高职市场营销专业人才培养方案.doc

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1、市场营销专业（电子商务方向）人才培养方案制作人：审核人：批准人：时间：2012年月日1．专业名称与专业代码专业名称：市场营销（电子商务方向）专业代码：2．教育类型高等职业教育3．招生对象高中毕业或同等学力者4．学制三年5．职业面向与工作岗位序号就业岗位工作岗位描述职业资格证书市场调查与预测、网络营销活动的组织、管理、运营和网络营销电子商务师、营销师1策划，利用第三方平台进行网络贸易。与客户沟通，接受客户的询价，为客户导购。接受各类客户服务投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，电子商务师、营销师2反馈和跟进。帮助客户进行下订单及支付等网上操作。负责网站相关栏目、频道的信息搜集、内

2、容更新维护、网络编辑电子商务师、营销师3整理和上传工作，网络专题策划与制作，采集网站所需网站后台管理、编辑、网页设计及网站内容的日常更新网站维护与维护，保障网站安全，电脑、网络维护，网络接入、电子商务师、营销师4与管理计算机网络系统的日常维护和管理、计算机网络安全运行。网上开店，熟悉网店营销、运营和管理规则，网络营销，负责淘宝商品在线维护管理，店铺的推广营销管理，优网上创业电子商务师、营销师5化店铺以及商品，策划网店营销活动方案，并进行分析和效果评估。6．培养目标与人才培养规格（1）培养目标1培养适应社会主义市场经济建设需要，德、智、体、美等方面全面发展的，具备电子商务理论知识和电子商务

3、、市场营销职业能力，面向市场营销、客户服务、网站推广、网站管理等岗位生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技能型专门人才。（2）人才培养规格①思想品德素质要求热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，喜爱网络，具有在互联网上从事电子商务活动的思想,具备任务和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质，具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风，具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神，具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识，具有正确的就业观和自觉的创业意识，具有良好的职业观、职业道德和较强的社会责任感。②知识文化素质了解互联网上交易的知识，掌握网络电子数据

4、交换的相关知识，了解网上支付的相关知识，掌握运营网上商店的相关知识，熟悉电子商务项目运作的相关知识，具备网站运行维护、管理的相关知识。③专业技能素质掌握良好的计算机及网络技术能力，具有电子商务运作的基本能力，能够熟练进行网页制作，具备从事企业电子商务网站建设能力，能够掌握独立开设并运营网店的能力，能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力，具有终身学习和适应职业变化的能力，有一定程度的独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题能力，具备一定的开拓创新精神，获取相关执业资格证书。④身心素质具备健全的心理和健康的体魄，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，接受必要的军事训练，达到国家规定的大学生体育

5、和军事训练合格标准。7．人才培养模式“岗课证赛一体化”的人才培养模式，“职业岗位、学习领域课程、职业资格证、电子商务技能赛”是“岗课证赛”的四个内涵要素。按照“职业岗位典型工作任务（行动领域）、理实一体化课程教学、职业资格证书培训和电子商务技能赛”四位一体组织教学实施。可描述为：“岗课对接、课证融合、赛课结合”。（1）岗课对接在广泛调研和听取来自企业一线行业专家建议的基础上，确定岗位群，并就各岗位对应的职业能力以及典型工作任务进行分析归纳，以此作为依据开发基于工作过程的课程体系。根据典型工作任务，设计学习性工作任务，实现课程与工作的有机结合。2（2）课证融合获得各种职业证书是学生将来就业

6、的重要条件，课程教学内容涵盖电子商务师职业资格考试范围，针对有关证书的考试内容设计教学内容，实现课程与职业证书融合。（3）赛课结合针对在校大学生参与的各级各类电子商务竞赛众多，鼓励和引导在校大学生多多参与这样的专业竞赛。通过大赛一方面可以加强与其他院校、企业的交流；另一方面通过参与技能竞赛，可以提升学生技能锻炼兴趣，营造技能训练氛围。将课程与竞赛相结合，增强学生的职场竞争力，同时提高教学质量，提升办学水平。8．岗位分析序号工作岗位知识素质能力素质职业道德和开拓创新精神，营销策划能力，人际市场调研与预测知识，销售管理知识，沟通能力，营销管理能力，计算机应用能力，进网络营销知识，商务谈判知识

7、，企业行网络贸易操作能力，网络营销能力。网上谈判网络营销1经营管理知识。商务活动的法律法规与签约能力，网上支付与结算能力。销售与推广制度，电子商务的基本概念和理论。能力，自学能力，继续学习能力，熟练的计算机操作能力。客户分类及管理知识，心理学知识，文字语言表达能力思考总结能力，适应变化能力，终身学习能力，踏实坚韧能力，应用网络工礼仪知识，商品的专业知识，商品的客户服务2具与网络客户进行沟通的能力，应用线上推广技周边知识，网站交易规则