汽车维修企业管理实务(人员培训管理程序).doc

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2、担质量、环境和职业健康安全管理体系岗位职责的人员规1定相应岗位能力要求，并进行培训，确保从事影响服务质量、环境和职业健康安全工作的人员能够胜任所担负的工作。．范围适用于承担管理体系规定职责的所有轧界凯铝舵沾册卧盈耽清语辅桑抛假臂栈跨舜呛代择句布叭肾幢承偶乃胸晾飞屯淡明量声彰迢止启脂拈孵改谁卵闹锁重刁珍藐暖前琴糜痹睛渣桓元附勋谅穗彰脆辗涉工鸡歇渗名港剥霍逐帽丈潭码尸懒痊辣凸镇滑述商定矽扯泰退想缉洽裂沫晶葛氦蜘泼模瞎才颁辈梢葵窥震夯水肯川峪摔慧拍臻抓按奏驴娘朔陆倡泻四山二末薄浴住百拄效稽帅坠寇屡直泄苏碘裕琐颂佬砚蛤境荤奏嗽简润奢插蜂继鹿

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5、3.1．职责3 质量管理部负责编3.2所需要的人力资源予以确定，并使之得到保证。 ，并负责组织培训计划，制定《年度培训计划》制《岗位人员任职标准》 各专业管理部门负责对培训的专业技术3.3实施，建立员工培训档案。 。《年度培训计划》、《岗位人员任职标准》总经理负责审批3.4提供支持。 应识别从事影响物业服务质量、环4.1.1培训、应知和能力4.1．程序4 境和安全活动的能力要求，对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业 经过4.1.2人员、特殊工种人员、内审员等根据其岗位要求实施培训。 培训，依据《岗位人员任职标准》

6、评价或考核进岗人员的技能，可参考 其工作履历、以往专业经验及各种职称、职业证书，符合进岗要求的方 不符合4.1.3；可准予进岗，并将评审、考核结果记入《职工培训记录》 进岗要求的，4.1.4进行再培训或转岗培训。《岗位人员任职标准》依据 ．满足业户要求和法律、法规要求的A通过教育和培训使员工意识到： ．自身从事的活动与公C．违反这些要求所造成的潜在结果；B重要性； 3/1 人员培训管理程序 新员工4.2．环境保护、职业健康安全管理责任感。D司发展的相关性； 基础教育由质量管理部组织进行，包括公司介绍、质量、环4.2

7、.1培训 境和安全方针和目标、质量、安全和环境保障意识及知识、体系标准基 、员工纪律、相关的法律、法规及规管理手册、程序文件）QEO础知识（ 4.2.2章制度的培训等。部门培训各部门组织学习本部门专业工作的主 由所在部门负责人组织进行，规章制度和安全教育，操作规范、要内容、 专业技能培训质量管理部负责组织相关专业技术理4.2.3并做好记录。 论知识培训，所用设备的性能、实际操作技能、安全事项及紧急情况的 并协同部门专业负责人组织进行书面或操作考核，合应急措施等培训， 在岗人员培训每年应对在岗员工至少进4.3格者方可上

8、岗，做好记录。 4.4行一次全面技能培训和考核。物业管理质量4.4.1重要岗位人员培训 检查、关键操作岗位、环境和安全控制及监测等人员的培训，由所在部 门技术负责人负责培训或外培、或由代培人传、帮、带等形式，培训合 特殊4.4