QC小组基础知识教材培训资料.ppt

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1、2021/7/271QC小组活动基础教材培训江苏电建一公司体系保证部章蕾2021/7/272课程目录第一章QC小组概述第二章QC小组的组建第三章QC小组活动的成果编写要点第四章统计方法在QC小组中的应用2021/7/273QC小组的概念在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。1第一章QC小组概述2021/7/274QC小组的性质和特点1性质：是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现

2、代科学管理方法相结合的产物。2特点*明显的自主性*广泛的群众性*高度的民主性*严密的科学性2021/7/275QC小组的宗旨和作用宗旨：1提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。2改进质量，降低消耗，提高经济效益。3建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。2021/7/276中国QC小组的发展：1、1978年—1979年试点阶段；2、1980年—1985年推广阶段；3、1986年—1997年发展阶段；4、1998年至今深化阶段；（1）政府各部门联合发文，共同关注推进；（2）持续开展教育培训，建立诊断师队伍；（3）开辟“创新型”课题的活动新领域；（4）加强国

3、际交流与国际接轨；（5）完善QC小组理论，限制多元化的管理，减少商业化行为，逐渐把QC小组活动变成公益性活动。2021/7/277第二章QC小组的组建组建原则1自愿参加，上下结合。启发下的自愿；自愿与指导相结合；共识是结合的基础。组建原则2实事求是，灵活多样。从实际出发，不搞形式主义。灵活多样的类型和活动方式。提倡“小”、“实”、“活”、“新”。2021/7/278QC小组的组建程序1自上而下的组建公司体系部在二季度下发关于上报QC课题文件，各相关单位上报。2自下而上的组建小组选择活动题目，登记小组，按照文件要求申请注册。22021/7/279QC小组的注册登

4、记1、QC小组的人数每个小组3—10人为宜。2、QC小组的登记每年一次。按小组课题登记每个题目都登记3、QC小组活动前进行登记。4、半年停止活动的小组应予以注销2021/7/2710第三章QC小组的活动成果编写要点QC小组活动属于质量管理的范畴，遵从管理技术的以下三个共同方面：1、遵循P、D、C、A循环；2、以事实为依据，用数据说话；3、应用统计方法；2021/7/2711对P、D、C、A循环意义和特点的解释1、意义：P----计划D----实施（执行）C----检查A----处理（处置、总结）2、特点：（1）循环前进、阶梯上升；（2）大环套小环；32021/

5、7/2712APAPAPCDCDCDAPCD2021/7/2713生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，但只有难度相对较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题。小组课题类型：问题解决型：现场型、服务型、管理型、攻关型。PS:攻关型通常是以解决技术关键问题，课题难度大。活动周期比较长，通常经济效益显著或者带来重大的技术更新换代。创新型----------创新型2021/7/2714QC小组的活动程序（一）（问题解决型自选目标值）1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制定对策7、按对策实施8、检查效果9、制定巩固

6、措施10、总结和下一步打算2021/7/2715QC小组的活动程序（二）（问题解决型指令目标值）1、选择课题2、设定目标3、目标的可行性分析4、原因分析5、确定主要原因6、制定对策7、按对策实施8、检查效果9、制定巩固措施10、总结和下一步打算2021/7/2716QC小组的活动程序（三）（创新型）1、选择课题2、设定目标3、提出各种方案并确定最佳方案4、制定对策5、按对策表实施6、确认效果7、标准化8、总结与下一步打算2021/7/2717一、选择课题1、来源：指令性课题指导性课题小组自己选择（针对上级方针目标、现场存在的问题、顾客的不满意）2、选题时注意的

7、问题：（1）课题宜小不宜大；（2）名称应一目了然，不要抽象；（3）选题的理由要直截了当，讲清目的和必要性，不长篇大论的陈述背景；（4）选题理由包括质量方针、工程质量目标、施工难点等内容。问题解决型课题的编写要点：2021/7/2718请你判断哪些QC小组题目是正确的？5、攻克*****工程施工工艺难关，不提倡1、鼓足干劲，勇夺全国最佳2、革新工艺，提高断路器安装质量3、加强设备管理，减少停机故障4、保证超超临界塔式锅炉T23水冷壁焊接质量（手段+目的，把后面对策里面的内容列入到课题名称中，不符合活动程序，造成逻辑上的颠倒，如果这时候采用这个措施的主导思想，势必

8、会受到束缚）（手段+目的）（课题过大，