论企业文化与营销发展 演示文稿课件.ppt

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1、论企业文化与营销发展-----王宁导语一流的公司做品牌做文化二流的公司做服务三流的公司做产品企业文化概述文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、行为规范、思维习惯和科学文化策划管理水平等因素相互作用的结果。企业文化的表现方式---团队精神实践发现文化，人文创造文化，道家有言：道生一，一生二，二生三，三生万物，万物负阴而抱阳，充气以为和孤阴不生，独阳不长；事物的发生与发展并非孤立孤立存在，同样企业文化的创立与执行需要一支素质与业务并重的职业队伍----团队我们经常听大家说

2、，“我们是一个团队”“我们的团队如何如何”“我们要有团队精神”等等。     在很多时候，既然说咱们是一个团队，那么请问大家：什么是团队？几个概念：团队与团伙？首先概念区别模糊不清，其实说到头，团队与团伙的区别就在于成员之间彼此是否信任。一个团体里，如果人与人之间能彼此信任，真诚，敢于托付，那就是一个真正的团队。看到没有，所有的犯罪团体，包括荧幕上的黑帮电影，里面的所有成员彼此间都是在猜忌，防范与戒备。这就是最根本质的区别。团队的成员是以团体利益为重，在大家奉献中，达成集体利益的同时成就自己。团伙的成员是以自己的利益为重，彼此利用。团队是所有成员彼此信任，互补协作，团结和谐，并为负有共同责任

3、的统一目标和标准而奉献的一个团体。团队不仅可以使个人多产生工作成效，更可提升企业的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论与决策以及信息共享和标准强化，它还强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和，也就是我们说的1＋1>2的道理。企业文化应包含的内容1经营哲学经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济

4、效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。2价值观念所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、

5、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。3企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识

6、和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。4企业道德企业道德是

7、指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不