航空公司领导力开发与创新管理培训.pdf

《航空公司领导力开发与创新管理培训.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、航空公司领导力开发与创新管理培训培训师：谭小芳课程时间：2天培训地点：客户自定培训收益：1、如何快速提升领导力；2、如何有效影响身边人；3、如何有效塑造权威感；4、掌握创新思维技巧与工具；5、吸取创新管理源泉的力量；6、学会创新管理之方法与策略。培训受众：航空服务公司中高层管理者、经理人、营销策划人员。课程背景：随着航空运输的全球化、产品销售的市场化及航空运量日益增大，在航空运输市场上，顾客面对众多的航空公司、航班、时刻、机型、票价、服务等，选择度越来越大。航空运输市场出现供大于求、运力过剩的局面，航空业之间的竞争也日趋激烈。这既给航空业的发展带来机遇，又要求航空运输管理和

2、经营方式与市场相适应。日新月异的信息技术、千变万化的市场经济不仅要求航空公司加快科技创新的步伐，同样，要求我们在管理体制和管理制度上不断创新。企业竞争由传统的要素竞争转向运营能力的竞争，而这些变革和管理创新的基础必定是突破传统思维方式，开拓思想。在剧烈竞争中，作为一个经理人，他承担着双重角色，一方面他/她要带领一个团队完成业已定义好的工作任务，另一方面，他们又是每个组织中的中坚力量，起着承上启下的作用，几乎所有的高层领导都会从中选拔，他们的领导力如何——将决定着这个企业和他本人的发展。所以，一段时间里，“领导力”主题备受青睐，市场上的书籍和会议也竞相围绕“卓越个人领导素质”

3、、“个人领导艺术”展开争论。本课程专注于探讨“如何发展组织领导人才”，因为企业策略和发展环境的不同，导致其对领导人才所具备的能力要求也有所差异，但发展领导人才的途径和方法却值得相互借鉴和深入探讨。著名企管专家谭小芳老师推出经典课程1/9《航空公司领导力开发与创新管理培训》——从管理的起源追寻创新的本源，从管理者心智模式分析领导力开发的模式。课程大纲：第一天：领导力开发篇第一部分：领导力素质提升一、领导者的定位与认知1、领导的基本原则与应用练习2、领导的互动要领与应用练习3、领导的成长秘诀与应用练习4、领导的心态调整与交流分享二、从管理者走向领导者！1、管理角色与领导角色的差

4、异2、管理者的角色定位3、管理者也是领导者三、领导者的素质修炼1、世界级企业的领导素质2、GE的领导素质模型3、IBM的领导素质模型4、中国企业的领导素质模型四、中国文化的领导智慧1、周易的领导智慧2、儒家的领导智慧3、道家的领导智慧2/94、孙子的领导智慧五、领导气质的四种类型1、四种气质类型2、四种气质类型的优缺点3、四种气质类型的相互转化4、不同气质类型领导的相处之道六、领导力提升的关键法则1、盖子法则2、影响力法则3、过程法则4、导航法则5、增值法则6、根基法则7、尊重法则8、直觉法则9、吸引力法则10、亲和力法则七、西点领导力五大黄金法则1、根基法则2、敬佩法则3

5、、增值法则4、心灵法则5、授权法则八、修炼领导力的五个步骤第一步骤：激发生命潜能第二步骤：突破思维界限，构建商业模式3/9第三步骤：脱胎换骨成“真人”第四步骤：经营人才第五步骤：勇于变革九、领导的魅力来源与特质1、自信2、坚定的愿景3、叙述愿景的能力4、追求愿景的强烈决心5、彻底了解自己的天赋专长且善用6、领导远见(Purpose)7、领导热情(Passion)8、自我定位(Place)9、优先级(Priority)10、人才经营(People)11、领导权力(Power)分享：领导眼光、魄力及胸怀训练第二部分：领导力开发的七大方面一、航空经理人“协同”领导力1、领导力发展

6、的两个方面2、搭建关系之桥3、缩小现实与目标间的差距4、超越360度反馈达到720度反馈5、通过协同力量和贡献力量平衡个人权力案例：一只猫十条鱼的故事案例：曾国藩的大成功之道二、航空经理人“成就”领导力4/91、创新与开拓意识2、明确的发展目标3、成就导向4、学习能力5、主动性三、航空经理人“服务”领导力1、沟通能力2、公关能力3、服务意识4、客户导向与市场意识案例：从新加坡航空公司学到的经验教训四、航空经理人“个人”领导力1、正直诚实2、责任心3、遵守规则五、航空经理人“管理”领导力1、风险意识2、资源配置意识3、执行力六、航空经理人“团队”领导力1、团队意识2、成本意识

7、3、团队沟通4、培养下属七、航空经理人“认知”领导力5/91、分析性思维2、专业知识3、信息搜寻八、行动超越——通过领导力培训来实施1、整合3个相互关联的行为控制阶段2、行为控制第1阶段：形成认识3、行动超越第2阶段：做出承诺4、行动超越第3阶段：付诸实践5、辅导他人的艺术第二天：管理者创新管理篇一、管理者面临的创新问题1、人力资源管理能力薄弱2、组织能力与员工能力的关系3、同行业及平部门的排斥4、如何创新，如何有效管理？案例：捷蓝航空公司：蓝在褪色吗？二、如何管理创新？1、对管理的反思（1）管理艺术和管理技术（2