什么是物业管理法律责任

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1、什么是物业管理法律责任？  物业管理主管部门的工作人员、物业管理企业、业主或使用人，在进行管理、服务、使用物业的活动中，必须遵守国家关于物业管理法律法规、规章政策的规定和物业管理委托合同、业主公约，如果因为故意或过失违反了物业管理法律规范，就属于违法行为或违约行为。例如违章搭建、损坏公共设施等。又如房屋所有人不依法修缮房屋，以致房屋倒塌，使承租人或者其他人遭受损害，具备了法律规定的危害后果，也符合法律规范所规定的制裁条件，由当事人承担物业管理的法律责任。搞好物业管理,强化业主意识作为为房地产发展起着服务和善后支持的产业——物业管理，它直接影响房地产业的持续稳定

2、和发展。对此，我们必须重视物业管理过程中的许多问题。　　在物业管理中，人们对物业管理和收费颇有看法，例如管理手段落后、收费混乱、服务质量低劣等，已成为消费者投诉的热点，而不少物业管理公司则叫苦连天。物业管理作为一种新兴的行业，怎样才能使其健康而有序地发展，直接关系到管理公司和业主之间的关系，强化业主自我保护意识，是不可忽视的一个重要方面。　　首先，业主在买期房或现房的时候，不仅要对楼宇本身情况了解清楚，同时，要向房地产商了解该楼宇的物业管理公司情况，及收费的范围和尺度等。房地产开发商向政府有关部门申请售楼许可证时，应要求报送物业管理方案，方案中应明确物业管理标

3、准及收费准则。对消费者来说，要有自我保护意识，在签订买楼合同时，要弄清楚物业管理情况并列入有关合同中，以便将来有据可查。　　第二，加强社区居委会的作用。目前，我们不少城市中的社区居委会没有发挥好作用，作为社区居委会会员，有权选聘物业管理公司，并对物业管理公司的服务水平、委托服务合同执行情况和收费及使用情况等进行监督和检查，维护业主们的合法权益。　　第三，业户要明确管理收费属性。物业管理是一个代办性服务行业，物业管理公司是为业主提供方便，进行有偿服务的一个企业。物业管理公司在为业主提供服务的过程中，收取的费用包括成本和酬金两部分。划清了成本和酬金的界限，业主们就

4、能从费用构成上监督物业管理公司收费情况。　　第四，物业管理公司应将服务项收费情况公布，定期向业主公开预决算执行情况，能有效制止乱收费。物业管理的基本原则、目标物业管理的基本原则　　权力界定原则　　业主至上原则　　统一管理原则　　经济合理原则　　专业化服务原则　　权责明确原则　　超前管理原则　　公平竞争原则　　物业管理的目标　　对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说，是为了实现下述目标：　　创造安全、舒适、和谐的居住环境；　　发挥物业最大的使用价值；　　使物业尽可能保值、增值。物业

5、管理消费的特征和功能一、物业管理费的支出是一种消费性支出　在目前的物业管理市场，大部分业主的物业管理支出为消费性支出，享受物业管理的过程也是一种消费行为。附着在居住消费之上的物业管理服务是大部分业主作为住房消费的一部分来获得的。在现代消费理念中，业主购买了房产，实际上只完成了住房消费的一部分，物业管理消费才刚开始。这一消费是一个持续而漫长的过程，直至发生产权转移和产权自然终止为止。因此，对于大部分业主而言，物业管理的消费属性是十分确定的。然而由于目前我国的绝大部分物业管理公司是从过去的“房管所”衍生出来的，加之政府的“福利”观念、“福利面前人人平等”的观念等的

6、影响，致使业主的消费意识、消费理念迟迟不能完整树立起来，消费行为也被严重扭曲。这样既打击了物业管理企业的经营积极性，也湮灭了业主的许多消费欲望，从而严重阻碍了物业管理市场的发展。因此，明确物业管理的业主消费属性，具有十分重要的意义。　　1、有助于物业管理企业提高服务水平和服务质量。明确了业主的消费者地位和消费者行为，则意味着物业管理企业的收入来源是消费者的消费。而不同的消费群体或物业小区，其消费理念、消费能力、消费行为、消费心理、消费要求差异很大，则要求物业管理企业必须更加贴近消费者，不断挖掘业主的潜在需求，为业主提供更全面、及时、周到和细致的服务，特别注重“

7、个性化服务”的提供。　　2、有助于业主理性地消费。只有树立了业主的消费意识，业主才能根据自己所支付的价格来定位自己的物业管理消费层次，而不是攀比。并对物业管理公司的服务质量的好坏，质价比的合理度以及在物业管理中出现的各种问题提出相应的意见、建议，行使自己的权力，积极参加管理。　　3、有助于政府制定积极的物业管理消费政策。明确了物业管理的消费属性，有助于政府根据居民的消费水平、消费结构、消费方式和消费趋势制定出意在使物业管理消费机制正常运行、物业管理消费顺利实现的各项方针、制度、规定及具体措拖，并使消费模式与消费政策相匹配，从而促进物业管理消费的健康发展。　　二

8、、物业管理消费的特征　　1、物业管理消