讲师培训师授课技巧课件.ppt

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1、AdvancedMaintenanceEngineeringExpert讲师SKILL-UPAMEE事务局zhangshaoyu:zhangshaoyu:zhangsha1目录1.基本姿势和形象的基本要素（Factor)2.视线（EyeContact)3.嗓音，语气（Speeech)4.手势（VisualHand)5.提问技巧(QuestioningSkill)6.讲课7.视觉材料的灵活运用2基本姿势和第一印象的主要Factor1.实施第一印象的重要性[米拉比恩法则]米拉比恩法则内容7%传达方法38%Personality(人品，态度）55%3基本

2、姿势和第一印象的主要Factor2.基本姿势和第一印象◎忘掉不安感觉，以自信的态度，采取自然的姿势。◎端正姿势，两腿保持均衡。◎服装和形象。◎表情：Smile维持◎见面礼:用后排角落的学生都可以听到的声音，自我介绍郑重行礼。◎适当的移动-为掌握视线和集中注意力所必须的。-前进，后退的移动时，尽可能不给看后背。-禁止讲台与OHP之间乱哄哄的来回移动。4基本姿势和第一印象的主要Factor不安感去除及印制方法▲想象成功的第一次见面的情形。▲进行模拟演习。▲为解除紧张，三次深呼吸。（进行轻微的运动或闭眼进行脖子运动）▲进行发出声音的演习。（大声喊一嗓子）

3、▲准备符合自己形象的几种手势。第一印象-最初的4分钟-第一印象是直观的，形成于指导老师的「容貌」，「服装」「态度」，「嗓音」感觉开始，所以比讲课内容重要。5基本姿势和第一印象的主要Factor■发表者Personality的主要Factor◆视线(EyeContact)◆语气(Speech)◆手(VisualHand)◆身体动作(BodyLanguage)6视线(EyeContact)1.处理视线的必要性1）眼睛要有很强的说服力2）对方希望得到你的注意3）注视率高就受到信赖4）尽量接触视线-视线接触训练2.处理视线的重要性■注视率和人物评价15%以

4、下时□冷淡□辩解□未成熟□没有自信□不值得信赖□诚实□亲切感□熟练□自信□值得信赖80%时7视线(EyeContact)3.EyeContact(视线处理)的方法1)以一对一交谈的感觉处理视线2)转换视线的时间“OneSentence,OnePerson”3)讲课中对坐在右侧角落的人，有意识的EyeContact4)找热心听讲的人进行EyeContact,然后找另一个热心听讲的人继续进行EyeContact.(这时也适用“OneSentence,OnePerson”的法则.5)学生多时使用“Zig-Zag”法6)讲课开始时:

5、Talk>-Look:首先看最后面的人(EyeContact)-Smile:微笑-Talk:用宏亮的声音打招呼.(这时决定声音的大小)8嗓音,语气(Speech)1.嗓音的重要性2.语气(Speech)的要素1)明了性1)嗓音的大小2)音量2)嗓音的高低和音色3)高低3）讲话的速度和节奏4）速度5）说话习惯3.语言的选择方法白话使用，专门用语的使用4.幽默和提问的重要性5.Pause（空白表现）的使用9手势（VisualHand)1.VisualHand1)VisualHand是什么：通过手势将说话内容视觉化2）给学生种下强烈意志的工具3）增强说服

6、力：视觉化说服力效果增加43%10手势（VisualHand)2.VisualHand的使用1）手的正确位置Ⅰ）不把手握在前面：无花果叶子Ⅱ）不背手：带手铐Ⅲ）不把手插在裤兜里或交叉在胸前Ⅳ）不摆弄手表或戒指：缺乏自信的表现Ⅴ）自然的放在两边是Best!2）VisualHand使用的3种原则Ⅰ）强调时要上下移动Ⅱ）说结论得时后往前站一不，给看资料时迅速回位Ⅲ）既是说错了，也不要挠头11提问技巧(QuestioningSkill)1.有效的提问技巧1）-为了引起更多学生的反响，更多的使用‘开放式提问（OpenQuesti8on)’不使用‘封闭试提问’

7、。[例]12提问技巧(QuestioningSkill)2）间接提问和直接提问-间接提问是不采取疑问的形式，而很自然的引导回答的方式，更能使人无拘束的提问。[例]13提问技巧(QuestioningSkill)3）提问明了化-为了更明确详细化，对刚刚结束的话题提出更多的情报和说明的提问。-提问明了化是：Ⅰ)为引出完整的情报Ⅱ)为防止误解Ⅲ)为明确总结的要点Ⅳ)为表现对对方回答的问题感兴趣[例]“基本上听明白了什么意思，请你举两个例子好吗？”“听说OOO说了那样的不满，是您直接听说的，还是听其他人传的？”14提问技巧(QuestioningSkill

8、)2.提问的方法Ⅰ）考虑提问的时间。Ⅱ）提问之后等待回答的时间。Ⅲ）提问没有特定的人。Ⅳ）提问的原则是一回一问。Ⅴ）同样的