管理信息系统规划与开发方法课件.ppt

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1、第4章管理信息系统规划与开发方法主要内容4.1管理信息系统开发4.2管理信息系统系统规划4.1管理信息系统规划4.1.1诺兰模型4.1.2MIS系统规划概述4.1.3MIS规划方法4.1.4可行性分析4.1.5业务流程重组4.1.6系统规划的文档4.1.1诺兰模型1973年美国哈佛大学教授诺兰（R.Nolan）根据大量资料和对实际发展状况的研究，提出了在一个地区、一个行业乃至一个国家中计算机应用发展的客观规律，即诺兰模型。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为如图4-1所示的六个不同阶段。第一阶段：初装初装阶段时人们对计算机还很不了解，少数引入的计算机主要是用来宣传、

2、启蒙教育，谈不上发挥什么实际的效益，企业开始尝试把计算机用于工资计算、库存管理等方面。第二阶段：蔓延由于一些初期尝试的成功，信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，人们对计算机技术开始产生了实际的、基于自身工作需要的兴趣和要求。计算机的需求量开始上升。同时出现了许多有待解决的问题，如：数据的冗余性、不一致性、难以共享等。可见，此阶段只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。诺兰模型(续)第三阶段：控制由于计算机的购买比较随意，管理部门使用计算机的数量超出了控制，计算机预算每年以30%到40%或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。造成财务支出大幅增加，但计算机

3、的使用效果却并不理想。这是因为缺乏全局观念，没有统一协调；同时随着经验教训的丰富，应用项目不断积累，客观上也要求加强组织协调。于是就要求对整个单位的计算机应用的规模以及应用之间的配合进行控制，对信息系统建设进行统筹规划。第四阶段：集成在控制的基础上，人们开始认真地按照系统工程的方法，全面规划信息系统，切实从管理的实际需要出发，进行信息系统的建设与改造，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。由于重新装备了大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。诺兰模型(续)第五阶段：数据管理在系统集成基本完成的条件下，计算机已经成为日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息处理工作已经普遍由计算机

4、完成。统一的数据管理，保证了整个单位数据的完整性、一致性、及时性和准确性。第六阶段：信息管理随着数据管理的广泛应用，人们进一步对这些数据加工整理，充分利用，从而使决策水平提高。这时信息已成为单位竞争力的核心要素和战略资源。诺兰模型(续)战略规划的框架结构4.1.2系统规划概述什么是规划：规划是指对较长时期的活动进行总体的、全面的计划。企业战略规划是分层次的。一个企业一般应有三层，。每一级均有三个要素。这九个因素构成了战略规划矩阵，也就是战略规划的框架结构1.系统规划概念：系统规划是关于信息系统长远发展的规划，它是将组织目标、支持和提供组织目标所需的信息和信息系统，以及信息系统的开发建设等各要

5、素集成的信息系统方案。管理信息系统的战略规划的内容包含甚广，由企业的总目标到各职能部门的目标，以及他们的政策和计划，直到企业信息部门的活动与发展。系统规划概述(续)管理信息系统的规划应包括：1)组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；2)管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；3)应用系统或系统的功能结构，信息系统的组织、人员、管理和运行；4)信息系统的效益分析和实施计划等。系统规划概述(续)系统中的问题发现越早，改正的成本越低；发现越晚，改正的成本越高。所以，好的总体规划+好的开发=优秀的管理信息系统好的总体规划+差的开发=好的管理信息系统差的总体规划+好的开发=差的管理信息系统

6、差的总体规划+差的开发=失败的管理信息系统系统规划概述(续)系统规划原则系统规划应遵循以下原则：（1）支持企业的总目标管理信息系统总体规划的原则（2）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求（3）摆脱管理信息系统对组织结构的依从性（4）使系统结构有良好的整体性（5）便于实施系统规划特点系统规划具有以下几个特点（1）系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。（2）系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。（3）系统规划不宜过细。（4）系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化。2.系统规划的目标、任务系统规划主要目标：就是制定出管理信息系统的长

7、期发展方案，决定管理信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。主要任务是：（1）制定管理信息系统的发展战略。（2）确定组织的主要信息需求，形成管理信息系统的总体结构方案以及实现的功能，安排项目开发计划。（3）制定系统建设的资源分配计划。系统规划的三个阶段管理信息系统规划工作进程的三个主要阶段:（1）系统目标制定信息系统的发展战略。信息系统服务于企业管理，其发展战略必须与整个企业的战略目标协调一致。要