外部环境分析课件.ppt

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1、企業策略分析一、策略概論◎未來經營環境之挑戰同質化與微利化之壓力多元而挑剔的需求全球化競爭與集中化傾向技術發展之競賽與困境成本固定化IT與網路發展未來環境能見度降低及起伏加劇一、策略概論◎影響策略判斷之不利因素以往經驗的投射／組織惰性長／短期的取捨同質化程度產業及企業文化決策者背景過度依賴分析工具二、策略分析◎SWOT分析與策略制定理性與創意SWOT分析–思辯過程–策略之Input–意義、衝擊與因應二、策略分析◎SWOTStrength,Weakness,Opportunity,Threat內涵是市場、競爭及優勢針對未來的發展，而非僅是短期考量須先有經營目標是動態的概念是工具，不是結

2、果二、策略分析◎S（優勢）本公司明顯優於現有競爭對手或有助於本公司未來發展的各項特點。◎W（劣勢）本公司明顯比對手差或對本公司未來發展形成不利阻力的各項特點。二、策略分析◎O（機會）對本公司從現在到未來營運有利之環境因素。◎T（威脅）對本公司從現在到未來營運不利之環境因素。二、策略分析◎SWOT之因應方案-S：擴大領先、槓桿、創造新優勢-W：替代方案、中性化、強化、互補合作-O：加碼利用、結合優勢-T：避開、避險、改變二、策略分析-市場分析市場區隔將一個具不同特質顧客群的大市場，採用一個或數個市場變數，分割成二個以上特質相近的較小市場。市場區隔的理由多元特性與價值差異資源限制獨佔性優

3、勢準則界線清楚可衡量性瞭解市場變遷擬定競爭策略的基礎可接近性可行性工業品市場常用之區隔變數產業別產品線別／規格別公司規模地點購買功能採購變數訂貨量大小、訂貨頻率、購買情況(例行、非例行)追求利益(價格、交貨期、服務、品質)忠誠度二、策略分析-市場分析通路分析目標市場的特色通路成本附加價值產品特色通路內競爭依賴及議價力二、策略分析-市場分析成長機會分析目標客群與購買量之自然消長（人口，經濟，社會）普及率使用量與頻率新用途功能/技術成熟度未開發區隔可進一步差異化空間成本降低空間標準化與否替代產品/技術需求趨勢與動機消費者知識/資訊二、策略分析-市場分析高度成長市場的風險過度擁擠的競爭成長

4、之突然逆轉強勢競爭者進入市場因素不預期變遷資源的限制通路之限制二、策略分析-市場分析二、策略分析-產業與競爭同業之競爭壓力產業內競爭者數量與市場勢力均衡狀況產業成長率高固定成本高時間壓力或儲存成本產品差異化程度低轉換成本產能擴充速度及型態策略性市場退出障礙（資產專用性高，退出成本，情感上的因素，其他限制）潛在競爭者的威脅規模經濟學習曲線其他成本優勢資本要求差異化程度轉換成本通路的取得供應來源之取得智慧財產權與其他障礙報復威脅模仿障礙(營運效能、品牌、創新與研發能力等)二、策略分析-產業與競爭替代品威脅在下列情況，替代品的威脅愈大：替代品的替代程度高替代品的功能、品質有可能較原產品好價

5、格可能較便宜二、策略分析-產業與競爭上游(供應者)的議價力供需失衡，需求大於供給供應商所處產業，市場集中程度高轉換成本高該購買者並非是供應商的重要客戶供應商所供應的商品對購買者的重要性很高供應商具有向下游整合的能力供應商所供應的產品具有獨特性，亦即差異化程度很高二、策略分析-產業與競爭下游(購買者)的議價力在下列情況，下游購買者會有較高的議價優勢：供需失衡，供大於求購買者之產業集中程度高購買者的購買量佔了供應商大部分產能轉換成本低，且供應商眾多沒有差異性的產品購買者有能力垂直整合到上游二、策略分析-產業與競爭互補者（第六力，AndyGrove）指銷售可使產業中的產品增加價值（互補作用

6、）的其他產品的公司。互補品增加，具吸引力，能提升獲利。二、策略分析-產業與競爭產業關鍵成功因素分析—顧客面市場有哪些區隔各區隔顧客追求價值與購買動機企業必須具備什麼資源、能力，才能滿足目標區隔市場中顧客所追求的價值及購買動機產業關鍵成功因素分析—競爭面現有產業結構重要變數主要競爭方式企業必須具備什麼資源與能力才能有效應付產業結構之壓力及在競爭方式中不敗二、策略分析-產業與競爭二、策略分析-微利時代之競爭策略微利競爭之定義微利結構之原因無進入障礙供過於求缺乏差異缺乏上下游議價力高固定成本高退出障礙結構破壞行動微利結構之因應策略因應策略(一)產業重組加速佔有率及資本集中(購併、加碼、加速

7、淘汰)策略聯盟(造成規模經濟，資源互補)走向利基市場二、策略分析因應策略(二)策略定位之調整與創新產品線(服務)之重定位產品(服務)價值之重定位目標客戶群之重定位經營模式之更新(IBM與台灣金飾業)二、策略分析因應策略(三)持續性競爭優勢之建構與變化品牌(Starbucks)成本結構(Wal-Mart、鴻海)技術與無形資產(Sony、IBM)品質、服務與時效性(聯強、鴻海)市場相關資源(統一超商、大陸聯想電腦)二、策略分析因應策略(四)多角化進入新領域與尋