以下六个方面的好处：1）.最为省钱的营销模式；2）.最具说服力和征服力的营销模式：3）.有利于提高签单率，有利于激活“口碑裂变”，可让“工地”再生“工地”；4）.能有效地增强施工人员对公司的向心力

4、：5）.能有效地增强公司对施工人员的掌控力：6）.能有效地提升工地的管理水平和质量水平。5、“电视、报刊营销”一般较适应于年产值达1000万以上的家装企业，不然将无力承担巨额的广告费用，而“昙花一现”式的电视、报刊营销亦根本无法保证正常的有效单量，也根本无助于提升企业的知名度，如光靠每年仅有的几次展会活动，亦只能救济一时，大部分的时间还是处于饥饿状态。因此，《工地营销》是继《小区营销》、《讲座、洽谈式营销》（即会议营销）后的一种极其有效的营销模式。当然，搞《工地营销》不是一件易事，这事须得到大家的共识，方可实施。工地营销的成本估计平均为500元左右即可。预计《工地营销》一旦成功将可为公司每月

5、增加5—8单业务。二、操作方法1、明确项目经理和工长的责任，做到责任“一对一”；由公司经理、质检员、监理统一验收。<1>．巡检人员对某一工地平均为每两天检查一次，并做好拍摄记录（记录和拍摄要求：a记录工程进度；b.记录工地施工人数；c.记录现场卫生状况；d..各空间的地面实景；e.每周拍摄次数不得少于3次;f.将拍摄内容于当天存入电脑）。<2>．经理每周检查1--2次记录和拍摄情况。<3>．明确奖罚办法：对能向公司提供参观客户（非公司客户）有效联系电话的施工人员，予以奖励；该参观客户一旦与公司签约，则对该员工予以奖励；*经理对现场环境检查不合格的工地，予以罚款。*公司其他管理部门如发现现场环

6、境不合格的工地，则对该质检员予以罚款。*公司其他管理部门如发现有严重质量问题的工地，则给予该项目经理和质检员罚款。*及时奖罚：质检员当场出具《奖励单据》或《罚单》，并于每周五进行兑现。2、应具体做好哪些事情<1>．将该工地的《效果图》和《材料使用说明书》张贴于显眼部位，可让参观者目睹该工地装修后的最终效果。<2>．项目经理在开工时要对施工人员进行《现场营销培训》，教会施工人员能按“接洽标准用语”与客户交流；将公司宣传资料放于工地；讲解《工地营销》的奖罚办法；制作《施工手册》并向施工人员发放《施工手册》，由项目经理督促其按《施工手册》的要求实施施工，避免违章。3、公司为所有上岗的施工人员制作《

7、上岗证》（质检员负责人像拍摄），并将其别挂在防盗门保护套的内侧之上，以此来强化施工人员的责任感和打消客户对公司是否《发包、转包》的猜测和疑虑。4、着重整治现场环境，因为施工环境也是施工质量的一部分，施工环境与施工质量同等重要，整洁的施工环境会给参观者带来一种“管理井然有序---施工质量自然错不了”的感觉。*谁用的材料则由谁整理；谁的垃圾则由谁清扫装袋。*清扫整理者须在《施工现场清理工作记录单》上签字，项目经理