销售 人员初级教育培训课程体系课件.ppt

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1、收展人员初级教育培训课程体系张迎斌2006.9主要内容关于收展教育培训课程开发的几个原则课程开发过程收展人员培训职涯规划初级培训课程规划课程主要开发人员下载地址15个月收展教育培训主要工作2关于收展教育培训收展教育培训所处的阶段收展队伍的教育培训（1/51门课）管理人员的教育培训沟通（重庆、宁波、北京）制度程序架构思想3收展教育培训体系现状执行队伍执行管理执行控制执行评估组织架构组织职责组织管理组织控制管理制度管理流程管理评估课程设计课程分类课程设置课程内容课程评估管理体系组织体系课程体系执行体系关于收展教育培训收展教育培训体系的建立是一项长期的系统工程，绝

2、非一日之功4简单与复杂的逻辑关系简单的事情复杂化复杂的事情简单化教育培训的角色定位必要条件而非充分条件支持服务转化为生产力关于收展教育培训5主要内容关于收展教育培训课程开发的几个原则课程开发过程收展人员培训职涯规划初级培训课程规划课程主要开发人员下载地址15个月收展教育培训主要工作6课程开发的几个原则相对独立性原则继承基础上创新承载收展内涵尊重成长规律适应性原则高品质原则标准化、专业化、职业化鉴于目前是收展制建设的初级阶段，较高职级的收展人员（高级收展主任、资深收展主任）和收展主管（收展区经理、收展部经理）的培训课程还没有开发。由于课程开发时间紧、任务重，加

3、上人力和经验不足，这些PPT课件难免有挂一漏万，甚至是有待商榷的地方，在版式和视觉效果上也不是尽善尽美。7主要内容关于收展教育培训课程开发的几个原则课程开发过程收展人员培训职涯规划初级培训课程规划课程主要开发人员下载地址15个月收展教育培训主要工作8课程开发过程2005年5月份开始收集有关收展培训方面的资讯，并形成了收展教育培训体系的初步思路10月份召开了由13家分公司代表参加的“区域收展制教育训练体系研讨会”，针对收展队伍的7个职级，制定了135个课题，初步完成了收展培训课程框架3月16日至22日，在京举办“收展人员教育培训体系初级课程开发会”。在上次研讨

4、会的基础上，开发完成了7个职级阶段培训框架和124门课程（PPT）电子版，收展人员初级培训课程基本建立在重庆举办的“收展制理论与实务培训班”上，对收展人员教育培训体系初级课程(PPT）电子版进行了定稿研讨2005.52005.102006.32006.49主要内容关于收展教育培训课程开发的几个原则课程开发过程收展人员培训职涯规划初级培训课程规划课程主要开发人员下载地址15个月收展教育培训主要工作10收展人员培训职涯规划11收展人员培训职涯规划12主要内容关于收展教育培训课程开发的几个原则课程开发过程收展人员培训职涯规划初级培训课程规划课程主要开发人员下载地址

5、15个月收展教育培训主要工作13初级培训课程规划7个职级阶段培训课程模块收展职前教育收展员岗前培训衔接教育培训试用收展员转正培训收展主任岗前培训组（见习）经理岗前培训处经理岗前培训共124门课程（PPT电子版）172课时1997页PPT14销售系列阶段授课目标、对象、时间、方式编号课程名称课时辅助资料收展职前教育授课目标：初步形成对寿险行业、公司、收展工作的认识，建立对公司和岗位的认同感，并产生从业兴趣与意愿。授课对象：准增员对象。授课时间：2天，10门课，12课时。授课方式：讲师授课、分享交流等方式。1课程宣导12欢迎您，朋友13锦秀前程14辉煌国寿15服

6、务营销26收展之路17寿险与人生28快乐收展19成功分享110班主任叮咛115销售系列收展人员岗前培训授课目标：树立正确的从业观念及服务理念，初步了解产品及销售实务，掌握基本销售技能，了解相关管理规定。授课对象：准收展人员。授课时间：5天，29门课程，40课时。授课方式：讲师授课、研讨等方式。11开学典礼112课程宣导113保险意义和功用214购买心里与推销流程115准客户开拓和客户100316《市场调查表》的使用与演练317约访118接洽219共同条款120初次面谈121意外险及销售222康宁产品介绍123商品说明124异议处理125促成面谈126投保实务

7、227投保单填写128核保知识229售后服务130附加险131客户联系卡132拜访礼仪133职业道德与行为规范234中国人寿服务概况235区域制收展人员管理基本办法136我的从业理由137充实的一天138综合笔试139整装待发116衔接教育培训授课目标：巩固充实商品知识和相关知识，强化服务营销理念，进一步提升销售技能，落实活动管理，养成职业化工作习惯。授课对象：试用收展人员、收展人员。授课时间：12周，41门课，60课时。授课方式：讲师授课、角色扮演、市场实做、跟随见习、专家门诊等方式。40成功方程式及工作规划2迈向高峰之路41工作日志的填写及使用242百分

8、卡143异议处理244跟随见习345专家约访246会