现场管理干部内训用讲义课件.ppt

《现场管理干部内训用讲义课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、欢迎参加现场管理干部综合能力提升训练坊！张宗启主讲凯诺德管理咨询有限公司一、现场管理与现场干部二、品质管理与预防机制三、成本降低与工作改善四、生产计划与交期管理五、提高产量与提升效率六、物料计划与仓储管理七、管理他人与自我管理八、团队组织与文化建设内容提要企业的阶层现场干部的定位：从执行者到监督者的过渡；是企业运作中最基层的管理者；是公司理念政策的传达者；是员工和公司之间进行紧密联系的桥梁。第一章现场管理与现场干部经营层———总经理管理层———部门经理监督层———主管层执行层———员工现场主管的作用1、凝聚团队的力量

2、——狼群2、监督和督促员工完成工作任务——玻璃房3、传达领导的思想理念和决策——VCD会议4、将基层的意见和建议反映给上级——扁平化现场干部的角色：裁判、教练、组委会、啦啦队……1、在下属面前的角色：变革者、教练、绩效伙伴2、在同事面前的角色：全局观、协调观、责任感3、在客户面前的角色：公司代表、谈判者第一章现场管理与现场干部现场主管的素质要求心理素质：EQ（情商）、AQ（逆商）……管理技能：协调、沟通、督导、控制……职业技能：IQ（智商）、专业技能……第一章现场管理与现场干部1、什么是管理？计划/组织/指挥/协调/

3、控制2、什么是现场管理？资源——努力——目标企业利润配合上司协助同事指导下属第一章现场管理与现场干部计划内容：预测-目标-方针-方案-日程-预算计划特性：前瞻性-目标导向-决策（策略、方法、步骤）方案评估：5W2H：经济性/操作性/时间性/技术性/安全性计划步骤：明确目标-掌握事实-考虑事实-草拟方案-确认管理的五大功能组织基本原则：命令系统统一管理幅度适中组织协调、组织授权职务分配、组织扁平优秀的组织环境：精简高效的组织架构及成员明确的工作职掌/岗位规范严谨的人力资源制度/沟通制度管理的五大功能训练（指挥）：现代文

4、盲不是不识字的人，而是不会再学习的人训练时机：OrientationTraining（岗前）-应知应会OnJobTraining（在职）-一专多能DevelopmentTraining（发展）-专精提升（轮调、外训、工作代理、授权）管理的五大功能OJT具体形式工作教导四步曲口授演授试做查核管理的五大功能形式类型行动教导工作教师型正确指导教导工作观察部属工作并改善工作锻炼工作负荷型观察对方潜能将工作交给对方指定应完成的程度评估其成果使其制定计划、参与计划整理环境环境关注型进行有助培育部属工作调整与人员间的沟通管理对人关

5、注关注下属型使用温柔的语言信赖部属/激励部属回报对方的努力协调：沟通、协调、谈判、裁决引导、激励、锦上添花及时矫正适时规范标准管理的五大功能控制：预防系统/发展差异/矫正/排除控制系统：责任基准（P）掌握现状（D）差异分析（C）纠正回馈（A）管理的五大功能计划执行成果正确执行出错YesNoNo控制系统的概念图部屬的能力、態度、情緒、士氣、部屬的衝突、部屬的績效評價‧‧‧等，你要提升每一個人的『附加價值』。生財設備、原物料、儀器工具、事務設備‧‧等，讓這些物力提升組織的品質與服務。預算、成本、毛利、報酬率‧‧等。生产情

6、報、競爭狀況、生产報表、管理報表‧‧等，防止資訊被扭曲，讓數據說話。各種進度時間表等，要在時間目標內完成工作。客戶關係建立與維持、客戶滿意度、客戶投訴、客戶意見等，讓（内部）客戶更貼心。人力物力金錢資訊時間内外客戶管理的對象/要素20世紀的管理者21世紀的管理者有效率的完成您的指令有效果的創造團隊績效有如樂團的琴瑟和鳴而不是一人一把號各吹各的調啟發、激勵、員工成長面對21世紀員工Plan:建立傳達與顧客要求及組織政策一致的結果所必要的目標和流程；Do:落實流程；Check:監督和量測流程及產品，以對應政策、目標和產品

7、要求，並報告結果；Action:採取措施以持續地改善流程績效；Standardize:将错误的纠正情况/标准流程方法固定下来。原因分析方案拟定彻底执行进度经验標準化奖罚APCDAPCDASCD原有水平新的水平品質目標流程績效PDCA/SDCA模式说明教导现状把握目标确定任务分派排除障碍成果问题纠正措施遗留问题生产经理工作说明书职务生产部经理所属部门生产部直接上司生产副总项次工作内容项目细分/步骤或流程1生产计划管理了解订单内容，评估产能与负荷；制定与审批生产计划下达生产任务；生产进度控制，调度与异常对策2生产技术管理

8、工艺规定审核、宣导；工艺规定落实状况巡逻工艺问题收集；反馈、指导工程课予以改善3设备管理设备操作说明审核、宣导；设备操作巡视；问题纠正4品质管理了解工程不良（报表）；组织重大不良分析对策客诉检讨对策与执行；品质改善对策5考勤管理加班审批；请假审批；出勤状况了解与人员调度6效率管理产能设定与效率评估分析；非作业时间分析改善7成本控制减少浪费/作业