逆向物流文献综述.doc

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1、关于逆向物流问题及解决方案的文献综述■田松■20080474011摘要：根据物流管理协会（CLM）的定义，逆向物流就是对由最终消费端到嚴初的供应源之间的在制品、库存、制成品以及相应的信息流、资金流所进行的一系列计划、执行和控制等活动及过程，li标迅对产品进行适当的处理或者恢复一部分价值。逆向物流是发展节约型经济、推动经济增长的有力支撑，正成为一个新的热点研究领域，这也符合我国建设节约型社会的宗旨。木文就从文献综述的角度来对逆向物流的发展以及问题进行研究，探讨一下逆向物流的未来发展。关键字：逆向物流；供应链;库存管理；

2、循环再利用；冋收价值；管理策略1研究背景对于逆向物流的定义，有很多种说法。Stock在1992年给美国物流管理协会的一份研究报告屮指出：逆向物流为一种包含了产品退冋、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。从狭义上看，逆向物流指对己经废弃的产品再制造、再生以及对备种物料冋收的过程。例如，从客户手屮冋收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，一直到对些进行这最终处理的整个过程。从广义來看，逆向物流是指在整个产品生命周期屮对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。全新的资源环境观和

3、经济观的演变，导致逆向物流进入了突破性发展阶段。对企业而言，从事逆向物流活动，不仅显示出公司的竞争力和领先优势，更体现出企业的远见性。例如，越来越多的大规模的零伟企业运丿U各种退货政策英至无理市和自市退货方式来吸引和留住顾客，以此来保持客户的满意度，使竞争优势得以巩固和提升。杨汝梁（2005〉认为逆向物流产生的原因有以下几个方面：政府立法、新的分销渠道、供应链屮的力量转移和产品生命周期的缩短。所以在这个越来越重视服务意识的现代社会逆向物流正在受到越来越广泛的关注。在我国，逆向物流的研究还基木上处于起步阶段。2002年

4、米宁研究了产品冋收网络规划，姚卫新（2003）对再制造产品进行了分析；2003年张敏＜2003）等人进行了退货管理系统设计方面的研究，姚一卫新、胡继灵、邹辉霞等人进行了逆向物流管理方瓯的研究；肖文等研究了产品回收再利用物流网络及其分类。虽然有些人提出了企业逆向物流的不同运作方式，但是对于企业如何在不同的运作方式之间进行选择，以及如何对逆向物流进行管理等问题进行专门研究的人还不多。2现状逆向物流的开展为废I口物品的冋收和利用架设了桥梁，节省了大量的社会资源，保护了环境，提高了资源的利用率。可以说，发展逆向物流是循环经济

5、实施的主要途径2—，也是时代发展的必然要求。谢霞、王宾等（2。⑹认为我国逆向物流的发展现状是：现在的废I口产品冋收主要市一街头小贩和冋收企业承扌I!,他们追求的都是短期利益，有时哄至不惜以牺牲环境为代价来获利，远远不能适应当今社会可持续发展的需要，因而不能也不应成为逆向物流的实施主体；另一方面,主动实施逆向物流的生产企业更是微乎其微。据不完全统计，我国每年可冋收利用而没有利用的再生资源价值高达300多亿元，每年大约有500力吨废钢铁、20多力吨废有色金属、1400力吨废纸及大量的废敎料、废玻璃、废电池没有被有效、无害

6、地冋收利用。而每年因退货、过量生产、不合格品退冋、报废和损坏等产生的损失更是以惊人的速度增长。如果能够通过逆向物流将这些“废物”重新利用，那将是一笔巨大的财富。所以从宏观上看，逆向物流对节约资源，改善环境，实现可持续发展具有非常重要的现实意义。逆向物流的开展为废I口物品的冋收和利用架设了桥梁，节省了大量的社会资源，保护了环境，提高了资源的利用率。可以说，发展逆向物流是循环经济实施的｝要途径Z—，也是时代发展的必然要求。孙林岩、王禧（2005）则认为逆向物流在现阶段的显著特征是具有高度的不确定性、运作的复杂性和实施的困

7、难性。另外，相关领域专业技术和竹理人员的匮乏，缺少相应逆向物流网络和强大的信息系统及运营管理系统的支持，都成为有效逆向物流实施的障碍。3优势由于逆向物流对于冋收价值和循环利用价值的保护作用，所以加强对于逆向物流的发展才是符合时代潮流的。逆向物流是对于现在比较侣导的绿色物流的补充和支持，对于循环利用，节约资源来说两者是相通的。而逆向物流木身有具有备种比较好的优势，对于企业的发展具有重大意义。韩启云＜2004）认为企业可以通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客的信任，留住老客户赢得新客户，从而增加其竞争优势。

8、而逆向物流可以提高事故的透明度，逆向物流在促使企业不断改善品质管理体系上，具有重要的地位。同时逆向物流是社会物资大循环的纟R成部分。当冋收物资重新进入生产领域作为原材料时就会节省大量的人力物力，从而给企业带来较高的经济效益，这是逆向物流带来的经济效益乙一。4发展策略随看全球经济的发展，资源枯竭的威胁加剧，对使用过的产品及材料的再生恢复，逐渐成为