【管理心理学】1-2章.ppt

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1、第1章导论1.1管理心理学的学科论1.1.1管理心理学的研究对象(1)管理与心理(2)什么是管理心理学具体说来，管理心理学的研究对象包括以下几个部分：1)个体心理与行为。2)群体心理与行为。3)组织心理。4)领导心理。1.1.2管理心理学的学科定位(1)管理心理学是一门社会科学(2)管理心理学是一门应用学科(3)管理心理学是一门边缘学科1.2管理心理学的发展1.2.1管理心理学的产生(1)管理心理学产生的必然性管理实践的需要和心理科学的发展为管理心理学的产生提供了必然性和可能性。1)管理实践的需要。2)心理科学的发展。(2)霍桑实验——管理心理学的初创霍桑实

2、验是于1924—1932年间在美国芝加哥郊外的西方电器公司所属的霍桑工厂进行的。实验的中心课题是生产效率与工作物质条件的相互关系。实验的主要内容和过程如下：1)照明实验。2)福利实验。3)访谈实验。4)群体实验。霍桑实验为管理提供了很多有价值的结论。它告诉人们：人是社会人，工人不是单纯追求金钱收入，他们还有社会、心理的需要。(3)管理心理学的产生1.2.2国外管理心理学的发展概括起来，西方国家管理心理学的发生发展可以分为如下阶段：(1)早期管理心理学思想的萌芽(2)古典管理心理学理论时期(3)行为科学理论时期(4)管理科学学派及其管理心理学理论1.2.3我国

3、管理心理学的发展1.2.4管理心理学的动向及展望(1)管理心理学的动向管理环境的变化主要表现在以下几方面：1)员工背景素质的变化。2)经济全球化和交叉文化带来的管理体制、管理功能的转换。3)电子商务和创业管理的影响。在这样的管理背景下，管理心理学的研究呈现出以下趋势：1)组织变革和发展是管理心理学研究的首要问题。2)强调对人力资源的系统开发。3)研究领域不断拓展，更加关注国家目标。(2)管理心理学的展望1.3管理心理学的研究方法1.3.1研究视角1.3.2研究方法(1)基本术语管理心理学涉及一些专业化的术语，掌握这些术语有助于对管理心理学的深入理解。1)变量

4、。变量是任何一种可改变强度或幅度并可观察、测量的一般性特征。变量可以分为以下几种：①自变量。自变量是指能独立变化并引起其他变量改变的变量。②因变量。因变量是指受自变量的影响而发生改变的变量。③协变量。协变量是指参与对因变量的影响从而削弱自变量影响的作用的变量。2)假设。假设是对两个或两个以上的变量之间的关系的尝试性说明。3)因果关系。因果关系是指变量之间的导引关系的方向性。4)相关关系与相关系数。(2)具体的研究方法1)观察法。观察法是以感觉器官或者仪器为工具，有计划、有目的地观察人们的行为，并通过对其外在行为的分析去推测人们内在的心理状态的研究方法。2)实

5、验法。实验法是指控制或创设一定条件以影响和改变研究对象，从而研究变量间相互关系的方法。3)调查法。调查法是指通过事先拟定的一系列问题，针对某些调查对象收集信息并加以分析，从而了解其心理状态的方法。4)测量法。测量法是指采用标准化的心理测试量表或精密的测量仪器以及各种图表来对有关的心理品质或行为进行测定、分析的方法。5)个案研究法。个案研究法就是对单一的对象进行深入研究的方法。6)投射法。投射法是指给人以一定的刺激，让其自由做出反映，通过对其反映的差异来把握其个性和心理状态的方法。第2章需要与动机章首案例1992年7月，我国南方一家颇具影响力的晚报报道了深圳一

6、家刚刚建厂1年的制衣厂的故事。这家名为星宇制衣有限公司的企业在建厂之初，该厂的领导为了给工人创造一个良好的工作环境，把厂区设计得像花园一样美丽，并且工人的住宿条件也非常好，薪水也比同类工厂高20％。但与此同时，该厂的领导也制定了严格的工作制度：如，不允许同乡的工人在工休时间互相交流，不允许异性交往，不允许对工作谈个人意见，等等。这位领导制定这些制度可能是害怕工人之间的交往会影响工作，但该厂仅仅运转不到半年时间就厄运不断：一女工入厂3个月后精神失常；某省同乡的9位名工集体逃跑；工人熟练程度迅速提高了而产量一直却提高幅度不大，并且老是出质量问题。这位领导对此深感

7、迷惑不解，甚为恼火：为什么远远优于其他同类工厂的工作环境和高于其他工厂的薪水，却不能创造出高于其他工厂的效率呢？并且还麻烦事不断？该案例中的制衣厂之所以会出现如此混乱与败局，关键在于工厂领导不了解人的需要是多层次和多元的，视人的需要为“经济惟一”，采用的激励方式单一。尤其在现代社会，只有了解并有效地满足组织成员多层次和多元的合理需要，才能充分调动员工的积极性与创造性。本章将通过对需要、动机理论以及激励理论的分析与阐述，来帮助管理者把握并运用相关理论，提高管理绩效。2.1需要与动机概述图2.1人类行为的基本模式2.1.1需要的产生与种类(1)需要的产生及其概念

8、(2)需要的种类1)按水平高低分，有低层次需要、中层