管理学基础第六章课件.ppt.a.ppt

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1、第六章控制第一节控制的特点与作用一、控制的概念控制是由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，纠正偏差，使组织各项活动都能按照预定的计划进行，促使组织目标实现的过程。控制的概念可以这样理解：①控制本质是一个“活动”或“过程”；②控制的标准和依据是计划；③控制内容包括检查、监督和纠偏；④控制的目的是为了“保证计划目标的实现”。控制的内容包括：①以检查和纠正工作中的偏差为重点的对工作的控制；②以考核和评估下属人员工作表现为重点的对人员的控制。二、控制的特点（一）整体性控制的整体性含义包括：①从控制主体上看，完成计划和

2、实现目标是组织全体成员共同的责任，参与控制是组织全体成员的职责和共同的任务；②从控制对象上看，控制涉及到组织的各方面，企业的各种资源、各层次、各部门、各个工作阶段甚至各个人的工作都可以是控制的对象。（二）动态性控制的动态性是要关注执行过程中的种种变化，发现问题能够及时采取行动。控制的标准、方法不能固定不变，应动态的提高适应性及有效性。一方面，要调整行动本身，利用有利、消除不利；另一方面，要审查计划和目标的可行性，随时做出更正。（三）目的性控制的目的性是同其它所有的管理工作一样，控制也是围绕着组织的目标而进行的，控制的意义就

3、在于发挥纠偏和调逗两的功能，促使组织目标的有效实现。（四）人性控制的人性是控制是对人的行为的控制和有人来控制。控制过程中，活动的主体是人，控制首先是对人的控制，要靠人来完成执行。因此，控制不能忽视人性方面的因素，控制不仅是监督，更重要的是指导和帮助，是使人提高能力的重要手段。三、控制的作用（一）控制是实现计划的保障（二）控制有助于提高组织的效率（三）控制增加组织对环境的适应性（四）控制是强化成员责任心的重要手段四、控制的手段控制有预算控制和非预算控制两种手段。（一）预算控制1．预算的含义预算是管理者最基本的一种控制工具，是

4、用数字编制未来某一个时期的计划，是用财务数字（财务预算和投资预算）或非财务数字（生产预算）来表示预期的结果。2．预算的种类预算可划分为业务预算、财务预算和专门预算三大类。业务预算是企业日常发生的各项具有实质性活动的预算，包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算等等。财务预算是企业在计划期内反映有关预计现金收支，经营成果和财务状况的预算。包括现金预算、预计收益表、预计资产负债表、预计财务状况变动表等。专门预算是企业不经常发生的、一次性的预算，如资本支出预算、专项拨款预算。3．预算

5、的编制方法预算有弹性预算、滚动预算和零基预算三种编制方法（1）弹性预算弹性预算是编制费用预算时，考虑计划期业务量可能发生的变动，编制出适应多种业务量的费用预算，分别反映各业务量所对应的费用水平。（2）滚动预算滚动预算是先确定一定时期的预算，然后每隔一定时间，定期修改以符合新的情况，形成时间向后推移一段的新预算。滚动预算的优点是根据预算的执行情况，调整下一个阶段的预算，使预算更加切合实际和可行。（3）零基预算零基预算是在每个预算年度开始时，所有还在进行的管理活动都看作重新开始，以零为基础。零基预算工作量非常大，但可以精打细算

6、，减少不必要的开支，是事前控制的一种好方法。（二）非预算控制非预算控制的方法有：亲自观察法、报告、比率分析法、审计控制、统计报告法等。1．亲自观察法亲自观察法是管理者亲自到工作现场，对实际管理问题调查研究，获取控制所需的各种信息。亲到现场，可以通过亲自观察生产进度、与员工交谈来获取信息，或者亲自参加某些具体的工作，通过实践来加深对问题的了解。亲自观察法的基本作用是获得第一手的信息，亲自辨别情报真伪，及时把握变化情况，有利于直接与下属沟通，缩短管理者与被管理者之间的心理距离。2．报告报告是用来向负责实施计划的主管人员全面系统

7、地汇报计划的进展情况，存在的问题及原因，已经采取了哪些措施，收到什么效果，预计可能出现的问题等情况的一种非预算控制方式。3．比率分析法比率分析法是通过对组织经营活动中各种不同度量之间的比率，来分析企业的一些实际情况的控制方法。4．审计控制审计控制是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定，判断真实性和可靠性，为控制和决策提供依据。审计控制包括三种类型：财务审计、业务审计和管理审计。(1)财务审计(2)业务审计(3)管理审计5．统计报告法统计报告法是使用统计方法对大量的数据资料进行汇总、整理、分析，以

8、各种统计报表的形式及分析报告，自下而上向组织中有关管理者提供信息的控制方法。管理者通过阅读和分析统计报表及有关资料，找出问题、分析问题并解决问题。统计报告法要求企业具备良好的基础工作，有健全的原始记录和统计资料。第二节管理控制的类型与有效控制一、控制的分类（一）按照控制发生在管理过程中的时间分类控制按照