管理学春季考试范围.docx

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1、管理学14年春季考试范围此范围包含了所有的考试内容，但我只讲答题方法，不提供标准答案，而且社科类题目也没有标准答案。请同学们务必认真提前准备！请同学们务必认真在网上做好阶段作业，阶段作业占总评成绩40%，往年考试不及格的同学，都是因为作业没做或者作业成绩太差！一、填空题<考试时每小题2分，共20分）1．管理学的研究方法主要有一、归纳法：归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物(或经验>进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律，这种从典型到一般的研究方法

2、也称为实证研究。1．在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显。2．在运用归纳法进行管理问题的实证研究时，应当注意几点。b5E2RGbCAP二、实验法：管理中的许多问题，特别在微观组织内部，关于生产管理、设备布置、工作程序、操作方法、现场管理、质量管理、营销方法以及工资奖励制度、劳动组织、劳动心理、组织行为、商务谈判等许多问题都可以采用实验法进行研究。p1EanqFDPw三、演绎法：演绎法是从普遍性结论或一般性事理推导出个别性结论的论证方法。2．决策的过程包括一、识别机会、发现问题：决策的目的是为了解决问题或者利用机会，如

3、果不存在可利用的机会，或没有发现组织中存在的问题，就没有必要制定新的决策来时组织活动做出调整和改变。因此识别机会、发现问题是决策过程的起点。这也是决策过程中最为重要也是最为困难的环节，如果问题找错则一错百错，但真正的问题常常为众多的表象所掩盖，需要进行深入的分析才能找到真正的问题。DXDiTa9E3d二、确定目标：发现机会和问题，明确改变组织活动的必要性之后，还要研究组织活动改变所应达到的效果，即明确决策的目标。决策目标不仅为方案的制定和选择提供依据，而且为决策的实施和控制以及资源的分配和协调提供了标准。RTCrpUDGiT三、拟定

4、备选方案：在确定问题和目标之后，管理者还应为达到目标找出多种方案。在决策过程中，拟定备选方案比从既定方案中进行选择更为重要，因为这一步骤奠定了选择的基础，如果拟定的备选方案本身就有缺陷，决策很难达到满意。5PCzVD7HxA四、评价和选择方案：管理者要对在备选方案中进行选择，首先要了解各个方案的优点、缺点和可能带来的后果。在方案评价和比较时，最常用的方法是建立一套有助于指导和检验判断准确性的决策准则，按照决策准则对各个方案进行评价打分，然后要根据组织所掌握的资源来分析每个方案的利弊，得到方案优劣的比较结果。jLBHrnAILg五、实

5、施方案：方案一旦选定，组织就应开始着手制定执行方案的具体措施和步骤。为确保决策目标实现，应将目标层层分解，落实到每一个执行单位，并明确负责人，调动各种相关资源，确保参与实施的人员充分接受和了解有关决策方案的各项工作，对可能出现的问题制定相应的具体措施，以保证方案的正确执行。xHAQX74J0X六、评估反馈：通常一项复杂的决策方案的执行需要较长的时间，其间各种情况都可能会发生变化，因而必须通过定期的监督检查，及时掌握和评估决策的执行情况，取得各种反馈信息。当实施情况与既定目标发生偏离时，应及时采取纠正措施；当客观条件发生重大变化时，原

6、决策目标可能难以实现，这时就需要重新寻找问题和机会，开始新一轮的决策。14/14LDAYtRyKfE3．领导工作的基本原理有一、指明目标原理：让全体成员充分理解组织的目标和任务是领导工作的重要组成部分。越是使组织成员充分了解组织的目标，明确自己的职责，越能使其做出更大的贡献实现组织的目标。Zzz6ZB2Ltk二、协调目标原理：从根本上来说，个人目标与组织目标若能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而实现组织目标并取得成效。领导工作就是要使人们尽可能地为组织做出贡献。当个人的某些需要并不完全同组织目标相一致，领导的工作如果可以并且

7、能够使个人与组织的利益协调一致和相互补充，将会使人们能够发挥出忘我的献身精神，从而使管理工作更为顺利。所以，领导者必须要注意利用个人的需要动机去实现组织目标，在阐明计划和委派任务时，协调个人与组织的目标。dvzfvkwMI1三、命令一致性原理：领导者在实现目标过程中下达的各种命令越一致，个人在执行命令中发生的矛盾就越小，越易于实现组织目标。一般情况下，人们受同一个上级领导时，能最好地按领导的指示办事。然而，在事实上确实存在为了提高一个组织或部门的全面工作效率，需要多方面的指挥，并且按照管理宽度，一个领导体在完成一项工作任务时，同时指

8、挥着几个下属，这就必须强调命令的一致性。此时，要体现出所做的一切工作都是为了实现组织目标。不能出现“朝令夕改”，使下级部门或人员无所适从，造成工作秩序混乱的局面，从而影响的实现和给下属造成心理上的不愉快或不满。rqyn14ZNXI四、