公共关系策划课件.ppt

《公共关系策划课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第7章公共关系策划学完本单元，你应该掌握的：1．理解和把握公共关系策划的含义2．掌握公共关系策划的内容与程序3．理解公共关系策划的基本原则4．掌握公共关系策划的基本方法知识能力1.能够运用公关策划知识进行项目策划2.能够掌握公关策划的基本技巧与方法讲授与训练内容7．1公共关系策划概述7．2公共关系策划的内容与程序7．3公共关系策划的原则和方法第7章公共关系策划①公共关系策划的内容和程序。②公共关系策划的原则。③公共关系策划的方法。教学重点教学难点①公共关系策划中的创造性思维。②公共关系策划的创意技法。第7章公共关系策

2、划案例导入:（P110)“红塔皇马中国行”问题引入:1．红塔集团是如何进行“皇马中国行”策划的？2．一个成功的公共关系策划对组织的生存与发展会产生什么样的影响？7．1公共关系策划概述1．公共关系策划的涵义2．公共关系策划的意义1．公共关系策划的涵义公共关系策划，就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现在宏观和微观的条件，谋划设计出相应的公关战略，并筛选出最佳方案的过程。公关策划可以分为三个层次，一是总体公关战略策划，如组织形象长期规划；二是专门公关活动策划，如“蒙牛”牌牛奶成功赞助了湖南电视台2005年“

3、超级女生”总决赛；三是具体公关操作策划，如典礼、联谊会等。2．公共关系策划的意义1．有利于加强组织公关工作的整体性2．有利于提高组织公关工作的可控性3．有利于增强组织公关工作的预见性4．有利于促进组织公关工作的成熟性训练与练习1．请举例说明公共关系策划的三个层次。2．公共关系策划具有什么样的重要意义？7．2公共关系策划的内容与程序1．目标确定2．确定公众3．公共关系的具体行动方案4．方案优化5．撰写公共关系策划书1．目标确定公共关系目标分类方法（1）按公共关系策划目标的时间长短划分：长期目标、短期目标（2）按公共关系

4、性质划分：一般目标、特殊目标（3）按目标之间的关系划分：整体目标、分目标确定目标需要注意的问题（1）公共关系目标要明确，具有可操作性，选择和确定目标要准确、有效。（2）公共关系目标要强调合理性。（3）公共关系目标体系具有完整性，总目标与各个子目标之间要具有科学而紧密的逻辑关系。（4）公共关系目标要有一定的弹性。2．确定公众确定公众一般分为两个步骤：一是鉴别公众对象的权利要求。公共关系在本质上是一种互利关系，一个成功的计划必须能达到互利要求，将其作为策划的依据之一。二是对公众的各种权利要求进行概括和分析，先找出各类公众

5、权利要求中的共同点和共性问题，把满足各类公众的共同权利要求作为设计组织总体形象的基础。对公众的各种权利要求进行分析与概括：(1)分析各类公众对象的意图、观念、行动的同一性，概括出各种权利要求的相对共同点，做为制定公共关系一般目标和计划的基本内容。(2)评价公众对象的特殊权利要求。选定那些与组织的存在和发展休戚相关的权利要求，做为制定公共关系特殊目标的基本内容。3．公共关系的具体行动方案1．确定主题提炼和确定主题应当注意以下一些问题：（1）是目标的一致性。提炼主题，是为了更好地体现公共关系目标，主题必须与公共关系活动的

6、目标保持一致，主题必须服务于目标。（2）主题的实效性。主题的实效性，一是表现在是否符合公共关系活动的客观实际，不能说的好听但做不到；二是要能真正打动公众的心，切中公众心愿；三是要考虑社会效果，一味哗众取宠、迎合低级趣味的主题是要不得的。（3）主题的稳定性。主题一经确定，就应贯穿公共关系活动始终，不得半途而废、中途改换，以免造成公众感知的混乱。（4）主题的单一性。一次公共关系活动，只应有一个主题，一般不得出现多个主题。对于大型的综合性公共关系活动，虽然也可设计一些次主题，但不能喧宾夺主，造成主题的杂乱无序。（5）主题的

7、客观性。公共关系活动的主题，要展示公共关系精神、体现时代气息，不可商业化十足，也不宜宣传口号太重，主观不要太强，以免招来公众的反感。2．确定活动项目具体公共关系项目类型总体上有以下几类：（1）以信息传播为中心内容的宣传型活动项目（2）利用组织已有设施建立社会关系网络的交际型活动项目（3）以提供各种优惠服务为主的服务型活动项目（4）以社会性、公益性、赞助性活动为主的社会型活动项目3．确定活动时机一个良好的公共关系行动方案，如果错过了有利时机，就不能有效地发挥作用。选择公关时机，对于一个组织来说至关重要。一般来说，组织可

8、预先选定利用职权的时机有以下几种：（1）组织创办或开业之时；（2）组织更名、转产或与其它组织合并时；（3）组织开业或新产品、新项目、新服务、新技术推出之时；（4）组织内部改组、转型、品牌延伸之时；（5）组织迁址之时；（6）组织周年庆典或周期性纪念活动之时；（7）组织股票上市之时；（8）国际国内各种节日和纪念日之时。4．选择传播媒介如何确立各有所