员工管理（应）2012课件.ppt

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1、员工管理--如何激励和留住人才应恩德主持2012.4.21-22课程目的为了使你与团队成员成功地达到目标，你要：了解员工的基本特征：价值观和需要懂得分析并掌握员工的发展阶段了解自我激励与互动激励的方式确认在员工管理过程中你所扮演的角色寻找激励点－－从物质到精神心动不如行动，员工管理从激励开始激发员工持续动力领导员工创造卓越员工管理:如何激励和留住人才开场白从最佳雇主说起第一单元员工管理的基本要点第二单元起驱动作用的价值观第三单元因人而异的情景领导第四单元激发员工的动力与潜力第五单元成为追求卓越的绩效伙伴结束语如何留住优秀人才

2、从最佳雇主说起东软集团股份有限公司丽思卡尔顿酒店集团公司(中国区)烟台万华聚氨酯股份有限公司上海市电信有限公司广东美的电器股份有限公司麦当劳（中国）有限公司万科企业股份有限公司TNT快递中国海航集团中美天津史克制药有限公司如何成为最佳雇主清晰愿景与履行对员工承诺与组织战略的清晰对接责任感与信任感高效的人员管理系统创建卓越的绩效文化敬业爱岗的员工满意的顾客卓越的公司业绩良好稳定的员工敬业度最佳雇主的理念和做法成为最佳雇主的价值成为最佳雇主意味着对企业领导人而言意味着他们同员工分享着同一个愿景对企业的人力资源团队而言:意味着公司

3、愿景和员工目标的有机结合对企业的员工而言:意味着他们能够看到自己的未来发展，并为之奋斗对企业的股东而言:意味着高组织绩效将带来更高的回报对企业的客户而言意味着高质量兑现对客户的承诺对企业的潜在员工而言意味着您的企业是最佳的工作场所第一单元员工管理的基本要点人力资源战略模型员工激励系统人员管理的激励模型从领导者到员工什么是管理?管理就是通过他人达成目标并乐在其中组织发展学习与管理发展奖励策略人力资源能力建设员工管理:人力资源战略模型人才需求与获得战略发展员工激励系统员工激励系统员工的不同需求业务与人力资源战略现有人力资源政策与

4、流程市场最佳实践人员管理中的迷思性格将随着成长而改变最大的成长空间在于最弱的部分好的团队成员应该尽力去帮助团队激励就是强化与组织目标相契合的个人行为，换句话说，就是引导组织成员，最大限度地开发和运用其人力资源，去实现组织目标。人员管理的激励模型薪酬管理绩效管理个人发展与职业生涯管理培训发展非现金激励（奖励与表彰）激励模型领导人企业文化激励系统应融合企业和个人目标有效的激励系统企业目标个人目标战略目标发展新的市场建立新的销售组织……经营目标利润销售市场占有率……自我实现责任声望、地位知识与技能提高绩效市场导向的报酬……领导者

5、:愿景,驱动和承诺取得成长承诺战略性影响力取得团队承诺团队领导力成长的驱动因素自我发展和协助他人发展、成长严格具体的绩效管理授权灌能创立成长愿景成长的激情突破常规的经营思想对本企业的了解价值观与坚定的信念员工:自我需求与个性发展工作业绩成果进步工作岗位有趣匹配个人特征能力个性市场比较优势空间自我定位与发展德鲁克说：“对员工最大的激励就是帮助他们获得业绩，只有业绩才能让他获得成就感。不是加薪，不是晋升，不是奖励，那只是结果而已。”员工管理：提升人力资本的效能人才供应链员工关系高绩效组织领导者发展与激励人力资本的效能第二单元起驱

6、动作用的价值观价值观体系:支持行为的标准和原则理解四种典型的价值个人价值观与公司价值观的整合作为领导者的表率作用价值观体系支持着行为的标准和原则价值观被人称为隐蔽的激励因素。它们是个人衡量好与坏，对与错，该与不该的标准，我们把生活中的选择建立在价值观的基础上在人们工作环境的气氛和他们所接受的报酬符合于他们的价值观时，他们就会受到激励，全力做好工作理解你自己和别人：四种价值观类型为想出别人所想要的东西，我们需要理解那些驱使人们行动的各种价值观体系。研究表明,人们明显地存在着四种不同的价值观类型。这四种类型在中心原则、目标、生活

7、方式和基本的忧虑上各不相同。四种典型的价值观社会化价值观个人化价值观价值观目标—受人关注价值观目标—自我关注四种典型的价值观分析中心原则主要的目标生活的态度基本的忧虑忠诚坚守原则是生活中的责任感（要求别人也这样）“做正确的事”社会对自己的尊重平等自我公平是自信和幸福（对自己和对别人）“做使你快乐的事，只要它不伤害别人”既要个人独特性，又想获社会认可自由个人自由是自我保护和满足（谋求自身利益，别人不会为我做什么）“做你自己的事。”害怕触及个人的安康公正众人利益是自我与别人的融合“做好的事情。”不能按自己的信念行动而使人与人间缺

8、乏一致性。建立共同的价值观，可以使我们…建立同事之间、对领导以及对公司的信任更勇于承担风险更愿意尝试新方法更勤于学习和成长更愿意尽职尽责员工被授权灌能（Empowered)）、感觉受到重视价值观互撞时：期望的冲突如何去合理化解在紧张的气氛中，即使是不参与争执的人也会失去干劲。若要恢复有利于