优质护理月汇总.doc

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1、优质护理）质量检查结果汇总表（1）   （2月）科室亮点/不足得分/ 合格率一 病 区亮点： 已实行责任制整体护理模式，能根据患者需要进行护士排班；有护士弹性排班记录；责任护士分工已实现扁平化，能根据病情、难度和技术要求对护士合理分工；护士长每天三查房；科室能定期进行患者满意度调查，有可持续改进措施。患者均知晓自己的责任护士，对责任护士工作满意。 一、服务项目   无结合科室特点，细化的分级护理标准，不能体现本科室疾病特点，亦无细化后的内容公示。 二、实行责任制整体护理模式   三、责任护士服务   1、责任护士工作内容中缺康复指导。 2、对所负

2、责患者的十知道掌握情况：提问护士27床，脑出血术后患者：（1）缺主要辅助检查和阳性结果；（2）主要护理问题及护理措施不全面；（3） 病情变化的观察重点不全面；（4）患者翻身由家属执行，护士只是问家属是否翻身，记录翻身卡；（5）主要诊断错误。 3、访问病房病人3人：均知晓责任护士姓名，3位患者均知晓护士长姓名，每天至少3次查房；3位患者护理级别均与病情相符。 四、患者满意度    五、绩效考核     不能体现多劳多得，按班次加分，不能体现优绩优酬，组长拿本组的1.2系数。79 二病区亮点： 已实行责任制整体护理模式，能根据患者需要进行护士排班；能

3、根据病情、难度和技术要求对护士合理分工。护士长每天三查房；科室能定期进行患者满意度调查，方法有待改进、完善；患者均知晓自己的责任护士，对责任护士工作满意。 一、服务项目    无结合科室特点，细化的分级护理标准，不能体现本科室疾病特点，亦无细化后的内容公示。 二、实行责任制整体护理模式   责任护士工作内容中缺康复指导。已实行责任制整体护理模式，但其中有一个组长上“责”班，既不是“责1”也不是“责2”，职责不清；无弹性调配记录，但有绩效加分。 三、责任护士服务   1、提问责任护士：黎风  56床病人潘振球十知道：护士能回答出患者的姓名、年龄，护

4、理级别，治疗用药，饮食，职业，护理问题（2个），病情（主诉、现病情），诊断。护士未回答出患者病情（阳性体征）、家庭情况，护理措施回答不全。 2、访问病房病人3人，均知晓责任护士、护理级别与病情相符、+15床赵斌：护士长每天下病房2次：55床陈婷：护士长每天下病房1次；+20床汪东生：护士长每天下病房2次。 四、患者满意度   部分月份无分数统计，出院患者满意度调查表无床号、无责任护士，无法统计及与绩效挂钩。 五、绩效考核   不能体现多劳多得，不能体现优绩优酬。76亮点：      已实行责任制整体护理模式，能根据患者需要进行护士排班；能根据病情

5、、难度和技术要求对护士合理分工；科室能定期进行患者满意度调查，调查资料可信度高，出院患者调查有待完善；患者对责任护士工作满意。 一、服务项目   无结合科室特点，细化的分级护理标准，不能体现本科室疾病特点，亦无细化后的内容公示 二、实行责任制整体护理模式   已实行责任制整体护理模式，有弹性排班，但无记录。 三、责任护士服务   1、责任护士工作内容中缺康复指导。 2、提问责任护士：刘燕青  38床病人王水爱十知道：护士回答出患者的姓名、性别，诊断，护理级别，治疗用药，饮食。护士未回答出患者的年龄，家庭情况，病情（阳性体征、主诉），职业，护理问题

6、，护理措施。 病人     3、访问病房病人3人，是否知晓责任护士、护理级别是否相符、护士长每天下病房次数：26床褚江华：病人知晓责任护士姓名，护理级别与病人病情相符，护士长每天下病房2次。17床朱云霞：病人不知晓责任护士姓名，护理级别与病人病情相符（患者神志清楚，病人护理级别为二级护理，病人不能下地大小便在床上解决），护士长每天下病房3次。+7床左凤珍：病人不知晓责任护士姓名，护理级别与病人病情相符，护士长每天下病房2次。 四、患者满意度   在院患者组长交叉查或护士长查，调查资料可信度高；出院患者无床号等，无法统计最满意护士等。 五、绩效考核

7、   未与工作量挂钩，体现了技术含量。分配方案可更具体化，优绩优酬亦有部分体现。亮点：   已实行责任制整体护理模式，能根据患者需要进行护士排班；能根据病情、难度和技术要求对护士合理分工，各班职责情清晰，分组明确实现扁平化排班模式弹性调配记录清晰。科室能定期进行患者满意度调查，方法有待改进、完善，以提高调查的可行度及促进工作的优化；患者均知晓自己的责任护士，对责任护士工作满意。 一、服务项目   无结合科室特点，细化的分级护理标准，不能体现本科室疾病特点，亦无细化后的内容公示。 二、实行责任制整体护理模式    三、责任护士服务   1、提问责任

8、护士：吴箐箐  +9床病人夏敬兰（一级）十知道。 2、护士回答出患者的姓名、年龄，性别、诊断，护理级别，家庭情况，职业，病情（CT、主诉