圆通快递报告课件.ppt

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1、圆通快递企业市场调研报告制作人：鄢俊辉收集资料：许晋梅杨曼丽周滢陈娜多杰见参付鑫梁晓慧李妮红李少霞汪卫锋1.企业概况2.网点结构3.运营流程4.主营业务5.公司加盟扩张6.公司待遇7.公司现状分析认识圆通圆通速递有限公司成立于2000年5月28日。在喻渭蛟董事长的带领下，经过15余年的努力拼搏和发展，现已成长为一家集速递、航空、电子商务、印务、仓储、物流等全面服务于一体，综合实力位居国内快递物流企业前三甲的大型集团公司，并形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局。圆通速递有限公司，在全国建立了8大管理区、7000多个派送网点，拥有12万

2、余名员工，服务范围覆盖国内1600余个城市，通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，航空运输通达城市达70余个。业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），营业网点超过4.5万个。看个视频揽收12步曲1．上门收件：提供门到门快递服务，提供上门收件服务（可预约二次上门）。2．形象标准：揽收人员穿着统一工服，佩戴工牌，仪容仪表干净整洁，随身配备各项营运工具。3．提供运单：对经常寄件的客户，将提供相应运单以满足客户需求。4．基本包装：为客户提供大/中/小胶袋、文件封等基本包装免费服务。5．确定范围：核实客户提供的派件地

3、址是否在服务区域。6．查验物品：查验托寄物是否为航空、陆运、进出口禁寄或限寄物品。7．检查包装：对快件作相关加固、防震、防水处理，以保障快件的运输安全性。8．填制运单：协助客户正确、完整填写运单各项信息。9．计算运费：确定托寄物实重或轻抛计费重量，准确计算运费。10．确认签名：与客户确认运单信息，请客户在“寄件人签署或盖章”栏内签名确认。11．收取快件：准确填写运单并确定运费后，将寄件方留存联交回寄件客户妥善保存。12．上传信息：揽收人员通过专业的HHT手持终端上传快件揽收信息，客户即可实时在网站查询该票快件揽收信息。转运分公司录入快件信息并对

4、快件分类后运输到转运中心，快件到达转运中心后处理员进行下车扫描快件分类后装车送至目的地。跟踪公司有完善的GPS定位系统和GIS地理信息系统跟踪快件。客户也可以在官网上安单号查询快件信息。派送当快件安全到达后当地的圆通网点会按照收件地址将快件送达，当收件人签收后，派件员对底单进行扫描反馈给公司系统。圆通速递公司主营业务代收货款业务介绍：按照寄件方（卖家）与收件方（买家）达成交易协议的要求，为寄件方提供快捷的物品寄递，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。圆通电子运单简介圆通电子运单是使用不干胶热敏纸按照公司规定要求

5、打印客户收派件信息的运单，在行业内也被称为热敏纸快递标签、经济型运单，二维码运单等等、圆通速递当前命名为电子运单。圆通电子运单推广主要目的为增加大客户营销手段，满足企业大型企业、B2C电子商务客户的要求；节约成本、降低分公司运单损耗及人工操作成本；备注：圆通电子运单规定要求是指运单的上下联顺序、条形码打印标准、大头笔位置、字体大小等需按照圆通电子运单打印标准进行打印，其主要目的为方便客户、分公司及转运中心的快件操作。专机次晨达/次日达业务介绍为了满足广大客户对快件高时效低价格的需求，圆通引进自有全货机，新推出快速且经济的国内跨区域专机次晨达/次

6、日达产品，为各位新老客户提供更好的服务。香港件服务介绍2014年圆通在香港设立全资子公司，提供中国大陆至香港的快递业务。国际件业务介绍圆通已在香港、台湾、韩国、日本、东南亚、欧美、中东、北美洲、非洲等许多国家和城市运作国际快件业务。圆通速递公司：先后被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”；荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖

7、、上海市“快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。企业主要成就、荣誉圆通岗位工资企业SWOT分析—圆通速递谢谢观看！