社交礼仪 课件.ppt

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1、想扔就扔想尿就尿1想挤就挤2想踩就踩想爬就爬3想写就写想翻就翻4想穿就穿想脱就脱5想躺就躺6只给中国人看的文明提示7只给中国人看的文明提示8仙桃市高级技工学校教学部社交礼仪项目解读学习目标能力目标通过礼仪学习，懂礼貌、讲礼仪，运用礼仪协调人际关系了解基本理论，全面、系统、熟练掌握现代礼仪基本知识了解礼仪的含义；认识礼仪特征和功能；把握礼仪的基本原则；掌握礼仪的基本方法。建立礼仪意识，自觉遵守礼仪规范，塑造良好的自我形象。10终极目标使自己成为一个受人尊敬和欢迎的人11中国是文明古国礼仪之邦我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了

2、灿烂的文化，形成了高尚的道德标准、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。我国礼仪文明内容十分丰富，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。12中国是文明古国礼仪之邦中国古代的“礼”和“仪”，实际是两上不同的概念。“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。在中国古代，礼仪是为了适应当时社会需要，从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来，因而带有产生它的那个时代的特点及局限性。时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，我们必须舍弃那些为剥削阶级

3、服务的礼仪规范，着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等，加以改造与承传。这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有现代价值。13我国古代礼仪的起源在远古时候，由于社会生产力低下，人类思维能力的有限，面对千变万化的自然现象及天灾人祸，人们感到深不可测，以为是无形的力量（神）在主宰一切，因而对它充满敬畏和恐惧，为了表达对神的敬畏，祈求神的保佑、降福、避灾，人们开始了对神的祭祀活动，这种活动古代称为“礼”。可见，礼的本意就是“敬神”，

4、含有敬意的意思。人们在长期的祭祀活动过程中，自然形成了一套固定化、程序化的仪式，所以礼又有仪式的含义简单说，礼起源于远古人们的祭祀活动，同时含有敬意、仪式等含义。14一、礼仪的含义人们在不同的场合，针对不同的对象，以不同的形式和程度，把内心对他人、工作、组织、自然、民族、国家的尊敬之情，通过美好的仪容、仪式表达出来，这就是礼仪。礼仪概论——礼仪的含义1、礼仪的含义15一、礼仪的含义礼仪是人类文明的产物，是一个国家和民族文明程度的重要标志，是人们进行社会交往的行为规范和准则。2、礼仪的意义16一、礼仪的含义修养：是一个人内在修养和

5、素质的外在表现道德：为人处事的行为规范、标准做法和行为准则交际：人际交往中适用的一种艺术，交际方式和方法民俗：待人接物的一种惯例审美：一种形式美，是人心灵美的必然外化3、从不同角度的不同理解17一、礼仪的含义可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支4、大致分类18一、礼仪的含义5、礼仪的具体表现1.礼貌：礼貌语言礼貌行为十字礼貌语2.礼节：礼貌的具体表现方式，约定俗成的行为规范3.仪表：外表，个人形象的基础，礼仪的重要内容4.仪式：一定场合举行的具体专门程序的规范化活动19提问时间：“十字”礼貌用语

6、你知道多少？您好、谢谢、请、再见、对不起如：交际场合握手问好、尊老爱幼、在公共汽车上给老弱病残让座等，都是礼貌的表现形式，礼貌是一个人良好素养的体现。20典型案例：岳飞问路《说岳飞全传》中有这样一个故事：岳飞和牛皋一同赴京赶考，遇见一位老者，牛皋骑在马上向这位老者问路：“老头儿，爷问你，校场往那里去？”老者抬头一看，见这武士出言粗俗，即显不悦之色，当下缄口不语，顾自未予搭理，只与牛皋擦肩而过。结果牛皋走了许多冤枉路，才找到京城校场。岳飞在旅店好长时间不见牛皋，估计他去了校场，于是也离开旅店去找牛皋。他见到老者，先是下马，然后上前

7、施礼问道：“敢问老丈，方才可曾见到一个黑大汉？坐一匹黑马，往哪条路上去的？望乞指示！”老者详细指点路径，岳飞不多时便到达校场。21案例点评：同样是问路，得到的却是截然不同的结果。毋庸置疑，这就是文明礼貌所起的作用。至于孰是孰非已经显然。但是值得我们深思的是：我们应该做哪一类人才最受人们欢迎，才为我们的社会认可呢？22典型案例：学校开学典礼仪式一、宣布开学典礼开始；二、全体起立，奏国歌；三、介绍出席开学典礼的领导；四、学校领导讲话；五、教师代表发言；六、毕业生代表发言；七、新生代表发言；八、校长作总结发言；九、宣布开学典礼结束，欢

8、送各位领导退席。23案例点评：开大会、举行各种典礼，在开始之前，根据内容的需要事先都有一个议程安排，这种程序即仪式。它一般由三个部分组成：开头部分、中间部分和结尾部分。开头主要是形成气氛，如起立、奏乐、鸣炮等；中间部分是仪式的主体部分，主要是活动的具体安排；结尾