品质管理五大工具应用课件.ppt

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1、品质管理五大工具介绍及应用2016-11Contents质量管理体系介绍ISO/TS16949介绍五大工具介绍及应用分析改进的其他工具介绍质量管理体系的发展质量管理体系介绍质量管理体系的趋势质量管理体系的发展从ISO9000开始的质量管理体系的发展各国补充标准及行业标准ISO9000GermanyVDA6.1:1998ItalyAVSQUSAQS-9000:1998FranceEAQF:1995质量管理体系的发展美国的汽车工业质量体系：QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系

2、要求。QS9000是美国克莱斯勒汽车公司供方质量保证手册、福特汽车公司Q-101质量体系标准和通用汽车公司北美创优目标及货车制造公司基本要求的协调产物。QS9000手册QSR-质量体系要求QSA-质量体系审核APQP&CP-产品质量先期策划和控制计划FMEA-潜在失效模式及后果分析PPAP-生产件批准程序SPC-统计过程控制MSA-测量系统分析质量管理体系的发展欧洲的汽车工业质量体系VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奧迪、保時捷、以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDAVDA6.1是以ISO9004

3、为基础，并参考了QS9000标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务考虑。VDA6.1要求主要有二大部份：管理部份、制造部份。管理部份有七个要素，制造部份有十六个要素。法国的汽车工业质量体系是EAQF，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要适用的汽车厂有：标致、雪铁龙、雷诺等。意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要的车厂有FIAT、IVECO等质量管理体系的发展质量管理体系标准多样带来的困难VDA6.1QS-9000AVSQEAQFISO/TS16949介

4、绍ISO/TS16949的概念ISO/TS16949是一个国际标准化组织的技术规范,全球汽车行业中统一现行的汽车质量体系要求.与ISO9001:2000相关,ISO/TS16949针对与汽车行业相关的设计/开发、生产、安装和服务规定了质量体系的要求。ISO/TS16949是由国际汽车特别工作小组（IATF）成员联合开发的，并提交国际标准化组织（ISO）批准和公布。SMMT(英国)BS5750ISO9000QS-9000VDA(德国)1970198019902000AIAG(美国)19941987197919721999ANFIA

5、(意大利)CCFA/FIEV(法国)AVSQEAQFISO9000IATF(国际汽车特别工作组)ISO/TS169491stEdition2002ISO9000ISO/TS169492ndEditionISO/TS16949介绍ISO/TS16949：2002质量管理过程模式P-D-C-A循环COP顾客向导过程产品实现要求满意顾客（和其他相关方）顾客（和其他相关方）管理职责测量，分析和改进资源管理输入说明增值的活动信息流产品输出质量管理体系的持续改进ISO/TS16949介绍ISO9001与ISO/TS16949的相互关系国际标

6、准ISO9001行业要求ISO/TS16949顾客特殊要求质量手册明确国际质量管理体系要求国际汽车质量管理体系要求顾客相关质量管理体系要求第一层确定途径和职责包括顾客要求的保证顾客支持的参考手册:APQP&CPFMEAMSASPCPPAP程序作业指导书其它文件第二层确定谁,做什么,何时做第三层回答如何做第四层及时记录的信息如表格,标记,标签组织注:一旦记录,第四层的项目就可以成为质量记录五大工具介绍及应用质量管理体系的五大技术手册概况产品质量先期策划（APQP）潜在失效模式和后果分析（FMEA）测量系统分析（MSA）第三版200

7、1年7月第三版2002年3月统计过程控制（SPC）第二版2005年7月生产件批准程序（PPAP）第四版2006年3月第一版1994年6月五大技术手册五大工具介绍及应用五大工具之APQP&CP概念产品质量先期策划和控制计划AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan阶段1计划和确定项目阶段2产品设计和开发验证阶段3过程设计和开发验证阶段4产品和过程确认阶段5反馈、评定和纠正措施五大工具介绍及应用产品质量策划进度图表PRODUCTQUALITYPLANNINGTIMINGCHART策划PL

8、NNING产品设计和开发PRODUCTDESIGNANDDEVELOPMENT过程设计和开发PRCESSDESIGNANDDEVELOPMENT产品与过程确认PRODUCTANDPRCESSVALIDATION生产PRODUCTION反馈、评定和纠正措施FEED