银行员工沟通技巧课件.ppt

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1、专业成就未来光大证券银行员工沟通技巧课程大纲证券与银行的合作关系:银行的特点:银行的重要性:银行网点的人脉经营渠道经纪人与银行沟通的注意事项让银行喜欢你八招证券与银行的合作关系银行:锁定客户、满足不同的理财需求、专业的服务、新客户的开发、产品推荐、少花钱多办事、资源的共享等券商:渠道、宣传品牌,产品推广,开发新客户、营销网络等银行的特点平台:网点多、位置好信誉:财力雄厚、值得信任潜在客户:多、量大理财需求:多样化、专家化银行的重要性渠道经纪人的客户开发大部分来自银行员工:影响力中心客户:素质、质量周边:辐射、推广银行网点的人脉经营行长:尊重、定期汇报理

2、财经理:重点服务对象大堂经理:你的内线其他员工:你的客户保安:你的打工者渠道经纪人与银行沟通的注意事项仪容仪表商务礼仪洽谈场合方式方法让银行喜欢你八招主动拜访、多接触让银行喜欢你八招推荐有把握赢利的产品让银行喜欢你八招服务高标准、快速处理客户问题让银行喜欢你八招要一块收九毛让银行喜欢你八招交真心朋友、寻找交集、建立共同语言让银行喜欢你八招服务不打烊、客户疑惑不反驳让银行喜欢你八招定期联络客户、及时告知市场信息让银行喜欢你八招建立客户交易记录、用心聆听让银行喜欢你八招守承诺、重信用、积极心态谢谢!

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