质量部岗位职责说明书.docx

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1、部门职责说明书模板基本信息（JobIdentification）部门名称质量部部门代码（暂不填写）编制时间2012年3月版本号（暂不填写）部门定位（Summary）负责公司产品质量策划、控制改进以及供应商管理、客户服务、计量管理、体系管理工作。部门职责（Duty&Responsibility）职能具体描述质量策划a)组织制定公司质量方针和质量目标，负责质量目标的推进活动；b)负责全员质量意识的培训和宣贯；c)引进先进的质量管理模式和方法；d)组织制定/修订产品（铸锭、硅片）质量标准，经批准后督导实施；e)策划、引进并推动公司各类质量管理活动。质量控制a)负责制定、审核各类检验工艺和

2、方法，并不断优化改善；b)负责原材料和制程检验控制工作；c)组织对公司出厂产品进行监督、检验，对纠正和预防措施进行跟踪监控;d)负责制定公司不合格产品处理程序，并监督实施；e)执行公司内部质量稽查考核。质量改进a)组织公司各部门进行质量统计，并进行汇总分析，制定相应改进措施与跟踪落实；b)对质量事故组织调查，分析原因，落实内部责任，提出处理意见，并进行跟踪落实；c)组织建立质量成本统计与核算体系；d)通过形式多样的质量管理活动，开展质量纠正措施和预防措施。供应a)负责对供应商质量体系的稽核和辅导；商品质管理a)负责与供应商交流产品质量管控方法；b)协助采购部门建立合格供应商；c)协

3、助采购部门对供应商进行评价工作。客户服务支持a)负责对客户进行产品质量的回访；b)负责受理并处理客户投诉工作；c)与客户进行沟通交流，提升公司内部质量管理控制水平。计量管理a)负责基地计量器具的统筹管理工作；b)负责建立计量体系；c)负责基地各类仪器、工具的校验工作体系管理a)负责组织基地质量、环境管理体系的建立与推进工作；b)负责制定基地质量、环境管理体系方针、目标、指标及管理方案；c)负责制定和完善基地管理手册和管理体系程序文件；d)负责制订年度审核方案及年度审核计划；e)负责组织基地内部审核工作；f)组织召开基地管理评审会议；g)负责组织接受外部审核；h)负责内、外部审核问题

4、的跟踪与整改工作。其它办理领导交办的其它工作。职位说明书模板职位名称：（TITLE）质量部经理所在部门：（DEPT.）质量部职位编码：（CODE）（暂不填写）编制日期：（DATE）（暂不填写）职位定员：（ALLOCATION）1人晋升岗位：（PROMOTION）职位概要：负责公司质量体系建设维护，统筹管理来料到出货的产品质量检验控制，组织推进各相关单位进行质量分析和改进，以及质量部的团队管理建设。主要关系(RELATIONSHIP)关系性质关系对象直接上级总经理/分管副总经理直接下级IQC主管、IPQC主管、FQC/OQC主管、工程师、文员内部沟通计划部、技术部、采购部、财务中心仓

5、储部、厂务中心、人力资源部、公司其它部门外部沟通供应商、客户职位职责（RESPONSIBILITY）一、业务管理²组织进行原材料的品质检验，并严格把关；²组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估，以及稽查和推进改善；²组织设定各关键控制工序，对产品的品质进行检验和把关；²组织对生产过程异常进行反馈，并进行跟踪，推进相关单位分析改进；²组织相关单位，对生产异常进行品质分析，跟进改进效果；²参与制定公司质量方针目标；²协调公司相关部门，组织各项质量体系的正常实施；²组织安排定期汇报生产过程的产品品质，以及客户反馈信息；²组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作²制定部门的工作计划、目

6、标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。二、部门管理²组织制定本部门年度计划与预算；²根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结工作执行情况；²参与制定/修订本部门职责，组织制定、修订本部门职位说明书；²根据公司要求，提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见；²按照公司要求，组织本部门内部绩效考核工作；²对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话；²组织本部门内部培训工作。²负责部门的团队建设三、员工培养²培养本部门经理接班人；²协助公司人力资源部制定后备人才培养计划；²对下属员工的工作进行工作指导。四、其它工作²完成上级交办的其他工作任务。

7、任职资格（REQUIREMENT）项目必备要求学历与专业本科及以上学历，电子、材料、半导体等相关专业工作经验5年以上品质管理工作经验，2年以上同岗位工作经验所需资格证书无知识要求²熟悉质量控制体系相关知识；²熟悉品质管理的各种手法、工具；²熟悉安全/环境管理体系相关知识；²熟悉成本控制相关知识；²熟悉生产管理相关知识；²熟悉组织管理相关知识；²熟悉绩效管理相关知识；技能要求²能够熟练使用办公软件；²具有良好的书面表达能力；²能够有效的培养和激励下属；²能够有效化解下属