企业管理概览教学课件.ppt

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1、管理是......魔术艺术科学政治不同管理层的角色分工为什么干什么如何做何时做怎么做计划组织者（出方案）决策者（出思想）监督执行者（出行动）高层领导中层主管一线主管高层方针预见力天创造美好人情人性化权放心中层方法转化力地改善善恶人理合理化责称心基层行动执行力人坚持真俗人法标准化利安心（三）管理者与领导者之间的关系员工领导者班组长基层管理者领导者部门经理特别强调：◆每个领导者的角色都是双重的。◆在下级面前，你是领导；在上级面前，你就成为管理者。中层管理者领导者高层管理者班组部门企业◆领导者，重在带领引导◆管理者，重在贯彻

2、执行（三）管理者与领导者之间的关系员工领导者班组长基层管理者领导者部门经理特别强调：◆每个领导者的角色都是双重的。◆在下级面前，你是领导；在上级面前，你就成为管理者。中层管理者领导者高层管理者班组部门企业◆领导者，重在带领引导◆管理者，重在贯彻执行◆敬业：把工作当回事（事业）◆服从：积极服从上级安排◆忠诚：忠于企业和顾客◆勤奋：投入时间和精力◆心理健康：正确理解他人◆责任感强：愿意为工作操心◆敬业：把工作当回事（事业）◆服从：积极服从上级安排◆忠诚：忠于企业和顾客◆勤奋：投入时间和精力◆心理健康：正确理解他人◆责任感强

3、：愿意为工作操心◆计划能力：能正确制定计划与目标◆组织能力：能有效调动各种资源◆指挥能力：能正确下达命令鼓舞士气◆沟通能力：能做到上下左右信息通畅◆协调能力：能进行有效配合与协作◆控制能力：能发现偏差并及时纠正被别人管理管理别人被别人管理管理别人自己去干指导下属去干他该怎么办呢？被别人管理管理别人自己去干指导下属去干关心自身业绩关注团队业绩被别人管理管理别人自己去干指导下属去干关心自身业绩关注团队业绩对自己工作负责对团队工作负责该一线主管犯了哪些错误？被别人管理管理别人自己去干指导下属去干关心自身业绩关注团队业绩对自己

4、工作负责对团队工作负责自己提高培养下属被别人管理管理别人自己去干指导下属去干关心自身业绩关注团队业绩对自己工作负责对团队工作负责自己提高培养下属经验管理依靠科学方法我该怎么办？创业期成长期成熟期衰退期想赚钱想干事业想有成就没动力粗放经验管理规范科学管理精细创新现代管理二次创业人情化随意化制度化规范化人性化精细化农业经济工业经济知识经济创业期成长期成熟期衰退期想赚钱想干事业想有成就没动力粗放经验管理规范科学管理精细创新现代管理二次创业人情化随意化制度化规范化人性化精细化农业经济工业经济知识经济硬管理◆规章制度◆组织机构◆

5、管理流程◆工作标准◆绩效评价软管理◆企业文化◆沟通协调◆团队精神◆创新精神◆领导艺术◆简单◆规范◆可操作性强◆复杂◆灵活◆可操作性差管理方法论管理理念、管理哲理恶惩禁止什么？限制什么？惩罚善扬鼓励什么？支持什么？奖励该干什么？职责工资硬管理◆规章制度◆组织机构◆管理流程◆工作标准◆绩效评价软管理◆企业文化◆沟通协调◆团队精神◆创新精神◆领导艺术◆简单◆规范◆可操作性强◆复杂◆灵活◆可操作性差管理方法论管理理念、管理哲理该干什么？该怎么干？该干到什么程度？干的结果如何？规范化管理管理规范化好处：避免日常活动出现差错增强企

6、业核心竞争力硬管理◆规章制度◆组织机构◆管理流程◆工作标准◆绩效评价软管理◆企业文化◆沟通协调◆团队精神◆创新精神◆领导艺术◆简单◆规范◆可操作性强◆复杂◆灵活◆可操作性差管理方法论管理理念、管理哲理色泽艺术形状火候调料刀功配料程序时间工具熟巧硬管理软管理管理阶段对人的认识管理重点管理模式代表理论现代管理复杂人恶+善◆物质+精神◆惩恶扬善人性化制度化◆经理学派◆社会系统学派◆权变理论学派◆管理决策学派行为科学社会人性本善◆环境营造◆扬善人本化◆人际关系理论◆需求层次理论◆双因素理论科学管理经济人性本恶◆物质刺激◆惩恶制

7、度化◆泰罗制管理阶段对人的认识管理重点管理模式代表理论现代管理复杂人恶+善◆物质+精神◆惩恶扬善人性化制度化◆经理学派◆社会系统学派◆权变理论学派◆管理决策学派行为科学社会人性本善◆环境营造◆扬善人本化◆人际关系理论◆需求层次理论◆双因素理论科学管理经济人性本恶◆物质刺激◆惩恶制度化◆泰罗制管理新理念管理新组织管理新模式管理新方法企业再造知识管理集成管理网络管理危机管理柔性管理机遇管理团队管理人本管理人性化管理伦理化管理绩效管理客户关系管理CS战略准时化管理精益化管理敏捷制造CIMS5S管理物流管理供应链管理扁平化组织

8、世界级组织虚拟组织学习型组织企业战略观企业竞争观企业效益观企业质量观市场营销观品牌经营观时速管理观人力资本观顾客满意观科学决策观团队管理观绩效管理观