教育咨询师销售流程.doc

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1、第一讲认识我们的产品——阶梯式个性化教育（1、什么是阶梯式个性化教育（1）什么是“阶梯式个性化教育”？以学生为中心，打造专业的个人教育服务团队，根据学生的个性特征，制定并监督执行阶梯式的个性化教育辅导方案，帮助孩子更优秀。（2）个性化辅导的含义与要求教育的“个性化”是指个性化教育理论和实践，学志的“个性化”是学志自主研发的全程个性化课外辅导体系SPTS，包含5因素：思想、理念、模式、技术、体系.★个性化教育思想：因材施教，最适合的教育是最好的教育。★个性化教育理念：坚信每一个学生都是独特的，他的成功需要有个性化的教育和培养方式。★个性化教育模式（阶梯式）：1对1→6人小组→小班。★个

2、性化教育技术：学习问题个性化分析诊断系统(SPTS)、学习过程个性化管理系统、个性化教学系统、个性化学习系统的四大技术系统。★个性化教育体系：望闻问切、对症下药、药到病除的三步工作流程；教育咨询师、学习管理师、私人教师、心理专家、素质拓展师、考试专家共六大人群组成的教育团队。个性化辅导的要求：1.充分了解学生，掌握学生的智力和非智力的发展情况，掌握学生的优势、劣势、好恶等情况。2.研究教学大纲，认真钻研教材，揣摩教法，找到最适合学生的教学方式。3.主要培养学生的学习兴趣，教授学生正确的学习方法，督促学生养成良好的学习习惯。4.有爱心、耐心、恒心.2、我们的服务内容序号服务项目服务内容

3、11对1咨询家长、学员可通过电话或者直接约见教育咨询师，了解个性化家教服务体系；咨询师通过与家长、学员的深入沟通，充分了解学员家庭教育情况以及学习现状，同时提供免费的学习综合能力分析与测评，包括《综合能力测评》和学科知识测试。综合能力测评是从学生的学习兴趣、学习方法、学习能力、应考心态等学习因素进行全方位的测试；学科知识是让学生进行30分钟的试卷考核，当场分析试卷，找出学科知识漏洞，然后给出个性化教育方案建议。2匹配最适合的老师由咨询师、学管师、心理专家组成的教育团队共同研究，根据学员个性特点，匹配最适合的老师。3学习管理给学员配备学习管理师，每天指导并督促学员教育计划的执行，进行全

4、程跟踪管理。给学员建立学习档案，制定《学员成长记录》，改善学习习惯，增强时间管理观念；每日检查学员的《学习管理本》、《错题就正本》，做到每次课的预习、听课、复习都科学顺利的完成，对错题进行分析总结，并整理记录。4制定个性化方案通过沟通和测试，教学管理部制定个性化辅导方案，方案包括：《综合能力测评报告》、《个性化阶段辅导方案》、《学习管理方案》、《家庭教育配合方案》。51对1个性化辅导一线教师在教学管理部的指导下，根据辅导方案精心备课，进行个性化课程辅导，完成课时目标，预留相应作业。辅导教师第一次授课成功后，教学管理部根据情况为学员选配合适的辅导材料，更具针对性地提高成绩。6免费自习陪

5、读每天有专门的学科老师全程监督学员的自习情况,并指导学员作业,答疑解惑。7每月测评评估每月给学员进行测评，由教学管理部评估辅导效果，适当调整次月教学方案和辅导计划。8心理辅导专职的心理辅导老师定期对学生进行心理辅导，了解学生的内心状况，帮助学员调整到最佳的学习心理状态。9个性化辅导效果阶段性评估在一个辅导周期结束后，教学管理部结合各方意见针对学员进行阶段性整体效果评估，提出后续指导方案。10电话答疑学习过程中出现问题应及时解决,中心配有专门的学科老师针对学员学习中出现的疑难问题进行电话答疑。11家庭教育指导工作时间内免费为家长提供教育咨询，定期召开家庭教育座谈会，解开各种教育困惑，帮

6、助家长更科学的教育孩子。12家访学习管理师针对学生的学习进展情况，定期上门家访，与家长沟通了解学生的学习情况和家庭教育情况，提出家庭教育的指导方案。13素质拓展专职的素质拓展教练在中心统一安排下组织素质拓展训练,锻炼学员的团队意识、独立性。1、我们的服务优势传统辅导/家教的缺点：(1)缺乏管理，教师大多数是兼职，难以对质量进行严格把关，教师也没有足够的精力。(2).对学生的学习心理把握不准，不能进行学习方法的改进和学习习惯的培养。(3).不能根据学生的学习潜力制定针对性的授课计划，并按照计划严格执行。(4).辅导时缺乏针对性，没有备课，没有教案，想到哪就讲哪，如何提高辅导效率。(5)

7、.不能定期的了解学生情况，不能在合适的时侯定期针对性调整学习情况。(6).每月没有一次测试，不了解学生的学习情况和家教辅导情况。(7).对辅导过程中存在的问题不能及时发现，合理调整。(8).不能保持长时间任教，教员的随意性强。个性化家教的优势：(1).是一个教育团队对每个学生进行的针对性辅导。(2).由专业咨询师对学生学习过程中存在的问题进行咨询，并测试其学习潜力。(3).由教育心理学专家对测试结果进行分析研究，并写出书面报告。(4).依据个性化分析报告，