资源描述：
《复杂性科学视野下的组织管理本质研究——基于复杂系统.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、科技管理研究2009年第7期2009No17ScienceandTechnologyManagementResearch文章编号:1000-7695(2009)07-0310-04复杂性科学视野下的组织管理本质研究———基于复杂系统演变的分析闫旭晖(华南师范大学系统科学与系统管理研究中心,广东广州510006)摘要:在复杂系统演变过程中存在着三种演变规律:一是封闭式系统向无序演进的熵增定律;二是开放式系统向有序演进的自组织与进化机制;三是混沌系统向不确定演进的规律。通过分析这三种演变规律的作用机理和内在联系,从复
2、杂性科学的角度进一步阐明现代组织管理的本质意义。关键词:复杂系统;演变规律;管理本质中图分类号:N94文献标识码:A随着人类社会从工业经济时代向网络经济时代、知识经领域探索复杂系统管理的一些共性规律,并根据数学的同构济时代的转变,组织管理思想正经历一个由简单到复杂、由思想建立起系统管理的结构体系,通过研究系统演进的动力线性到非线性、由机械还原论到有机整体论的转换过程。著学机制来探索组织的行为规律。因此,了解系统演变的规律名控制论专家斯塔福德·比尔曾说:“旧世界的特点是需要将有利于管理者认识和管理好组织。在系统管理
3、中系统是由[1]管理事物,新世界的特点是需要处理复杂性”。近几十年来若干个具有相互联系的元素所构成,这些元素在时间、空间复杂系统理论、非线性理论、突变论和混沌学等学科的发展和功能的联系和分布反映了系统的某种秩序。系统的秩序是为复杂性科学提供了一种对付复杂不确定问题环境的新方对系统状态的反映,系统的状态的变化是系统演变方向的重法、新工具和新思维方式,为我们重新认识管理的本质开辟要判据,因此研究系统一般演变规律就是要探索系统状态的了新的研究路径。变化规律。一般系统在演变过程中存在三种状态:无序、有序和混沌。有序是指系
4、统元素之间在时间、空间、功能的分1管理模式变迁与挑战布和联系上具有规则性,反之则称之为无序。混沌是介于有在人类社会由工业经济时代步入后工业经济时代并向知序和无序之间的一种复杂多变的状态。下面将基于系统状态识经济的转变的进程当中,传统组织管理的内涵和外延也在变化方向从热力学熵增定律、进化与自组织原理、系统在混发生深刻的变化。这体现在管理的组织结构由等级科层制向沌区域的不确定性三方面来探索复杂系统的演变规律。扁平化发展,管理的决策控制由集权向分权转变,管理的手211从熵增定律看系统从有序向无序的演进段由单一刚性向多元
5、柔性转变,管理的对象由简单的局部向1850年德国物理学家克劳修斯提出了热力学第二定律:复杂多元的整体过程转变,管理思想也由线性还原思维向非一个封闭孤立系统在与外界没有任何物质、能量、信息交流线性的整体性思维转换。同时,管理的环境也由传统单一、时,系统总是朝着对称性越来越高、有序程度越来越低的方局部的计划经济体制向复杂多变、全球化的市场经济体制转向的自发演变并最终达到对称性最高的平衡态。在此基础上变。由此可见,现代组织管理的思想和手段正经历着由简单他进而提出了熵增定律,该定律认为在封闭孤立系统中进行向复杂的转变,管
6、理的对象和环境经历着由确定向不确定的自发过程总是沿着熵增加的方向进行,这个过程是不可逆转变。的,最终达到熵最大值的状态。1877年奥地利物理学家玻尔面对如此复杂的问题环境,现代组织管理者该如何应对兹曼(boltzmann)在《论热力学第二定律与热平衡定律的概呢?现实世界中许多组织战略失败的例子反映出组织管理者率论计算之间的关系》一文中对熵和系统有序度的关系从微在做出决策时,往往并没有很好地看清和把握组织管理的本观层面上给出了统计的解释:他认为在由大量粒子(原子、质意义,急功近利或随波逐流的心态最终使组织陷入被动局
7、分子等等)构成的系统中,熵表示粒子的无规则的排列程面。例如,在2000年美国在线AmericaOnline和时代华纳度,系统的紊乱无序的程度或者是能量均匀分布的程度。熵TimeWarner的商业合并引起全球商界的瞩目,然而时隔八年越大,系统的粒子越混乱,越无序,自由能越小;而熵越小,后在回首审视该项并购时就会发现这起轰动一时的商业并购系统越有序,能量分布越不均匀从而可用以做功的能量就越并没有给新公司带来更多的优势,相反却让公司股东利益蒙大。由此可见,熵是系统的状态函数,代表系统状态变化的受了巨大损失。可见,在企业
8、变革转型的十字路口上,组织方向。熵增意味着系统混乱无序程度的增加,熵增定律揭示管理者必须站在更高的复杂性科学、哲学层面来重新审视组了系统在一定条件下具有从有序状态向无序状态演变的自然[2]织管理工作的本质意义并结合实际情况做出正确的战略抉择。倾向,并且这种倾向总是不可逆的。212从进化与自组织机制看系统从无序向有序的演进2复杂系统的演变规律开放式系统与封闭式系统所不同的是
