管理学原理课件.ppt

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1、管理学原理组织工作37月行为管理2管理的意义与功能1激励4目录管理的意义与功能1一、管理的定义管理主体运用科学的理论与方法对管理客体实施整合，协调以达成既定目标的过程。内涵：①管理是人类有意识有目的的活动；②管理应当是有效的；③管理的本质是协调；④协调是运用各种管理职能的过程。二、管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、创新过程性职能（主干型职能）：决策、计划、组织、控制功能性职能：领导、协调、控制、沟通、创新管理的意义与功能1三、管理的要素人员（核心）、资金、物资、时间、信息（纽带）、环境（空间）投入资源：人、财、物、

2、信息技术、知识计划组织控制领导实现组织目标效率效果环境输入输出产品、服务效率与效果是检验管理水平高低的试金石！管理的意义与功能1四、管理的功能1、行政功能：保持组织正常、稳定的运作，保证组织的生存。2、创新功能：寻找新的机会、开拓新的业务领域，促进组织的不断发展。3、管理的本质是协调，协调好方方面面的关系，形成合力，取得1+1>2的协同效应。管理的核心是人，管理者、被管理者是人、各种关系的处理、一切活动的进行也都依赖于人的工作。管理的意义与功能1五、管理实践中要注意防止两个偏向：高效率地做不正确的事，有效率而无效果，资源

3、消耗了却无益于组织的成长。好效果掩盖低效率，“不惜一切代价”只适用于特殊情况，在正常的企业运作和经营活动中，要坚持精打细算、精心策划、精益求精。效率效果低高好低效率、差效果是管理不善的典型表现；高效率、差效果常常由决策失误造成；“不惜一切代价”常常使好效果掩盖了低效率，造成巨大的资源浪费。效益=有效产出量/资源投入量管理的意义与功能1六、管理学发展的两个基本方向以科学管理为代表的科学化、理性化、标准化、定量化、规范化的方向，侧重于技术层面、管理方法、技巧的研究，运用统计学、运筹学知识建立数学模型解决最优规划和科学决策问题

4、。以行为科学为标志的人性化、情感化、有机化、柔性化、人本化方向，侧重于对人类自身的研究，探讨人的观念如何影响行为以及人在组织和工作中的行为规律，寻找激励的途径与方法。管理的意义与功能1七、管理工作的特点灵活性：掌握尺度的能力。自然与社会的二重性。与生产力相联系的自然属性主要涉及对资源和事物的安排、协调；与生产关系相联系的社会属性主要涉及人际关系的处理、协调。科学性和艺术性的有机统一。科学性强调其内在规律和普遍适用的原理；艺术性强调适应环境的变化，创造性地运用一般原理解决实际问题。你怎样认识与理解科学性与艺术性的关系？管理

5、的意义与功能1八、管理者的职责管理人员除了完成自身的工作外，还需要安排、协调、指导、检查他人的工作，带领下属与自己一起努力并对下属的工作承担最终责任。管理者的层次与分类：高、中、基层，职能管理与行政管理。管理者的能力结构：技术技能、人际技能、概念技能（系统思考、综合分析的能力，勇于创新、果断决策的能力）。不同层次管理者的技能组合行为管理2一、早期的行为科学运用自然科学中实践观摩的方法，研究对自然，社会环境中人的行为的科学，其目的是通过研究人的行为的产生发展行为变化规律来预测，控制，引导人的行为达到充分发挥人的作用，调动人

6、的积极性。人际管理学说梅奥、霍桑的结论：①企业的职工是“社会人”。②满足工人的社会欲望，提高工人的士气手是提高生产效率的关键。③企业中实际存在着一种“非正式组织”（企业职工在共同工作、共同生产中必然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从），是影响生产效率的重要因素。④管理者要有人事管理能力。⑤企业应采用新型的领导方法。行为管理2马斯洛的需要层次理论：生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。行为管理2二、行为科学运用科学的方法对企业组织中人的可见的、能证实的

7、行为进行研究，探讨人的行为规律及产生不同行为的影响因素，寻找引导与控制人的行为以达到预定目标的方法与途径。行为科学早期的研究方法主要是心理分析、逻辑推理、整理归纳，发展到后来主要是进行实证研究和实验数据的统计分析，吸收了多学科成果。行为科学的研究成果在管理领域运用于决策行为、员工行为、组织行为、消费者行为等多方面都取得了明显的成果。行为管理2三、现代行为管理理论二战之后学院派加入管理学科的建设，出现了思想丰富、学派林立的繁荣局面。包括社会合作系统学派、管理科学学派、权变管理理论学派、经验主义学派、系统管理理论学派。管理理

8、论的新发展很重要的企业文化理论1.企业文化理论产生的背景：70年代石油危机之后日本企业的崛起和美国企业竞争力的削弱。2.含义:企业的全体成员在共同使企业运转和发展的过程中形成的包含企业的最高目标、共同的价值观、作风和传统习惯、行为规范、规章制度在内的有机整体。3、企业文化的几种类型（见下页）行为管理2A.强力型企业文