马斯洛需求理论视野下的××企业的员工激励分析[文献综述].doc

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1、本科毕业论文（设计）文献综述题目马斯洛需求理论视野下的XX企业的员丁激励分析学院专业工商管理班级学号学生姓名指导教师一、前言部分员工激励是现代管理屮最基本、最重要、最困难的职能，是企业人力资源管理的核心问题之一，直接影响企业的绩效。有关研究表明，如果能充分调动员工的积极性，那么他们的潜力将发挥到80%〜90%,而其屮50%〜60%是激励产生的作用。美国哈佛大学教授威廉•詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效的激励方法的情况下，人的潜能只能发挥出20・30%,而科学有效的激励机制能够让员工把另外70-80%的潜能也发挥出来，有利于提升员工的忠诚度，有利于培养员工

2、的敬业精神，有利于激发员工的创造力，有利于营造一•个良性竞争的企业文化氛围。激励就是激发的意思。人的行为源自人的动机，而动机又产生于人的需要。动机是由需要引发的内在动力，行为是人在动机支配下的外在表现，而行为的保持和巩固，就需要对内在动机进行强化。员工激励，就是采用激励的理论与方法,对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，以此引起他们心理状况的变化达到激发动机，引起产生行为的H的。自20世纪以来，西方学者提出了许多有关满足人类需求的激励理论。其屮,美国心理学家马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》一书屮首次提出了需求层次理论，后来又对该理论的内容做

3、了进一步阐述，成为西方最有名的激励理论，得到最广泛的承认。本篇综述探讨的是员工激励问题，I韦I绕员工激励理论的研究现状，马斯洛层次理论下员工的激励播施及员工激励机制屮存在的问题展开。二、主体部分(-)国外对员工激励的理论研究1、马斯洛需求层次理论马斯洛把人的基木需要归纳为生理、安全、交往、尊重和自我实现等五类。生理需要，包括饥者思食、渴者斯水、睡眠与休息等；安全需要，包括趋利避害、环境安全、职业保险等；交往需要，包括人际交往、家庭归宿、集体依赖、友谊、爱情等；尊重需要，包括社会地位、事业、尊严等；自我实现需要，即人们力求充分发挥潜能，实现志向或抱负的愿望

4、或趋势。马斯洛需求层次理论的基本观点有：第一，生理和安全需求属于较低层次的需求，社交、价值、认可、自我完善展于较高层次的需求。第二，需求的满足严格按照阶梯式前进，在一段时间内貝有一种需求占主导地位。第三，任何-•种需求基本满足后，下一个更高层次的需求成为主导需求。第四，基木满足的需求不再有激励作用。第六，马斯洛还认为，自我实现需求的产生有赖于前面四个层次需求的满足，他将这些需求得到满足的人称为基本满足的人，他还提出了“口我实现人”的概念。人都潜藏着这五种不同层次的需求，但在不同时期表现出來的各种需求的迫切程度是不同的。人最迫切的需求才是激励人行动的主要原

5、因和动力。2、其他激励理论概述强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论，它所体现的是种工作绩效与奖励Z间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。同时，反馈可以同样扮演强化的角色，虽然反馈可能即非奖赏也非惩罚，但反馈本身就是一种激励，它在報造人的行为上起着重要作用。奖惩制度从正面或负面有助于强化员工重复某种行为，从而达到激励的H的。赫兹伯格双因素理论认为，使员工感到满意的因素与使员工感到不满意的因素是大不相的。使员工感到不满意的因素往往是由外界环境引起的，使员工感到满意的因素通常是由工作本身产生的。他把这些因素分为两类：第一•类因素

6、称为保健因索，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。第二类因索是激励因索，包括工作木身因索、认可因索、成就和责任等。只有激励因索才能够给人们带来满意感，而保健因素能消除人们的不满，但不能带来满意感。亚卅斯的公平理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，來进行公平判断。如果员工通过比较，感受到自己的投入和产出不成比例，会大大挫伤其工作积极性。感受到不公平的员工可能会采用改变自己的投入或产出、改变被比较者的投入或产出、改变对投入或产出的感觉、改变参照对象、辞职等方式来恢复心理上的平衡。公平理论给管理者的启示色插:加

7、强体制改革，贯彻效益优先、兼顾公平、按劳分配、多劳多得，奖勤罚懒的原则，建立公平公正的人力资源政策和制度。（二）国内对员工激励的理论研究成果及相关对策1、研究成果《我国国有企业员工激励机制研究》屮指出：激励机制就是通过诱导因素、产权和约、组织设计以及各种报酬与补偿等一•套理性化的制度把各种激励方法和各种措施相结合，实现企业良性循环、快速发展的激励体系。（袁冬梅，2009）《员工激励机制探讨》人性的假设与需求决定公司要建立相应的激励机制。从管理哲学与人才激励机制的发展过稈来看，随着人类对自身认识的不断提高，组织对员工心理活动的认识也逐步深化。管理学家在深入

8、地认识了员工的心理需求与思想基础的各个方面后，提出了人性的假设，进而创造岀提高管