BTRL管理人员培训制度.doc

《BTRL管理人员培训制度.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、编号：BT-RL-205版本号A管理人员培训制度修改次第00页次/总页数8/8管理人员培训制度受控状态：____受控_________发放编号：________________生效日期：___2007-04-02____编号：BT-RL-205版本号A管理人员培训制度修改次第00页次/总页数8/8版本/修改次第更改页次/章节编制审核批准生效日期编号：BT-RL-205版本号A管理人员培训制度修改次第00页次/总页数8/81总则1.11.21.3为使公司管理人员的业务能力以及综合能力得到不断的提升，特制订本制度。本制度适用于

2、公司各部门、各项目部。人力资源部为公司管理人员培训的归口管理部门。2高层管理人员培训2.12.22.2.12.2.22.2.32.32.3.12.3.22.3.32.3.42.3.52.42.52.62.6.12.6.22.6.32.6.42.6.5通过培训，使公司高层管理人员树立创新和开拓的思想观念。高层管理人员都必须具有下列共识：引进新产品或改良原有产品。掌握新的生产方法，了解公司开发的新技术。努力开拓新市场、新领域。每位高层管理人员必须随时提高自身素质，重点是：高层管理者的责任心、使命感。独立经营的态度。严谨的生活态

3、度。诚实、守信的经营思想。热忱服务社会的高尚品质。本公司高层管理人员必须以企业经营效益的提高为目的，形成创造利润的思想观念。高层管理人员应随时进行市场调查，研究营销方案，以推进营销活动，促进效益的提高。营销研究的基本步骤是：确定研究主题，决定研究的目标。确定所需资料及资料来源。选择调查样本。实地搜集资料。整理、分析所搜集的资料。编号：BT-RL-205版本号A管理人员培训制度修改次第00页次/总页数8/82.6.6进行总结并写出报告。3中层管理人员培训3.13.1.13.1.23.1.33.23.2.13.2.23.2.3

4、3.2.43.2.53.33.3.13.3.23.3.33.3.43.43.4.13.4.2中层管理人员的教育培训的基本目标是：明确公司的经营目标和经营方针。培养相应的领导能力和管理才能。培养起良好的协调、沟通能力。本公司中层管理人员必须坚持以下标准：为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。适当的分派工作，使下属有公平感。所订的计划，能够得到下属的理解和衷心的支持。信守诺言。妥善考虑自己的命令和指导。中层管理人员的基本条件：具有相关工作的知识。掌握本公司的管理方法。熟练掌握教育培训技术。努力培养作为领导者应具备的人格。中

5、层管理人员的基本能力：计划能力a)明确工作的目的和方针。b)了解有关事实。c)以科学有效的方式从事调查。d)拟定实施方案。组织能力a)分析具体的工作目标和方针。b)分析并决定职务内容。编号：BT-RL-205版本号A管理人员培训制度修改次第00页次/总页数8/83.4.33.53.5.13.5.23.63.6.13.6.23.6.33.6.43.73.7.13.7.23.7.33.7.43.83.8.1c)设置机构，制作组织图表。d)选任下属人员。控制能力a)制定执行的客观标准和规范。b)严格实施标准，及时向上级反馈。中层

6、管理人员常用指示方法：口头指示a)条理清楚，切合主题。b)指明实行的时间、期限、场所等。书面指示a)明确标示目标，逐条列举要点。b)提前指示应注意的问题。c)核查命令是否已被下属接受。中层管理人员贯彻指示的要求：整理指示内容。严格遵循、贯彻程序。确认下属已彻底理解指示。使下属乐于接受指示，并改变他们的工作态度，提高其工作积极性。中层管理人员的人际关系处理要求：善于同其他管理人员合作，彼此协助。乐于接受批评建议。彼此交换信息、情报，不越权行事。对上级与下属的关系处理，应以工作效果为原则，不得将个人情绪带到工作中来。中层管理人

7、员接见下属的要求：选择适当的场所，以亲切的态度缓和下属的紧张情绪。编号：BT-RL-205版本号A管理人员培训制度修改次第00页次/总页数8/83.8.23.8.33.93.9.13.9.23.9.33.9.43.9.53.103.10.13.10.23.113.11.13.11.23.11.33.11.43.123.12.13.12.23.12.33.12.43.12.5涉及私人问题是为下属保密，使其减少顾虑。留心倾听，适当询问，使下属无所不谈。中层管理人员为维持正常的工作关系的要求：认识到人人平等，尊重下属的人格。把握

8、工作人员的共同心理和需要。公平对待下属。培养下属的工作积极性，重视他们的意见和建议，并且对他们的正确意见予以采纳。妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。中层管理人员配置要点：根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才，才尽其用。给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，增强其工作的积极性。中层