集团公司项目变更(索赔)工作管理办法.doc

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1、集团公司项目变更（索赔）工作管理办法为明确工程项目变更（索赔）工作相关重要层次的权责，加强组织协调与管理考核，提升公司在项目变更、索赔方面的整体创效质量与工作效率，特制定本办法。第一章组织设置及权责划分第一条集团公司设项目变更（索赔）工作组（以下简称工作组），以增强管理协调合力、加大沟通交流力度，其主要职责为全面指导协调集团公司变更（索赔）工作的开展，制订修改、督促实施、检查落实相关变更（索赔）管理办法和制度，并受理分（子）公司和项目部的工作建议、相关责任人的投诉等。集团公司工程管理部、审计监察部联合承担工作组主要职责，日常工作由集团公司工程管理部牵头开展。第二条各分（子）公司设项目变更

2、（索赔）工作委员会或指定专门职能部室（以下简称办公室），传达、落实《集团公司项目变更（索赔）工作管理办法》和集团工作组的工作要求；对所属项目的变更（索赔）工作进行规范管理、业务指导、季度考评和奖惩兑现。第三条各项目经理部（含分经理部，下同）必须明确一名变更（索赔）工作直接责任人（以下简称责任人），并按要求填报《江苏省交通工程集团有限公司（分）公司项目变更（索赔）工作责任人登记表》。责任人调整必须报经分（子）公司办公室批准，并在批准后十日内将新的《登记表》和前后责任人间的交接说明报送分（子）公司办公室。第四条9责任人在项目经理领导下具体负责所在项目的变更（索赔）工作，并接受分(子)公司办公

3、室管理，其应负主要职责为：1、对工程项目的合同履行情况进行跟踪分析；2、了解工程项目的成本控制或运行情况，并进行总体测算；3、参与项目期中结算（工程计量款）的审核上报；4、督促对重大的合同变更进行审核，组织各类索赔；5、具体负责合同变更及索赔的提出、澄清、洽谈、处理，完善变更（索赔）资料，对相关重要信息上报分（子）公司办公室；6、参与项目竣工结算与完工结算；7、对所有变更（索赔）资料统一参照合同要求管理；8、按要求参加并完成公司办公室安排的工作，特别是信息管理及内部传递等；9、有高度的责任心，对待业主、设计单位和监理工程师态度诚恳、落落大方、耐心友好，及时沟通、跟踪解决所在项目变更（索赔

4、）工作；10、注重搞好对项目分包方、协作单位的反索赔工作。第二章资料整理及规范报送第五条本办法所指资料按合同变更管理与索赔提出处理的不同性质，分变更资料和索赔资料两类。1、变更资料重点要整理好合同双方对某些问题达成一致并签署的会谈纪要、备忘录、修正案，以及业主及监理工程师发出的在合同规定范围内的工程变更指令等。92、索赔资料是指发生难以预见情况、合同对方不履行或未能正确履行合同所规定的义务而致公司受到损失时，向对方提出工期延长或费用赔偿要求的材料。第六条本办法所指变更、索赔合同对方均指业主。责任人须以同样要求应对项目分包方、协作单位等向公司的索赔。对重要的变更、索赔资料，必须作保密处理。

5、第七条责任人必须审校所有报送至业主处的变更、索赔资料，每月至少汇总梳理一次当期发生或需要报送的所有资料。第八条在按合同规定办理工程变更时，责任人负责及时修改补充并报送工程量清单。对于变更费用评估，应根据掌握的文件资料和实际情况，按照合同的有关条款，考虑综合影响，尽可能提前与监理工程师、设计单位、业主就费用评估的可能结果进行磋商、交换意见。第九条对于费用索赔和工程延期的申请，责任人应做好工地实际情况的了解分析与详细的日常记录，注重收集、整理、保存来自现场内外的各种文件影像资料与信息。第十条在出现引起索赔的事件后，项目经理就要会同责任人按合同规定的期限向监理工程师提交索赔意向，并同时抄送业主

6、；在此期间应持续收集并提交索赔数额和索赔依据等的详情材料，并根据相关要求随时提供有关证明；索赔事件终止后，应立即按合同规定的期限，向监理工程师提交正式的索赔申请。第十一条9费用索赔应根据不同情况采用相应的索赔申请程序、方法和内容。索赔申请的内容应列明索赔发生、发展的原因及申请所依据的合同条款，附有索赔数额计算的方法，价格与数量的来源细节和索赔涉及的有关证明、文件、资料、图纸等。申请索赔的理由依据、数额计算原则与方法等在正式报送前应尽可能与相关方进行讨论、协商。第十二条项目经理和责任人工作注意事项：1、熟悉技术规范、工程合同的有关具体规定、工程量清单和工程量清单说明的内容，掌握工程具体项目

7、的工作范围和内容、计量方式和方法。2、按照规定的时间或提前报送单价、数量变更的来源及构成。3、与监理工程师及业主等针对特殊要求提前沟通，尽量避免不符合项目要求但已成事实的发生。4、按指令完成的特殊、较小的变更工程或附加工程，及时向监理方提交并签认用工清单、材料清单、机械设备清单、费用清单等。5、必须避免出现因依据疏漏、测算错误或资料不全等问题导致变更（索赔）工作失败。6、任何工程的形式、质量、数量和内容上的变动，都必须及时取得监理工