绩效管理实务(幻灯片)课件.ppt

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1、绩效管理实务韩省忠第一部分：实施科学管理建立管理机制科学管理仍然是我国企业管理的主流我国企业现阶段不可能迈过科学管理阶段科学管理核心是标准、规范、养成、改进实施科学管理科学管理要解决的问题：1.承认管理是一门科学，有规律可循2.建立适合企业实际的管理秩序机制3.不断修正企业的管理流程操作体系4.形成企业员工自觉行为和文化积累建立管理机制绩效管理是现阶段实施科学管理的一种重要形式绩效管理的要害是能够形成一种有效的管理机制管理机制的运转有一种重要力量就是考核与考评老虎理论山上新来一只羊，见许多羊都在奔跑，不解地问？你们跑什么呀。一只羊回答：山上有老虎，我们在练习奔跑躲

2、避被老虎吃掉。这只羊还是不解地问：你们再怎么练，能比老虎跑的快吗？羊说：为什么要比老虎跑的快，我只要比你跑的快就可以了。这只羊终于明白了：老虎最先追到的是最后那只羊……老虎理论的启示：山上偶尔来一只老虎也并非坏事，他可以提高羊群的危机意识，使羊群随时提高警惕加强锻炼提高身体素质。经过锻炼和优胜劣汰这里的每一只羊跑到其它山上，都可以称王称霸，经过锻炼和优胜劣汰这里的每一只羊都十分强壮，繁殖能力更强了，羊群总数不但没少，反而更多了……火炉理论天气很冷，大家在荒野中围起来烤火，都能找到自己合适的位置，太近了烤的不行，太远了又烤不着。都在关注火焰的大小，都在为火焰添柴助燃

3、。火炉理论的启示：大家烤火时聚在一起是有序的大家离不开火又不能太近大家的目的、动机很明确众人拾柴火焰高每个人的添柴加火大家都能受益大家都觉得不能离开这个团队杰克.韦尔奇管理理论强迫排名强制执行传统激励方式评比先进达标、升级、验收奖金、提薪、提职奇怪的动力位子面子圈子理论的混淆员工：政治上当家作主与现实中各尽其职价值：个体员工价值最大对社会贡献最大考评：领导对员工和新与旧、先进与落后绩效管理的难点不想搞：怕得罪人、怕暴露问题、怕费劲不敢搞：怕引火烧身、难追究、难收场不会搞：从哪入手、如何掌握分寸被考核者：伤了面子，和自己过不去伤了和气，以后难办事伤了自尊，影响了团队

4、士气伤了自信，影响个人今后的发展（心态问题）企业活力不足原因：员工的惰性：不敏感、不上进、不思变领导缺乏必要的魄力：求稳、怕乱、无策团队士气低落：混日子、不出头、掩盖事绩效管理的目的团队建设：解决员工与管理者的心态问题员工成长：纠正员工的落后理念与行为规范管理：优化工作流程改进提升工作效率第二部分：如何实施绩效管理必要的基础工作：三标、三定、制度、细则建立目标管理体系：建立、执行、管理建立绩效考评体系：指标、工作、组织体系相应的配套工作：精神、文化、学习型组织必要的准备工作三定：定编、定员、定额三标：管理标准、工作标准、技术标准规章制度：企业、各专业管理、各单位考

5、核细则：企业的（法律）基本运作程序：制定考核标准：民主、公开、可操作公布考核办法：机构、考评方法、流程设定数据、情况、事项来源、渠道、甄别考评结果确定、公布、反馈、使用、管理如何建立目标管理体系目标的分级：总目标、一级、二级、三级目标的分类：综合性目标、专业性目标目标的分项：1、指标体系2、重点工作3、项目（改进、创新、合作）总目标的确定认定本企业的优势、强项、特色避开本企业的弱项确定主攻方向及其对策目标的分解与解码要了解领导真实意图及其数据背后的关系要模清各分项目标的结合点、撞击平衡点通过多次沟通选择最佳方案目标体系要：科学先进便于调控可操作性强目标的确定要：符

6、合企业的实际情况适合员工的承受能力有确实可行的对策与措施注意事项：制定目标不能牺牲企业的长远利益不能超出企业的实际能力扬长避短充分发挥企业的优势余地不能留的过大和兄弟企业的情况相呼应不可差异过大目标的平衡、整合、执行、调整、追踪要及时到位如何建立考核、考评体系要满足上级领导或董事会的需要要符合企业的实际情况和员工承受能力要适应绩效管理总体要求和各阶段需求考核指标的设置要科学、实用、可操作设计考核体系要考虑：内容全面、方法科学制度规范、客观公正、操作简便、适应性广考核体系的组成考核、考评体系的运行规则考核、考评体系的操作细则（或手册）考核、考评指标体系（定性、定量）

7、考核、考评指标解释考核、考评指标标准值考核、考评指标参考标准考核、考评计分方法或评议方法考核指标体系的组成财务效益指标资产运营指标偿债能力指标发展能力指标行业特殊指标计量指标定性指标考评的组织体系企业考评领导小组（评奖会）综合考评组部门、车间、专业考评组非常规专项考评组如何进行考核与考评生产车间内部考核专业管理对车间实施考核管理部门内部考核对管理部门实施考核对管理人员，专业技术人员实施考核对中层领导实施考核生产车间内部考核方式：产量计件质量优质优价材料节约提成违章违纪按照考核细则考核特点：常规性考核，例外事项较少综合性考核，注意纵向、横向平衡专业部室对生产车间的考

8、核要有适合