电子商务系统规划及建设课件.ppt

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1、电子商务系统规划与建设要不要建设自己的平台有实力的传统企业或是专搞电子商务的公司建立自己的平台第三方服务的平台个人小型企业共同推动电子商务基础环境的建设，提高电子商务整体应用水平。不想自建平台的中型企业电子商务系统规划与建设需求调研与分析可行性分析总体规划实施方案设计平台建设内容建设1-需求调研与分析需求调研需求分析编写需求分析说明书&制作外观包系统**需求管理电子商务系统整体建设过程需求调研要搞清楚什么?系统的用户有哪些，不同用户各自关心什么、希望得到什么（或必须提供什么）、喜欢什么样的操作方式。用户之间的

2、业务或服务关系不同阶段需求的变化情况核心的业务流程相关的技术条件需求调研工作程序制定调研计划需求调研及资料整理撰写调研报告需求调研计划调研目标调研对象及调研方法调研时间、人员、预算调研问题表调研注意事项调研预期成果调研对象的确定面向高级管理层和决策者综合信息资源管理和服务决策支持数据分析统计业务数据管理与维护面向所有人员面向业务管理层相关业务人员业务信息价值调研对象的确定与调研目标(宏观?细节?)相一致调研对象可以是一个企事业单位，也可以是某个部门或是个体人不同调研目标、对象，所用的调研方法也往往不同需求调研

3、过程调研相关准备成立调研小组，明确责任分工内部学习调研计划制作调研相关表格与调研对象沟通调研计划调研的执行及资料整理调研过程中注意事项当向对方询问情况时，一定要注意礼貌、仪表及语气等。详细记录询问被访人员和相关人员的姓名、电话等情况。当自己认为理解了对方的意图时，一定要向对方重述自己的理解，得到对方认同。复印资料一定要事先征求对方的意见。调研时一定要做好记录工作，并于当天将调研记录进行整理。对于对方要求保密的资料应及时注明，并妥善保管需求调研报告调研报告正文调研目标调研过程调研方法调研总结（对现状的认识，问题

4、汇总）调研报告附件—调研记录竞争对手的调查与分析确认对手：企业原有的竞争对手；发现采用新的商务手段（电子商务）既将面对的竞争对手。主要可以利用搜索引擎、行业协会网站等进行查找。了解对手：了解对手电子商务战略及所开展的主要网上业务。研究对手研究对手网站的设计构架与运行效果。软件工程需求分析方法面向对象的分析方法基本观点所有的事物都是由对象构成的，任何复杂的事物都可以通过对象的某种组合结构构成。对象包括属性和方法两方面内容。对象之间的联系主要是通过消息的传递来完成的。对象可以按照属性进行归类。类和类之间可以有继承

5、、派生等多种关系。需求分析实践绘制系统关联图创建用户界面原型（网页的方式）分析需求可行性确定需求的优先级为需求建立模型创建数据字典发现用户最为关注的需求期望需求，即客户或许并未提及，但如若缺少会让他们感到不满意；普通需求；兴奋需求，如果实现了，会给客户带去惊喜，但若没有实现，也不会受到责备。需求分析工具基本的需求整理工具诸如Word、Excel、Visio专业工具例如RationalRoseRationalRose是现今最流行的基于UML的软件模型化开发工具。需求的最终表达方式外观包系统需求分析说明书目标需求

6、：项目的经济及社会目标，电子商务系统的建设目标。商业模式：表述电子商务系统的商业模式，其它所有需求细节为商业模式和系统目标服务。业务流程：用图示的方式，描述总体及详细业务流程。系统各种用户分类，以及为其提供的服务功能、操作流程等。外观包系统栏目、页面及操作说明。分阶段及时间进度需求：是不是分阶段实施、各阶段有什么样的进度要求。技术方面的需求：如容量、安全、速度、网络（是否要进行异地布署）需求，以及未来发展对技术升级的要求等。培训需求：是否要进行相关培训，如：面向企业不同层次人员的技术基础培训、系统操作培训、电

7、子商务知识培训等。案例2-可行性分析技术可行性分析经济可行性分析主要是对商务网站的建设与运行阶段的投入产出进行评估。可实施性分析从项目的社会环境、法律法规依据、建立电子商务网站的企事业单位的管理水平、领导的重视程度、项目实施的技术人员要求以及业务流程改变对企业的影响等方面进行进一步的定性或定量分析，为领导决策提供依据。3-商务网站总体规划确定商业模式商务网站目标设计关键业务流程设计商务网站功能规划技术路线规划团队规划总体时间规划投资概算总体规划是一个理论结合实际的创作过程企业电子商务规划基础全面分析规划企业的

8、需求，是企业规划电子商务系统的基础。企业电子商务外部环境分析企业电子商务内部环境分析企业的电子商务需求分析企业的现有业务流程和商务模型分析行业信息化建设行业性的电子商务“大平台”。行业信息化基础设施旨在“集成”，泛指以下支撑应用系统集成的要素：网络与通讯支撑；一个面向应用行业的概念框架，包括标准、规范和约定；公共资源的集合；零售行业煤炭行业汽车行业…总体规划-商业模式商业模式的重要组成部分收入模