基于变革管理的ERP实施分析.pdf

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1、≤；i；≤攀0≤毒事占≤；；摹中图分类号：TM715文献标志码：A文章编号：1672—4844(2011)04—0018—03。一_一曩一一．基于变革管理的ERP实施分析_ll一颜明将．蒋践(国网电力科学研究院，江苏南京210001)摘要：变革管理作为IERP项目实施的一部分，对提高lERP实施的成功率起到了至关重要的作用。以国家电网公司直属产业单位ERP项目实施过程中变革管理工作的开展为背景。结合变革矗管理模型，分析了其在ERP建设过程中的应用、存在的问题以及解决的对策，为国家电网公-7直属产业单位IERP项目中变革管理工作的深入开展提供了参考。关键词：企业

2、资源计划；变革管理lll系的建立与完善也具有重要意领导的全力支持将有效降低变革0引言义。其中，变革管理的组织架构分的阻力；有效的培训、宣传和沟通为总部CM组和各单位CM组，可以得到领导对ERP项目进一如何有效地提高ERP项目的实施成功率，已成为实施ERP如图1所示。步地支持，同时也会降低阻力方项目的企业面前一道亟需解决的总部CM组从总部层面统一面来自“人”的因素；考核则是通难题。根据国家电网公司直属产加强变革管理工作，指导各单位过激励的方式来促进ERP的最业单位的ERP项目的实施情况，CM组有序开展变革管理的各项终使用者对ERP的认同。从而减认为在策划和管理E

3、RP的实施工作，充分发挥资源优势，共同推弱阻力。时，有效地应用变革管理(CM，进ERP项目的顺利实施。2变革管理模型的应用ChangeManagement)是取得成功l变革管理模型的关键。围家电网公司直属产业单位变革管理给大多数人的印象变革管理的模型包括4个方是指国家电网公司直属，除网省是培训和宣传，其实不然。培训和面即变革的主体、变革的客体、公司和金融企业外，经营电网运宣传只是变革管理落实到实处的变革的工作方式和变革的支持行和施_丁建设、信息通信、科研与部分具体工作和方式。很多ERP核一。高技术、能源生产、技术智力支项目的实施者由于对变革管理的其中，变革的主

4、体是领导，变持、辅助服务业务的产业单位。对认识不足，只注重项目管理，忽视革的客体是阻力．变革的工作方于像国家电网公司直属产业单位变革管理，从而给ERP项目的实式是培训、宣传和沟通，变革的支ERP项目这样，行业涉及面广，参施带来了很多不必要的阻力。持核心是考核。与单位多的情况，依据变革管理2010年下半年．国家电网公变革管理模司直属产业单位相继启动以ERP型的4A-方面并为核一5-的信息化提升专项工程。不是相互独立的．直属产业单位ERP项目的实施它们是相辅相成、是推进落实国家电网公司“四化”相互促进的。都是建设，特别是集约化建设的必然以ERP项目的成图1变革管理

5、(CM)组织架构之路，未来对于支撑产业管控体功实施为目的的。Fig．1Organizationstructureofchangemanagement口ELECTlC0W薹{l下·模型开展变革就显得尤为重要根据变革管理模型介绍国家电网公司直属产业单位ERP项目中变革管理的应用。21变革的主体作为变革管理的主体．领导在ERP项目的实施中起着至关重要的作用。根据ERP在我国多年的实施经验．大家对ERP项目是“一把手”工程的看法比较一致，国家电网公司直属产业单位ERP项目也不例#1-。项目在开始初期就得到了公司各级领导的全力支持，成立了以总经理(院长)为首的ERP项目

6、指导委员会，以分管信息化的副总经理(副院长)为组长的ERP项目管理办公室，部分单位部门主任亲自担任关键用户，并建立了周、月例会制度，针对ERP实施过程中遇到的重大业务问题提出相应解决方案。这样的项目领导团队的配备．在以往各单位的项目建设中是从未有过的，体现了各单位领导对实施ERP的必要性和重要性的认同以及对ERP项目的大力支持。2．2变革的客体变革的客体是阻力，ERP项目实施过程中的阻力来源有很多。为进一步了解直属产业单位员工应对公司业务发展、组织文化转变、信息应用深化等方面变革的适应性和思想准备情况，深度分析阻力的构成．总部CM组在ERP项目开始初期，特面向

7、直属产业单位开展了变革管理准备度问卷调查．调查对象为直属产业单位ERP项目的最终用户。为保证问卷数据的质量．要求各单位反馈数据原则上不低于最终用户数的60％。最后，根据问≤誊≮毒≥进一步了解员工对ERP的切身初期的变革管理问卷调查的结论参考文献：感受，以便更好地指导CM的后上，但现在项目已经实现试点上续工作。最后一类是与各单位CM线，领导以及员工对ERP的认识【1】王艳红，吴浩．浅析变革管理在ERP实顾问的沟通交流．针X,1直属产业已得到较大程度的提升，现在的施中的应用IJ1．企业技术开发，2008，23单位CM组织架构的特殊性，建变革阻力也已有所变化，所以需

8、(12)：28—29，60．立了完善的