物业工程部运营与管理.pdf

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1、----------------------------物业工程部运营与管理一、人员架构图：工程总监管理处A管理处B管理处主任管理处副主管理处主任助理客服部工程部安保部安保主管客服主管工程主管工客专程服职安班管管保长理理班员员安长保工程员部车员管工员二、人员岗位职责（一）、工程总监1、熟悉各园区内建筑结构、配套设施布局和性能，建立健全接各类图纸、使用说明书及相关资料2、监督、指导各园区管理处工程部主管的工作3、按照年度工作计划制定公共设施的检修、维护计划，检查督促落精选资料-------------------

2、---------实进展情况，确保设备完好4、集中调配人力、物力，完成公司重要工程整改工作5、协调施工单位处理重大工程遗留问题6、负责工程物料计划、采购、调配工作，对购置的各类物品进行把关7、积极与员工沟通，了解园区设施设备的运行情况8、负责工程技术的培训计划制定和落实，提高工程人员的专业技能与综合素质，做好人才梯队培养9、完成公司领导交办的其它任务（二）、工程部主管：1、制定辖区工程系统管理方案（年度、月度备品、节能降耗、应急措施等方案）2、组织部门员工实施工程系统管理方案，按照有关维护保养制度,督导下属保质

3、保量完成工作3、检查工程系统设备的运转情况，及时处理问题4、组织检修设备，排除故障和隐患5、协助领导处理重大工程的遗留问题6、检查下属的出勤情况，做好考勤档案的管理7、做好班组培训工作，提高员工的工作技能及服务意识8、掌握员工思想动态，做好员工关怀与指导教育9、组织人员及时处理业主的相关报修工作10、监督绿化外包合同执行情况及系统维护精选资料----------------------------11、完成上级交办的其他工作（三）、工程部领班1、组织班组员工执行上级下达的各项任务并及时反馈完成情况2、负责公共设

4、备维保，排除故障及安全隐患3、督导员工工作，确保维修质量，检查各种表格执行情况4、协助主管检验申购物品数量及质量，落实材料入库及使用情况5、协助组织技术交流和员工培训，提高员工技能及服务意识6、做好员工关怀，了解员工思想动态，提高班组凝聚力7、协助部门领导验收接管设备，处理重大工程遗留问题，做好技术资料归档8、协助部门领导组织人员及时处理业主的相关报修工作9、完成上级交办的其他工作（四）、弱电维修工1、制定辖区弱电系统检修计划，做好门禁、消监控等弱电设备的维保工作，确保其安全正常运行2、掌握小区弱电系统工作原理

5、、线路走向、技术性能、操作及维修方法，处理业主报修，并将维修结果反馈给前台3、做好工具的维护保养4、参与验收、接管园区弱电系统5、了解小区弱电系统状态，掌握线路走向及辖区设备原理、技术性能6、协助巡视电器设备及楼内照明、仪表的工作情况，抄录各项数据精选资料----------------------------并做好报表7、完成上级交办的其他工作（五）、水电维修工1、检查维护辖区内给排水、采暖供热、电力系统、消防喷淋等设备设施2、根据维修流程，负责公共区域设施及入户维修工作3、定期检查、维修辖区内送、排风管道和

6、阀门4、定期检查、维修动力操作盘/箱、楼层强电间内线路、各接线排、照明开关及线路5、定期对生活水池/水箱进行消毒6、配合消防中心值班人员，定期对自动报警系统设备进行检查、试验及维修7、负责处理工作范围内的隐患及重大事件，并及时上报8、按照领用手续，合理使用所领工具，并做好保管、维修、报废工作9、完成上级交办的其他工作（六）、电梯维修工1、检查、监督维保人员是否按规章维护，并做好维修记录2、负责监督维保人员处理电梯故障，并做好记录备查3、负责监督维保人员做好电梯及附属设施日常保养工作4、配合维保人员制定电梯及附属

7、设施维修、保养、改造项目工程计划，以确保年检合格精选资料----------------------------5、根据技术监督局《整改意见书》要求，监督维保人员按要求对电梯进行整改6、定期组织进行紧急救援预案演习7、及时与业主及客服管理员沟通，了解电梯及附属设施的作业情况，做好故障预防工作8、按要求巡视辖区机房的运转情况，并做好记录9、根据值班管理制度，做好交接班10、完成上级交办的其他工作（七）、高压工1、巡检、维护高压配电房设备，监视各仪表工作情况，做好各项运行记录，保证辖区正常供电2、协助供电局定期对高

8、压线路进行检查、检修，确保供电安全3、出现紧急情况时，采取应急措施，进行跟踪协调，并及时上报领导4、熟练掌握高压系统新技术，根据用电情况合理使用电容补偿器，保证正常供电情况下做好节能降耗5、负责高压配电房卫生清洁工作6、协助设备维修工保证各分楼配电室的供电安全7、完成上级交办的其他工作三、各种设备房管理制度(1)、水泵房设备管理制度一、小区水泵房为小区主要设备房之一，由工程部指派专人负