电大开放教育学习支持服务介绍课件.ppt

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1、中国远程教育学生支持服务体系—电大开放教育学习支持服务介绍中央电大学习支持服务中心方慕真2005-10-14一、中国远程教育的发展二、远程教育的学生支持服务三、电大学习支持服务介绍四、关于学习支持服务的几点思考中国远程教育的发展远程教育学校函授学院广播电视大学网络学院中国远程教育的发展远程教育学习资源印刷教材录音、录像带多媒体学习课件网络学习资源中国远程教育的发展远程教育学习模式自学（单向：印刷教材；双向人机交互：多媒体课件）集中学习（面授）协作学习（小组学习，人人交互：网络）中国远程教育的发展远程教育学生规模小规模中等规模大规模远程教育的学生支持服务远

2、程教育学生支持服务定义：与学生个体进行互动或对其作出支持的服务，无论学生是单独的学习还是小组学习。它包含了学术性与非学术性的学生学习支持活动。前者包括由导学教师负责的活动，这些活动使得一个学生或一组学生能够投入学习当中；后者则包括咨询人员协助新生选择要修读的课程。除此以外，在某段时间内为学生所提供的支持，使他们能够克服困难，完成课业，也是学生学习支持的一部分。（艾伦·泰特）远程教育的学生支持服务远程教育学生支持服务模式：其构建必须适应学生的各种各样不同的需要；其模式取决于所在地区和院校的教育理念；其模式还取决于学生群体的分散程度、资源的构成和课程制作子系

3、统的课程设置和课程材料状况；其模式还取决于作为服务对象的学生群体的总体差异。（大卫·西沃特）远程教育的学生支持服务远程教育学生支持服务观念问题：远程教育的学生支持服务是教学质量的重要保证远程教育的学生支持服务应贯穿整个教学过程远程教育的学生支持服务必须坚持以学生为中心的理念远程教育的学生支持服务是一种服务产业远程教育的学生支持服务远程教育学生支持服务系统问题：远程教育时空上的独立性促进了整个过程的各个要素的分离，参与远程教育各个分离要素的学科专家对其他要素的特性及各个要素间的相互关系并不了解，因此，需要对整个过程的诸要素进行精细的计划和有效的控制，才能为

4、学生提供很好地相互配合成一个内在统一整体的服务。远程教育的学生支持服务远程教育学生支持服务的成本问题：课程材料制作成本课程材料制作的创作成本很大而与学生数有关的可变成本不大。学术性、非学术性支持服务成本指导、辅导与咨询的教师、教学辅助人员酬金等，与学生数有关。每个学生单位成本的增加对一个小型的系统也许关系不大，而对一个学生数很大的系统其影响则可能是极端重大的。电大学习支持服务系统介绍电大开放教育特点：免试入学，学生水平差异大学生数量多，分布地域广在职学生，工学矛盾大电大学习支持服务介绍电大开放教育学习支持服务特点：一、模式——系统运作，分工合作，一站式服

5、务二、重点——导学、助学、促学三、亮点——利用IT技术提高学习支持服务的效率和质量，降低成本模式系统运作、分工合作天网地网人网三网合一，中央电大、省级电大、分校电大教学平台互动。综合利用数字卫星网络和计算机网络构建分布式教学资源，实现资源共享、教学交互、信息互通、分层服务。培训平台数据回传考试平台电大在线教学平台实验中心点播中心呼叫中心卫星电视网（天网）资源接收系统分校平台省校平台资源接收系统分校平台省校平台资源下发资源下发数据回传用户及课程信息互通地网教研中心当地学习中心地方电大教学平台学生中央电大教师辅导教师中央电大教学平台学习资源呼叫中心模式在教学

6、平台上以知识点为核心进行资源的组织及浏览，整合多种功能，实现与教务数据、考试数据等互通，为学生提供一站式服务。重点——导学1.利用平台提供教学资源提供专业及课程教学信息、学习方法介绍等，支持学生的学习以及帮助他们在课程上取得成功2.利用平台互功能开展实时教学活动包括专业特点介绍、教师介绍、学习建议及方法介绍等重点——助学以学生为中心提供多种助学方式1.网上实时教学活动支持音频直播、视频直播，以及活动结束后资源整理发布在网上，供学生随时浏览查看。2.非实时答疑（BBS论坛）随时回答学生疑问，解决学生问题。3.远程接待中心电话及网站、信箱支持服务。重点——助

7、学案例介绍《西方经济学》网络课程重点——促学利用形成性测评系统加强学习过程落实，促进学生学习：按照教学需要，教师按阶段发布任务；学生在规定时间内完成任务，并按时提交。在这期间系统会通过在线消息自动提醒学生应按时提交作业；教师及时批阅任务，并及时给与反馈。亮点——利用IT技术提高学习支持服务的效率与质量，降低成本亮点——形成性测评系统落实学习过程进行有效监控大规模远程办学的师生比问题加快教师批改学生作业的响应速度客观性作业自动批改主要功能：用户权限管理考核任务管理网上考核考核判分管理考核数据统计考核数据抽查和审查考核成绩合成并入教务库形成性测评系统演示

8、亮点——形成性测评系统网上考试系统特点：多级分布式系统结构设计主观性试题自动评阅